方法/步驟
1、打開我的客服
打開小米商城，進(jìn)入我的界面，點(diǎn)擊官網(wǎng)服務(wù)下面【我的客服】。
2、打開在線客服
點(diǎn)擊底部【熱線電話】，即可查看小米手機(jī)客服電話；點(diǎn)擊底部【在線客服】，進(jìn)入聊天窗口。
3、選擇咨詢的產(chǎn)品類型
點(diǎn)擊【小米手機(jī)】進(jìn)入。
4、打開24小時(shí)在線人工客服
點(diǎn)擊頁(yè)面右上角【頭像】。
5、結(jié)果展示
在底部輸入框發(fā)送問題，即可聯(lián)系24小時(shí)在線人工客服。
1、你如何看待客戶投訴和建議？
答：我認(rèn)為客戶投訴和建議是客服工作最重要的一部分，因?yàn)樗鼈兇蟛糠謥碜钥蛻舻恼鎸?shí)反饋，具有重要的參考價(jià)值。所以我會(huì)積極的傾聽每一個(gè)客戶的投訴和建議，融入到客服的服務(wù)理念里。
2、你有哪些客服技能？
答：我擁有多年客服經(jīng)驗(yàn)，擁有良好的溝通能力、抗壓能力和談判技巧，同時(shí)也掌握了許多客服工具，能夠快速高效地解決客戶問題。
謝邀，小米人工服務(wù)撥打電話：4001005678，然后按2號(hào)鍵。或者登陸小米官方網(wǎng)站，進(jìn)入官網(wǎng)后找到導(dǎo)航上的服務(wù)，進(jìn)入服務(wù)，在服務(wù)頁(yè)底部有咨詢?cè)诰€客服和致電客服專家，電話的很簡(jiǎn)單，直接撥打就可以了。
1.小米有專門的人工服務(wù)，人工服務(wù)電話：400-100-5678，工作時(shí)間：周一至周日 8:00-18:00。2.登陸小米官方網(wǎng)站，進(jìn)入官網(wǎng)后找到導(dǎo)航上的服務(wù)，進(jìn)入服務(wù)，在服務(wù)頁(yè)底部有咨詢?cè)诰€客服和致電客服專家。
小米之家不可以升級(jí)系統(tǒng)
小米之家只提供手機(jī)的售賣服務(wù)，只能對(duì)你一些問題進(jìn)行解答，比如說我這個(gè)手機(jī)下應(yīng)用怎么下這一類的問題。但是一旦遇到像升級(jí)系統(tǒng)這種問題，就要去官方的售后授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行刷機(jī)，你可以在電腦端登錄小米官網(wǎng)，或者在手機(jī)端下載小米商城，在商城內(nèi)的售后服務(wù)內(nèi)容尋找附近的授權(quán)維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行刷機(jī)。
鑒于你的位置不明確，可以通過各大手機(jī)地圖導(dǎo)航軟件進(jìn)行查找。
小米之家是小米公司官方直營(yíng)零售體驗(yàn)店，也是小米公司和用戶面對(duì)面的一個(gè)重要平臺(tái)和窗口。在小米之家，您可以體驗(yàn)到優(yōu)秀的小米產(chǎn)品、獲取全面的產(chǎn)品咨詢，同時(shí)還能直接在店內(nèi)進(jìn)行購(gòu)買。方法一：直接撥400宜零零武陸奇捌后，人工服務(wù)可以查詢。
方法二：打開小米商城→我的→小米之家→看圖操作
我覺得是沒有問題的，為什么我會(huì)這樣說呢，原因有以下幾個(gè)
首先，“雷布斯”已經(jīng)放話小米9首月供貨不足百萬臺(tái)，親自去工廠擰螺絲，這里就有了一重保障。
然后，七月份對(duì)比三月份已經(jīng)過去了四個(gè)月，產(chǎn)能保持穩(wěn)定的話，市場(chǎng)需求應(yīng)該趨近飽和，所以此時(shí)小米9貨量應(yīng)該比較充足。
最后，在發(fā)布第二天，我就去了小米之家，店員明確表示交付定金2月28日（大概是這個(gè)時(shí)間，具體我忘了）就可以拿到現(xiàn)貨啦。
所以，題主大可放心，祝題主早日提貨。
進(jìn)行常規(guī)檢查即可。注意事項(xiàng)：
1、下單時(shí)，盡量留下本人能夠簽收的地址與聯(lián)系電話。
2、收到商品時(shí)可當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，首先檢查外包裝是否完好，商品種類數(shù)量是否與訂單明細(xì)相符，簽收后可要求投遞員在場(chǎng)共同檢驗(yàn)手機(jī)包裝內(nèi)商品是否齊全。
3、比如串號(hào)，手機(jī)外觀是否損壞，手機(jī)開關(guān)機(jī)及重啟是否正常。
小米米之家和小米之家都是小米公司旗下的官方授權(quán)服務(wù)中心，但它們之間存在一些區(qū)別，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.服務(wù)范圍：小米米之家主要提供小米手機(jī)及其配件、小米智能家居設(shè)備的售后服務(wù)，如手機(jī)維修、配件購(gòu)買、智能家居產(chǎn)品安裝等。而小米之家則更側(cè)重于小米手機(jī)及其配件、小米筆記本電腦等產(chǎn)品的售后服務(wù)。
2.地域差異：由于小米公司是一家總部位于北京的全球性公司，因此其在全球范圍內(nèi)都有授權(quán)服務(wù)中心，包括中國(guó)境內(nèi)的小米之家和海外的小米授權(quán)店等。而中國(guó)的兩個(gè)地區(qū)（華東區(qū)和華南區(qū)）的小米之家是分開的，分別位于上海和廣州。
3.業(yè)務(wù)開展：由于服務(wù)的產(chǎn)品和技術(shù)有所不同，因此兩個(gè)中心的業(yè)務(wù)范圍也有所差異。例如，在某些地區(qū)可能沒有提供特定型號(hào)的手機(jī)售后服務(wù)，而在另一個(gè)地區(qū)可能提供了該型號(hào)的手機(jī)售后服務(wù)。
4.公司政策：由于兩個(gè)中心都是屬于小米公司的正式授權(quán)服務(wù)中心，因此它們都遵守相同的公司政策和規(guī)定。
售前客服想要引導(dǎo)顧客，就應(yīng)該向他介紹一下產(chǎn)品的性能，主要看顧客對(duì)哪個(gè)方面進(jìn)行感興趣？
