1、你們學(xué)費(fèi)好貴,一下要交這么多錢,太多了?
咨詢師:那是,我也覺得挺多的,但是這對(duì)孩子的一生來說,這點(diǎn)錢算什么呢?如果孩子考不上學(xué),這錢夠給他買機(jī)構(gòu)還是夠他生活?買機(jī)構(gòu)能跟現(xiàn)在長(zhǎng)知識(shí)比嗎?讓他拿這錢生活,夠半年用嗎?
2、你們這也忒貴了!
咨詢師:這可是為孩子贏得美好前程的機(jī)會(huì),拿這么點(diǎn)錢來為孩子夯實(shí)基礎(chǔ),幫助孩子提升成長(zhǎng),您還覺得貴?
3、你們總給我換老師,我要是都不滿意怎么辦?
咨詢師:每換一次老師,都意味著我們前期的工作是白干,重新選老師,要做同樣多的工作,您說我們會(huì)不會(huì)加油讓他一次成功呢?再說,孩子再特別,不會(huì)連我們所有的老師都輔導(dǎo)不了吧?
課程顧問的成長(zhǎng)周期跟其他銷售一樣是比較長(zhǎng)的,我們回想一下其他行業(yè)可能做銷售,做了一兩年兩三年才能做的不錯(cuò)。我們這個(gè)行業(yè),但凡在一個(gè)機(jī)構(gòu)一個(gè)校區(qū)熬了一年的課程顧問,基本他就是這個(gè)機(jī)構(gòu)的課程顧問主管了,可能他已經(jīng)給這個(gè)校區(qū)貢獻(xiàn)了大部分的業(yè)績(jī)。所以,給到他成長(zhǎng)的時(shí)間是比較短。同時(shí),最近業(yè)內(nèi)很多機(jī)構(gòu)在大力的擴(kuò)張,所以對(duì)好的課程顧問是極其的需求,又導(dǎo)致了我們都能感覺到課程顧問特別難找。
我基也經(jīng)常去刷簡(jiǎn)歷去招人,確實(shí)就是一個(gè)行業(yè)的大難題,那么我們能做的就是提升現(xiàn)有人員的成長(zhǎng)速度,提供更加專業(yè)的培訓(xùn),給他們更加專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)代教
學(xué)而思是不是招聘課程顧問,
你可以直接咨詢一下,
也可以打電話去咨詢。
要了解本機(jī)構(gòu)的課程設(shè)置內(nèi)容和受眾群體,以及不同課程的費(fèi)用,上課人數(shù)和課時(shí)。
同時(shí)還要了解老師的基本情況,以便更好的向家長(zhǎng)推薦適合學(xué)生的老師和課程。
了解現(xiàn)有學(xué)生的人數(shù)和接下來招生的方向和側(cè)重點(diǎn),以及采取的優(yōu)惠措施。
課程顧問大都一樣,就是需要犧牲很多時(shí)間來維護(hù)客戶,當(dāng)然報(bào)酬只要努力一樣很可觀!
看你具體想做哪方面的培訓(xùn),成人、少兒都完全不一樣的。成人的話華爾街英語、英孚美聯(lián)韋博屬于成人四大機(jī)構(gòu),少兒就很多了,楊梅紅、英孚、朗文等等。還有早教的話其實(shí)對(duì)個(gè)人提升不大,如果你是個(gè)有氣場(chǎng)有追求的人還是建議做成人 來自職Q用戶:蘇先生
在哪里做?成都的話北京嗨學(xué)網(wǎng)不錯(cuò)!成都分公司!還有一個(gè)朋友在上海做英語教育培訓(xùn),底薪6千,要求高 來自職Q用戶:王女士
課程顧問
課程顧問其實(shí)就是課程銷售人員,向咨詢客戶提供專業(yè)的課程體系講解,根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化、專業(yè)化的學(xué)習(xí)課程,最終達(dá)成課程銷售
課程顧問的工作內(nèi)容
課程顧問的主要工作內(nèi)容有:
1、通過電話和面對(duì)面與家長(zhǎng)溝通,挖掘家長(zhǎng)的實(shí)際需求,幫助家長(zhǎng)了解公司的服務(wù);
2、為學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)并制定切合實(shí)際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案;
3、協(xié)助主管確保完成計(jì)劃銷售額,并確保利潤(rùn)率;
4、進(jìn)行老客戶的回訪及信息的反饋工作;
5、在主管指導(dǎo)下開拓新市場(chǎng),增加新客戶;
6、接待來訪客戶,幫助客戶診斷學(xué)習(xí)中的問題;
7、向客戶介紹教育的課程,設(shè)計(jì)符合客戶需求的課程等。
銷售技巧!
