接待領(lǐng)導(dǎo)的基本流程分為：接待之前、接待中間、接待以后。接待領(lǐng)導(dǎo)的禮儀有以下：儀容儀表的禮儀、介紹的禮儀、握手的禮儀等。同時(shí)我們?cè)诮哟习逡郧埃⒁饽玫礁鞑块T(mén)接待負(fù)責(zé)人的電話，做到及時(shí)的溝通聯(lián)系。
步驟/方式二
接待領(lǐng)導(dǎo)，我們必須要打起十二分的精神來(lái)。接待之前更是需要確定好領(lǐng)導(dǎo)的具體人數(shù)以及領(lǐng)導(dǎo)的姓名。記住他們的到達(dá)的時(shí)間，提前去進(jìn)行一個(gè)準(zhǔn)備，這樣子才不會(huì)說(shuō)忙手忙腳的。同樣的就是我們大家都知道，禮儀是我們?nèi)祟?lèi)共同去遵守的一個(gè)對(duì)自己以及他人的一個(gè)道德的規(guī)范。
步驟/方式三
禮儀是我們長(zhǎng)期生活以及交往的過(guò)程中形成的。當(dāng)然了，我們大家也可以把它叫作風(fēng)俗和習(xí)慣。其中握手禮儀是我們中國(guó)最為常見(jiàn)的一種禮儀了。中華文化上下五千年的歷史，握手禮儀到目前為止已經(jīng)流傳已久。每一個(gè)心中都有對(duì)于基本禮儀的理解。然而我們應(yīng)該去進(jìn)行一個(gè)有好多交流，而不是互相的去進(jìn)行戰(zhàn)斗
我是做婚紗的，婚慶公司也有幾個(gè)熟人，總結(jié)以下幾點(diǎn)給您參考，希望您能早點(diǎn)上手！婚慶這行其實(shí)很賺錢(qián)的。
1 首先要對(duì)你所在的婚慶公司的業(yè)務(wù)要有相當(dāng)程度的了解，對(duì)于婚禮流程和所涉及到的環(huán)節(jié)必須了如指掌。
2 每個(gè)婚慶公司都有其主流的業(yè)務(wù)范疇和自身的優(yōu)勢(shì)、特色，時(shí)刻的把握住這一點(diǎn)。
3 對(duì)于各個(gè)業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià)要熟知，價(jià)格幅度要掌控好。
4 根據(jù)客戶的意圖來(lái)抓住客戶的心理，包括客戶渴望的價(jià)位，策劃上的需求，根據(jù)客戶的職業(yè)，家庭環(huán)境，收入水平，性格特點(diǎn)等方面，進(jìn)行靠攏，迎合客戶的想法，滿足客戶的需求。如果客戶對(duì)婚慶還有結(jié)婚當(dāng)天的細(xì)節(jié)問(wèn)題不是很了解，還要進(jìn)行部分講解。當(dāng)然講解的目的是要讓客戶掏腰包。客戶想到的，我們要提前想到，客戶想不到的，我們要替他們想到。
5 對(duì)客戶要做到外熱內(nèi)冷，外表要熱情，內(nèi)心要冷靜，要讓客戶感覺(jué)你重視他，但不能太重視他，如果你太熱情，會(huì)讓人覺(jué)得你太過(guò)注重這個(gè)單子，這就讓他有了想殺價(jià)的心理，太過(guò)輕視，則會(huì)失掉這個(gè)單子
不知你家住何地？接待客人也脫不了“吃、喝、拉撒、睡、玩”的俗禮。吃喝可以供應(yīng)當(dāng)?shù)氐奶厣家?dāng)?shù)氐木撇耍仞B(yǎng)最好是地里當(dāng)場(chǎng)摘的。偌房子有住，睡在家也可以，只要干凈，沒(méi)房可借宿旅館。玩：是以當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景區(qū)為主，最好有私家車(chē)陪同。宗旨是：少走路，多吃當(dāng)?shù)靥厣耍蓛舴俊?/p>
要記住，讓客人說(shuō)話說(shuō)得隨心所欲。千萬(wàn)不要打斷客人說(shuō)話，盡量順從客人的意愿來(lái)回答，但偶爾也要發(fā)表一下自己的意見(jiàn)和建議，客人說(shuō)話的時(shí)候，要專(zhuān)心去聽(tīng)，就像對(duì)待朋友一樣，盡量營(yíng)造一個(gè)舒適、放松的良好氣氛。客人在講話的時(shí)候，眼睛要直視客人的眼睛，千萬(wàn)不要忘記笑容哦！
擴(kuò)展資料
釋義[receive guests]招待客人；接待客人。
《墨子·七患》：“民力盡於無(wú)用，財(cái)寶虛於待客。”
1、解放后，改為握手問(wèn)好，分別時(shí)互相招手致意。學(xué)生見(jiàn)老師，徒弟見(jiàn)師傅，晚輩見(jiàn)長(zhǎng)輩也由磕頭改為行鞠躬禮。一般都用“您好”、“您早”、“久違、久違”、“上哪兒去”、“干什么”等語(yǔ)打招呼。走路請(qǐng)父母、長(zhǎng)輩、老人領(lǐng)先，入席請(qǐng)其坐上席。如要問(wèn)津，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，常用“謝謝”、“麻煩了”、“勞神了”、“對(duì)不起”、“多承關(guān)照”等詞表示謝意。來(lái)客則笑臉相迎，口稱(chēng)“走得快”、“請(qǐng)坐，請(qǐng)坐”，隨即遞煙，“檢茶”。
每個(gè)醫(yī)院都有自己規(guī)范。我們那里：接到住院處通知，準(zhǔn)備床位——準(zhǔn)備電腦接收病人——通知醫(yī)生——備好護(hù)里體檢的用物——由住院處送患者入病區(qū)——科室護(hù)士送入病房——護(hù)理體檢——入院宣教——醫(yī)生診查——按醫(yī)囑治療。
公司接待拍照時(shí)，重點(diǎn)要拍攝禮節(jié)上的握手社交照、參觀時(shí)的交流情況照片、聯(lián)系人與領(lǐng)導(dǎo)、客人之間的社交照片，這些都會(huì)使照片更加有個(gè)性和深刻，更有特色。
