嚴(yán)格地說： 公關(guān)：是各類組織（可以小到幾個(gè)人的一個(gè)小組，大到一個(gè)國家，甚至像歐盟這樣的國際組織）為了能夠更好地生存與發(fā)展，必須對外部關(guān)系進(jìn)行策劃與具體實(shí)施，這樣的活動(dòng)就簡稱為公關(guān)，全稱叫公共關(guān)系。
如國務(wù)院及其所屬各部門定期不定期地對外舉行新聞發(fā)布會，單位之間在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候舉辦各種聯(lián)誼活動(dòng)，鄰里之間在一起聚餐、大牌、禮尚往來......，這些都是公共關(guān)系的具體表現(xiàn)。公共關(guān)系有一門專門的學(xué)問，叫公共關(guān)系學(xué)。
外聯(lián)：也叫對外聯(lián)絡(luò)，一般是指組織對外聯(lián)絡(luò)活動(dòng)。如組織擬舉行一項(xiàng)慶典活動(dòng)，需要邀請有關(guān)單位派員參加慶典活動(dòng)。必須在慶典前通過各種方式對這些單位發(fā)出邀請（如邀請函、邀請電或者登門邀請）。這種邀請工作就是外聯(lián)。外聯(lián)工作涵蓋比較廣泛。
加強(qiáng)與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)的政府部門、新聞媒體及相關(guān)企業(yè)的聯(lián)系溝通，獲得支持，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決有關(guān)問題。
日前和一多年未見哥們見面，去麥當(dāng)勞小聚。 出來見倆印度佬正在激吻，我哥們說單手?jǐn)r住我說咱不能輸給外國人。 只有宣傳部門工作做得好 外聯(lián)才能施展拳腳。 有你，他的生活會更好。 事無巨細(xì)，人各迥異，咱們等的就是你! 外聯(lián)部作為學(xué)生會新設(shè)的部門，是一個(gè)與各界溝通聯(lián)系的部門，為我部成員將來踏上社會積累經(jīng)驗(yàn)，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
我們將不斷的摸索，探尋，創(chuàng)新，朝著類似于經(jīng)紀(jì)人外聯(lián)中心的新模式方向發(fā)展，努力爭取建立一直正規(guī)化、系統(tǒng)化，具有極強(qiáng)的組織性、紀(jì)律性，內(nèi)部管理嚴(yán)密的，高素質(zhì)、高水平的外聯(lián)隊(duì)伍的努力。
公關(guān)：公共關(guān)系是社會組織同構(gòu)成其生存環(huán)境、影響其生存與發(fā)展的那部分公眾的一種社會關(guān)系，是一個(gè)組織為了達(dá)到一種特定目標(biāo)，在組織內(nèi)外部員工之間、組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學(xué)。根據(jù)愛德華·伯尼斯（Edward Bernays）定義，公共關(guān)系是一項(xiàng)管理功能，制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。它是一種有意識的管理活動(dòng)。組織中建立一種良好的公共關(guān)系，需要良好的公共關(guān)系活動(dòng)的策劃來實(shí)施和實(shí)現(xiàn)的。
外聯(lián)，即是對外聯(lián)系之意。在一般的組織中，都設(shè)有外聯(lián)部門，負(fù)責(zé)對外的聯(lián)系業(yè)務(wù)，主要是謀求與外界建立合作和爭取資源。一般的大專院校學(xué)生會都有外聯(lián)部門，負(fù)責(zé)拉贊助、高校聯(lián)誼等工作。
公關(guān)實(shí)踐部與外聯(lián)部在某些方面有相似之處，但它們并不一樣。公關(guān)實(shí)踐部主要負(fù)責(zé)與外界的溝通和交流，包括協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的活動(dòng)和處理組織與外部團(tuán)體之間的關(guān)系，提高組織的形象和聲譽(yù)。
而外聯(lián)部則更側(cè)重于與外部團(tuán)體合作，拓展組織的資源和網(wǎng)絡(luò)，建立起更廣泛的社會聯(lián)系。兩者都是組織中非常重要的部門，但它們的職責(zé)和工作內(nèi)容有所不同。
為了確保外聯(lián)公關(guān)活動(dòng)的順利進(jìn)行，我們制定了以下預(yù)案，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種情況。本預(yù)案旨在確保活動(dòng)的順利進(jìn)行，并最大限度地減少風(fēng)險(xiǎn)和意外情況的發(fā)生。
本次外聯(lián)公關(guān)活動(dòng)是為了提升公司的品牌形象，增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，提高銷售業(yè)績。我們將組織一系列活動(dòng)，包括座談會、產(chǎn)品展示、抽獎(jiǎng)等，吸引更多客戶參與。
本次活動(dòng)主要針對潛在客戶和現(xiàn)有客戶。我們將在活動(dòng)中積極推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù)，與潛在客戶建立聯(lián)系，促進(jìn)銷售增長。