不要和客戶對(duì)抗
對(duì)抗分為兩種:第一種是當(dāng)客戶表達(dá)的價(jià)值觀和自己的不一致的時(shí)候,課程顧問用否定的語言回復(fù);第二種情況是當(dāng)客戶客戶對(duì)課程顧問不理解的時(shí)候,課程顧問就拼命解釋,試圖證明自己是正確的,這樣對(duì)只能讓你和客戶的距離越拉越遠(yuǎn)。
不要主觀判斷客戶
無論客戶說什么或者穿什么,你都不要認(rèn)為他買不起,一般越是成功的人,越不會(huì)用穿著打扮武裝自己,話不多,穿著打扮也一般,卻重視孩子教育的家長(zhǎng)比比皆是!好的顧問應(yīng)該有即使知道客戶暫時(shí)不會(huì)買單,依然尊重客人的胸懷。
不要銷售課程特質(zhì)
永遠(yuǎn)不要想讓客戶會(huì)因?yàn)槟恼n程好而買單,客戶只會(huì)因?yàn)槟愕恼n程有可能給他帶來好處而買單,也就是客戶愿意為未來的結(jié)果買單,而非您的好課程!
不要刻意假裝親密
無論你是否承認(rèn),大部分情況下,無論電話里還是面談,客戶知道您會(huì)讓他買東西,甚至有些客戶在來之前已經(jīng)做好了和您激烈砍價(jià)的準(zhǔn)備,你如果虛情假意的過度親密,反倒讓客戶感覺你油嘴滑舌!所以不如自然點(diǎn)!
不要訴說大于傾聽
雖然這個(gè)問題看起來很簡(jiǎn)單,但是很多顧問卻沒有太在意。所以這里還需要強(qiáng)調(diào)。一味只顧自己說的痛快,第一會(huì)讓客戶感覺到有很強(qiáng)的壓力感,第二會(huì)給客戶推銷的感覺,第三言多必失!所以如果想做好銷售,就請(qǐng)關(guān)閉你的嘴,試著聽對(duì)方說,然后根據(jù)對(duì)方的關(guān)注點(diǎn),再表達(dá)自己的觀點(diǎn)!
作為課程顧問,我建議您做好以下幾點(diǎn):
1,相信自己的課程是最好的,當(dāng)然這要給予你對(duì)課程的了解。
2,對(duì)綜合知識(shí)的掌握,例如的教育學(xué),心理學(xué),銷售方面的技巧,話術(shù)的運(yùn)用。
3,注重外在形象,可以不漂亮,但應(yīng)該有涵養(yǎng)。
4,一個(gè)優(yōu)秀的課程顧問,不等于一個(gè)簡(jiǎn)單的推銷,應(yīng)該誠(chéng)心,誠(chéng)懇,誠(chéng)實(shí),當(dāng)你正站在客戶角度的時(shí)候你成熟了。最后祝您自信,穩(wěn)重的言談舉止幫助你更大的成功。
構(gòu)成具體明細(xì)如下:
基本工資:基本工資屬有責(zé)任底薪,試用期 1200 元。轉(zhuǎn)正后 1500元。所謂有責(zé)任底薪即是完成公司規(guī)定的 3000 元業(yè)績(jī)才能得到,否則 底薪為 0. 2、 提成工資:完成基本績(jī)效 3000 元以上,按 10%比列提成。即 3001——10000 按 10%提成;10001——15000 按 20%提成;15001——以上 按 22%提成 。 解釋:以上所有績(jī)效即實(shí)際績(jī)效,也就是除去合作伙伴所得后的績(jī)效。
例 如:美術(shù) 660 元,合作伙伴分得 65%,那么你的業(yè)績(jī)即是:660*35%=231.課程顧問就是課程銷售人員,向咨詢客戶提供專業(yè)的課程體系講解,根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化,專業(yè)化的學(xué)習(xí)課程,最終達(dá)成課程銷售。
根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況合理安排課程,達(dá)到學(xué)員預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)。
學(xué)習(xí)顧問通過面對(duì)面及電話每周回訪一次,了解跟蹤學(xué)員上課情況,每周一次電話對(duì)話,為學(xué)員創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)督促。