1、法國(guó)人在社交場(chǎng)合與客人見(jiàn)面時(shí)，一般慣以握手為禮。男女之間， 女子之間的見(jiàn)面時(shí)，還常以親面頰或巾面頰來(lái)代替相互間的握手。
2、行親吻禮時(shí)，往往伴有一定程度的擁抱，不同關(guān)系不同身份的人，相互親吻的部位不盡相同。在公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合，關(guān)系親近的女子之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰。
3、脫帽禮：見(jiàn)面時(shí)男士應(yīng)摘下帽子或舉一舉帽子，并向?qū)Ψ街乱饣騿?wèn)好，若與同一人在同一場(chǎng)合前后多次相遇，則不必反復(fù)脫帽。
社交禮儀注意事項(xiàng)：
1、法國(guó)人要求別人赴約一定要準(zhǔn)時(shí)，而個(gè)人卻常常遲到。如果有求于法國(guó)人，應(yīng)及時(shí)赴約，對(duì)方若遲到，不必感到意外，因?yàn)檫@種壞習(xí)慣為普通法國(guó)人廣泛接受。另外應(yīng)注意在法國(guó)，越有身份的人參加活動(dòng)時(shí)，越晚出現(xiàn)以此表明其身份。
2、與法國(guó)人交往，應(yīng)注意穿著。應(yīng)根據(jù)不同的場(chǎng)合、活動(dòng)選擇合適的衣服。如果始終穿同樣一套衣服經(jīng)歷很多活動(dòng)、很多天數(shù)則會(huì)被小覷。
3、中國(guó)人習(xí)慣于在餐桌上談生意，這種習(xí)慣在法國(guó)會(huì)碰壁。法國(guó)人很注意生活情調(diào)，把在優(yōu)美環(huán)境中的會(huì)面小酌，喝咖啡看做是交友的好時(shí)光，也是一種令人舒心的享受，此時(shí)談生意可真不合時(shí)宜。
1.首先，熱情接待記者朋友，對(duì)他們的到來(lái)表示誠(chéng)摯的歡迎。歡迎他們對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督。
2.其次。向他們?cè)敿?xì)的說(shuō)明那位群眾辦事的具體情況和我們單位接待群眾的具體流程。表明我們是嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行辦事，對(duì)于群眾對(duì)我們的投訴我們會(huì)按照規(guī)定了解情況，進(jìn)行處理。如果是群眾對(duì)我們的規(guī)章制度有疑問(wèn)和不理解的地方，我們會(huì)詳細(xì)跟群眾進(jìn)行解釋?zhuān)瑤椭a(bǔ)好缺少的材料，如果是對(duì)我們的工作人員的服務(wù)態(tài)度不滿意，我們也一定會(huì)查清事情真相，給予相應(yīng)的處理，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。在以后的工作中，我們會(huì)提高工作人員的服務(wù)意識(shí)，更耐心細(xì)致的做好便民服務(wù)工作。
3.最后。向記者朋友表示感謝，感謝他們對(duì)我們工作的監(jiān)督和支持。
接待國(guó)外客戶的流程
第一，行程安排：
同客戶商討參觀訪問(wèn)行程表，同工廠(公司接待部門(mén))溝通，一切敲定之后，發(fā)送郵件和傳真讓客戶確認(rèn)，同時(shí)讓工廠做好接待準(zhǔn)備。事先跟外商詳細(xì)商量好他的行程，但外商訪廠/公司階段的安排則最好由你自己做出， 看哪些產(chǎn)品和車(chē)間，揚(yáng)長(zhǎng)避短，把你想展示
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給外商的東西充分安排進(jìn)去。可以征求外商的意見(jiàn)，也可以把自己設(shè)想成外商，“如果我到一個(gè)陌生國(guó)度的陌生供貨廠去考察，希望看到?”
第二，公司信息的把握：
首先應(yīng)該對(duì)公司產(chǎn)品，生產(chǎn)流程，技術(shù)參數(shù)了解了才有可能帶領(lǐng)客人參觀。事前最好準(zhǔn)備一些公司的英文介紹，整個(gè)生產(chǎn)流程的英文，省的到時(shí)候翻譯出現(xiàn)困難。另外，對(duì)于一些客人可能問(wèn)到的問(wèn)題要提前準(zhǔn)備好。
第三，客人信息的打探：
接待上級(jí)來(lái)訪要周到細(xì)致，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽(tīng)、記。領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)了解情況，要如實(shí)回答。如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn)，要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道“再見(jiàn)”。
接待下級(jí)或群眾來(lái)訪要親切熱情，除遵照一般來(lái)客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問(wèn)題要認(rèn)真聽(tīng)取，一時(shí)解答不了的要客氣地進(jìn)行解釋。
來(lái)訪結(jié)束時(shí)，要起身相送