潛在風(fēng)險(xiǎn)包括場地設(shè)備不足、天氣異常、參與者人數(shù)不足等。意外情況可能包括突發(fā)公共事件、人員傷亡等。
對于可能的風(fēng)險(xiǎn)和意外情況，我們制定了以下應(yīng)對策略：
為了確保活動(dòng)的順利進(jìn)行，我們將采取以下具體措施：
綜上所述，我們將密切關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對策略，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。我們將全力以赴，為公司的品牌形象和銷售業(yè)績貢獻(xiàn)力量。
公關(guān)外聯(lián)部的工作職責(zé)是：
1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)方面工作，執(zhí)行外聯(lián)計(jì)劃；
2、處理公司與客戶發(fā)生的危機(jī)與潛在的危機(jī)；
3、與社會各界建立廣泛的聯(lián)系，擴(kuò)大公司網(wǎng)絡(luò)信息資源；
4、做好公司形象的新聞宣傳及相關(guān)公關(guān)資料及信息的收集。
外聯(lián)公關(guān)活動(dòng)預(yù)案設(shè)計(jì)是企業(yè)在面對公關(guān)危機(jī)時(shí)的重要應(yīng)對措施，它涉及到企業(yè)形象、品牌聲譽(yù)和公眾信任等多個(gè)方面。預(yù)案設(shè)計(jì)的目的在于預(yù)防和應(yīng)對可能出現(xiàn)的危機(jī)事件，確保企業(yè)在危機(jī)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地應(yīng)對，降低危機(jī)對企業(yè)的影響。
首先，預(yù)案設(shè)計(jì)需要充分了解企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、品牌形象和公眾關(guān)注點(diǎn)，以及企業(yè)所處的市場環(huán)境和競爭對手的情況。在此基礎(chǔ)上，制定出有針對性的應(yīng)對策略和措施，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的危機(jī)事件。
其次，預(yù)案設(shè)計(jì)需要考慮到各種可能出現(xiàn)的危機(jī)事件，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量問題、安全事故、環(huán)境污染、員工糾紛、媒體報(bào)道失實(shí)等。針對每一種危機(jī)事件，都需要制定出相應(yīng)的應(yīng)對措施和解決方案，以確保企業(yè)在危機(jī)發(fā)生時(shí)能夠迅速采取行動(dòng)，降低危機(jī)的影響。
此外，預(yù)案設(shè)計(jì)還需要考慮到企業(yè)形象和品牌聲譽(yù)的維護(hù)。在危機(jī)發(fā)生時(shí)，企業(yè)形象和品牌聲譽(yù)可能會受到嚴(yán)重?fù)p害，因此需要制定出相應(yīng)的公關(guān)策略和措施，以維護(hù)企業(yè)的形象和聲譽(yù)。
最后，預(yù)案設(shè)計(jì)還需要考慮到與其他部門的協(xié)作和溝通。在危機(jī)發(fā)生時(shí)，需要與其他部門緊密合作，共同應(yīng)對危機(jī)。因此，預(yù)案設(shè)計(jì)需要考慮到與其他部門的協(xié)作和溝通方式，以確保企業(yè)在危機(jī)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地應(yīng)對。
為了確保預(yù)案設(shè)計(jì)的有效實(shí)施，需要制定詳細(xì)的實(shí)施方案。實(shí)施方案應(yīng)該包括以下內(nèi)容：
總之，外聯(lián)公關(guān)活動(dòng)預(yù)案設(shè)計(jì)是企業(yè)應(yīng)對公關(guān)危機(jī)的重要措施，需要充分考慮各種可能出現(xiàn)的危機(jī)事件，制定出有針對性的應(yīng)對策略和措施，以確保企業(yè)在危機(jī)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地應(yīng)對。
外聯(lián)公關(guān)活動(dòng)預(yù)案模板是一份詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，旨在確保活動(dòng)的順利進(jìn)行和取得預(yù)期效果。以下是一個(gè)示例模板，可供參考：
隨著市場競爭的加劇，企業(yè)需要不斷開展公關(guān)活動(dòng)來提升品牌形象和市場份額。本次活動(dòng)旨在針對目標(biāo)客戶群體，通過一系列宣傳和推廣手段，提高企業(yè)知名度和品牌影響力。
時(shí)間：xx年xx月xx日，上午9:00-下午5:00
地點(diǎn)：某大型會議中心
預(yù)算：xx萬元
<!-- 副標(biāo)題：活動(dòng)流程 -->
<!-- 副標(biāo)題：活動(dòng)現(xiàn)場流程 -->
注意事項(xiàng)：
