前臺接待不是個難活兒，但是它一定必不可少。它的重要性體現(xiàn)在兩方面，一方面為客戶，第二方面為企業(yè)自身的員工。前臺文員的工作職責(zé)如下：
1、按企業(yè)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供接待服務(wù)。
2、做好來賓、員工打卡等的登記記錄活動。
3、回答客戶提出的問題并做簡單的引導(dǎo)。
4、對無關(guān)人等進(jìn)行勸阻和阻攔。
5、負(fù)責(zé)登記系統(tǒng)、郵件、信息等的匯總統(tǒng)計(jì)工作。
6、負(fù)責(zé)企業(yè)文件的分發(fā)、打印、張貼。
7、負(fù)責(zé)臨時(shí)保管企業(yè)或來賓的物件。
8、負(fù)責(zé)前臺的收拾整理，并且維護(hù)企業(yè)雜志、綠植等物件。
9、完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的其它事件。
1、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登 記，名片印制等工作。
2、負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。
3、負(fù)責(zé)公司電話小總機(jī)的接線工作。對來往電話駁接準(zhǔn)確及時(shí)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語；對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告；對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理。
4、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。
5、 負(fù)責(zé)各類辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫有驗(yàn)收、出庫有手續(xù)，保證帳實(shí) 相符。
前臺文員好做一些。但是工資不會太高。如果年輕的話建議還是選擇一些更具有挑戰(zhàn)性的工作，比如說銷售類的
那要看你個人的態(tài)度，就像辣媽正傳里面的夏冰一樣，夏冰也是文員，不過在她的工作中她注重充實(shí)自己，得到了晉升的機(jī)會，現(xiàn)實(shí)中也一樣，如果你只把它當(dāng)成一個任務(wù)，就會得過且過，那就很閑，但是如果有什么危機(jī)，肯定也是第一批被裁員的，如果你把他當(dāng)做一份工作，認(rèn)真對待，待人接物都做到細(xì)心細(xì)致，還能在平時(shí)多學(xué)一些東西，那樣就有晉升的機(jī)會！
前臺和文員是否哪個更好，沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)，也沒有統(tǒng)一的說法。前臺和文員都是一家公司很平常的工作崗位，一般情況下，工作的性質(zhì)是比較簡單的，但是，這兩個工作崗位也有其身的優(yōu)勢和特點(diǎn)，都可以通過自己的努力去獲得優(yōu)異的成績；也可以通過自己的努力轉(zhuǎn)向其它重要的崗位。
接聽電話，做好電話記錄。
文件的復(fù)印，打印及掃描工作。
針對來訪客人做好接待，引導(dǎo)工作，并及時(shí)通知被訪人員。
上下班公共區(qū)域及前臺的門窗，燈，空調(diào)的開關(guān)。
負(fù)責(zé)公司信件，報(bào)刊雜志，快遞包裹的整理以及分送。
負(fù)責(zé)檢查領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生情況及保持公共區(qū)域的干凈整潔。
開會時(shí)做好會議服務(wù)工作。
負(fù)責(zé)停車卡的登記及領(lǐng)用。
前臺文員主要就是接待工作，幫助來訪的人解答問題和聯(lián)系你要找的人。一些大型的企業(yè)都在辦公大樓門口出入地方設(shè)置有個前臺柜，專門為來訪的人或客戶的接待工作，解答一些你想了解的事，幫你聯(lián)系你要找的人等等，免得來訪人員沒有目標(biāo)的亂走。
前臺是每個公司都會設(shè)置的一個崗位，
嚴(yán)格來說，前臺要做的工作比較繁瑣，
而且比較多，所以要有足夠的本領(lǐng)
才能勝任，而且管轄的范圍也是很多的。
前臺需要登記信息，審核公司日常事務(wù)，
屬于文秘職權(quán)，遇到客戶咨詢信息，
或者有預(yù)約來訪顧客，需要登記核實(shí)，
這屬于行政職權(quán)，遇到同事請假或者
安排后勤事宜，這屬于人力資源職權(quán)。
前臺比較簡單。前臺的主要工作是接待來訪人員，并安排來訪人員預(yù)約以及安排會面地點(diǎn)。
文員的工作包括文件分發(fā)，文件整理，檔案管理，文案寫作等一系列的雜七雜八的工作，有時(shí)候還要幫忙打印文件，尋找資料等耗時(shí)而無效率的工作。所以前臺比較簡單。
在今天競爭激烈的社會中，越來越多的人意識到學(xué)習(xí)一門外語的重要性，其中英語無疑是最受歡迎的選擇之一。作為一名英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前臺文員，你將承擔(dān)著管理前臺工作的責(zé)任，為學(xué)員和訪客提供專業(yè)的服務(wù)和支持。
作為英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前臺文員，你的主要職責(zé)包括但不限于：
為了在英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前臺文員這個職位上表現(xiàn)出色，你需要具備以下技能和特質(zhì)：
作為英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前臺文員，這個職位可以為你打開職業(yè)發(fā)展的大門。你可以逐漸積累工作經(jīng)驗(yàn)，提升自己的專業(yè)能力，有機(jī)會晉升為行政助理、辦公室主管甚至是課程顧問等職位。通過不斷學(xué)習(xí)和努力工作，你將在英語培訓(xùn)行業(yè)中取得更大的成就。
英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前臺文員是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職位，只有具備扎實(shí)的英語基礎(chǔ)和良好的溝通能力，才能勝任這份工作。希望通過本文的介紹，你對這個職位有了更深入的了解，并能夠?yàn)樽约旱穆殬I(yè)發(fā)展制定更明確的計(jì)劃。