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，對于企業(yè)而言，組織外聯(lián)公關(guān)活動(dòng)是提升品牌知名度、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要舉措。精心策劃一個(gè)成功的外聯(lián)公關(guān)活動(dòng)方案，將有助于吸引目標(biāo)受眾目光，傳遞企業(yè)價(jià)值觀，樹立良好的企業(yè)形象。
首先，制定清晰明確的目標(biāo)是外聯(lián)公關(guān)活動(dòng)成功的關(guān)鍵。明確目標(biāo)有助于明確活動(dòng)的主題、內(nèi)容和目標(biāo)受眾群體。在制定外聯(lián)公關(guān)活動(dòng)方案時(shí)，需要考慮如何讓活動(dòng)與企業(yè)核心價(jià)值關(guān)聯(lián)起來，以及如何通過活動(dòng)實(shí)現(xiàn)品牌傳播和營銷推廣的目的。
其次，制定詳細(xì)的策略方案是確保外聯(lián)公關(guān)活動(dòng)順利實(shí)施的重要步驟。策略方案應(yīng)涵蓋活動(dòng)時(shí)間安排、活動(dòng)地點(diǎn)選擇、活動(dòng)主題設(shè)計(jì)、參與人員安排等方面，以確保活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行，同時(shí)考慮各種風(fēng)險(xiǎn)因素并制定預(yù)案，以防止可能出現(xiàn)的問題。
活動(dòng)內(nèi)容和形式是外聯(lián)公關(guān)活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵因素之一。活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)緊密圍繞企業(yè)核心價(jià)值觀展開，同時(shí)結(jié)合目標(biāo)受眾的需求和喜好，使活動(dòng)更具吸引力和影響力。
活動(dòng)形式多樣性也是活動(dòng)成功的重要保障。可以從舉辦線上活動(dòng)、線下活動(dòng)、發(fā)布新聞稿、舉辦講座等多方面入手，根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)和習(xí)慣靈活選擇，以確保活動(dòng)形式與內(nèi)容的契合度。
在外聯(lián)公關(guān)活動(dòng)策劃方案中，整合資源與尋找合作伙伴是關(guān)鍵步驟之一。通過整合內(nèi)外部資源，可以有效減少活動(dòng)成本，提高活動(dòng)效率。與合作伙伴合作還可以擴(kuò)大活動(dòng)影響力，吸引更多目標(biāo)受眾的參與。
建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，不僅有助于當(dāng)前活動(dòng)的成功開展，還有助于未來的業(yè)務(wù)合作與發(fā)展。在選擇合作伙伴時(shí)，需要考慮其在行業(yè)內(nèi)的影響力、資源能力、信譽(yù)度等因素，以確保合作的順利進(jìn)行。
制定外聯(lián)公關(guān)活動(dòng)策劃方案后，實(shí)施階段的執(zhí)行與監(jiān)測是活動(dòng)順利進(jìn)行的重要保障。需要確保活動(dòng)執(zhí)行過程中各項(xiàng)工作按計(jì)劃進(jìn)行，及時(shí)應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題，并進(jìn)行有效的溝通與協(xié)調(diào)。
同時(shí)，建立有效的監(jiān)測機(jī)制也是外聯(lián)公關(guān)活動(dòng)成功的關(guān)鍵因素之一。在活動(dòng)執(zhí)行過程中，需要不斷監(jiān)測活動(dòng)效果與反饋信息，及時(shí)調(diào)整策略與方案，以確保活動(dòng)取得預(yù)期效果并不斷優(yōu)化活動(dòng)效果。
在外聯(lián)公關(guān)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)與反思活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是進(jìn)步的關(guān)鍵。通過總結(jié)活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，可以為未來的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高活動(dòng)策劃水平，不斷完善活動(dòng)品質(zhì)。
反思活動(dòng)的執(zhí)行過程、效果和反饋信息，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有助于不斷完善外聯(lián)公關(guān)活動(dòng)策劃方案，提升活動(dòng)的成功率和影響力，創(chuàng)造更多商業(yè)價(jià)值。
綜上所述，精心制定外聯(lián)公關(guān)活動(dòng)策劃方案，積極策劃活動(dòng)內(nèi)容和形式，整合資源與合作伙伴，完善執(zhí)行與監(jiān)測機(jī)制，并總結(jié)反思經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將有助于企業(yè)更好地開展外聯(lián)公關(guān)活動(dòng)，提升品牌形象與影響力，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展與增長。
