優(yōu)點(diǎn):
一、工資收入高:銀行客戶經(jīng)理基本工資一般是定崗位定級(jí)別,小銀行內(nèi)部考試獲得基本工資級(jí)別增長(zhǎng),國(guó)有四大行主要是工作年限。績(jī)效一般都不封頂,只要完成得好,收入肯定不少。特別是信用卡、存款、貸款這三樣,是持續(xù)保持高收入必備業(yè)績(jī)。
優(yōu)點(diǎn)二、晉升空間大:銀行客戶經(jīng)理晉升空間特別大,畢竟懂營(yíng)銷,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層也比較熟悉。主要競(jìng)聘崗位有、支行副行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任(行長(zhǎng))、支行科室領(lǐng)導(dǎo)、分行部門員工等。但前提一定要業(yè)績(jī)好。
優(yōu)點(diǎn)三、獲得更多人脈資源:銀行客戶經(jīng)理一般接觸的都是大客戶,有一定資產(chǎn),在和企業(yè)和個(gè)人打交道的同時(shí),比較容易產(chǎn)生信任,也產(chǎn)生友誼,所以獲得了比較多的資源,就會(huì)更好的完成業(yè)績(jī)。
缺點(diǎn)
一、經(jīng)常加班:銀行客戶經(jīng)理表面確實(shí)光鮮亮麗,但是背后還是非常心酸,經(jīng)常加班加點(diǎn)寫報(bào)告是常事;外出營(yíng)銷也是家常便飯;周末甚至都要去工作崗位完成沒有完成的工作任務(wù)。
二、業(yè)績(jī)壓力大:銀行客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)非常大,特別是存款任務(wù)、貸款任務(wù)、信用卡任務(wù)這三座大山。完成得好績(jī)效可以拿的不錯(cuò),完成不好,一般都是要扣績(jī)效的。甚至一些銀行有末位淘汰制,非常不人性化,壓力特別大。
三、容易出風(fēng)險(xiǎn):銀行客戶經(jīng)理接觸的都是營(yíng)銷方面的工作,對(duì)于某些貸款風(fēng)險(xiǎn)比較高的業(yè)務(wù),為了完成任務(wù),有時(shí)候就放松警惕,結(jié)果造成不良貸款;甚至有些銀行客戶經(jīng)理騙取銀行貸款,進(jìn)行職務(wù)犯罪。作為銀行客戶經(jīng)理,一定要把握風(fēng)險(xiǎn)這一最重要的底線。
銀行的業(yè)務(wù)部門主要是兩個(gè) 一個(gè)是公司金融部,也稱對(duì)公業(yè)務(wù)部; 一個(gè)是零售金融部,一般叫個(gè)金部(個(gè)人金融部) 所以公司客戶經(jīng)理是對(duì)公部,就是拉公司的存貸款,零售客戶經(jīng)理是拉個(gè)人的存貸款,基金,股票。 業(yè)務(wù)性質(zhì)差不多,看你在哪個(gè)渠道比較有客戶資源,再做選擇
銀行客戶經(jīng)理招聘考試的筆試考試內(nèi)容為EPI、英語、綜合知識(shí)和性格測(cè)試等。
除了筆試之外,銀行招聘環(huán)節(jié)還有公告發(fā)布、網(wǎng)申、宣講會(huì)初面、面試和體檢。主要篩選環(huán)節(jié)為網(wǎng)申、筆試和面試。
網(wǎng)申主要是根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行修改簡(jiǎn)歷,筆試則是EPI、英語、綜合知識(shí)等內(nèi)容,面試為無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、半結(jié)構(gòu)化面試等。
筆試的考試形式為上機(jī)考試,近兩年由于客觀原因多采用在線機(jī)考,而在之前更多的是線下組織在機(jī)房進(jìn)行考試,面試在去年也采取過線上面試的形式進(jìn)行嘗試。
筆試內(nèi)容中的EPI和公務(wù)員招聘考試中的行測(cè)比較類似,但是題量大題型簡(jiǎn)單。而綜合知識(shí)考的為學(xué)科知識(shí),涉及到管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融、經(jīng)濟(jì)等等,包含多個(gè)學(xué)科。
工行對(duì)公客戶經(jīng)理的待遇,對(duì)公客戶經(jīng)理平均工資為12462元/月,其中50%的工資收入位于區(qū)間6000-9000元/月,20%的工資收入位于區(qū)間15000-18000元/月。
官方認(rèn)證職Q平臺(tái)賬號(hào)
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理的工作職責(zé)是:1、負(fù)責(zé)開拓、維護(hù)與管理客戶關(guān)系,設(shè)計(jì)個(gè)性化營(yíng)銷服務(wù)方案,實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品的銷售;2、負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)營(yíng)銷的年度計(jì)劃,推動(dòng)落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo);3、與重大項(xiàng)目、重點(diǎn)客戶進(jìn)行商務(wù)談判,及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目情況,確定商務(wù)合同條款;4、開發(fā)新的客戶渠道,并與之保持良好的合作關(guān)系
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理優(yōu)點(diǎn):一、工資收入高:銀行客戶經(jīng)理基本工資一般是定崗位定級(jí)別,小銀行內(nèi)部考試獲得基本工資級(jí)別增長(zhǎng),國(guó)有四大行主要是工作年限。績(jī)效一般都不封頂,只要完成得好,收入肯定不少。
二、晉升空間大:銀行客戶經(jīng)理晉升空間特別大,畢竟懂營(yíng)銷,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層也比較熟悉。主要競(jìng)聘崗位有、支行副行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任(行長(zhǎng))、支行科室領(lǐng)導(dǎo)、分行部門員工等。但前提一定要業(yè)績(jī)好。
三、獲得更多人脈資源:銀行客戶經(jīng)理一般接觸的都是大客戶,有一定資產(chǎn),在和企業(yè)和個(gè)人打交道的同時(shí),比較容易產(chǎn)生信任,也產(chǎn)生友誼,所以獲得了比較多的資源,就會(huì)更好的完成業(yè)績(jī)。
缺點(diǎn)是:一、經(jīng)常加班:銀行客戶經(jīng)理表面確實(shí)光鮮亮麗,但是背后還是非常心酸,經(jīng)常加班加點(diǎn)寫報(bào)告是常事;外出營(yíng)銷也是家常便飯;周末甚至都要去工作崗位完成沒有完成的工作任務(wù)。
二、業(yè)績(jī)壓力大:銀行客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)非常大,特別是存款任務(wù)、貸款任務(wù)、信用卡任務(wù)這三座大山。完成得好績(jī)效可以拿的不錯(cuò),完成不好,一般都是要扣績(jī)效的。甚至一些銀行有末位淘汰制,非常不人性化,壓力特別大。
三、容易出風(fēng)險(xiǎn):銀行客戶經(jīng)理接觸的都是營(yíng)銷方面的工作,對(duì)于某些貸款風(fēng)險(xiǎn)比較高的業(yè)務(wù),為了完成任務(wù),有時(shí)候就放松警惕,結(jié)果造成不良貸款;甚至有些銀行客戶經(jīng)理騙取銀行貸款。
隨著現(xiàn)代金融業(yè)的發(fā)展,對(duì)公客戶經(jīng)理在銀行和其他金融機(jī)構(gòu)中扮演著至關(guān)重要的角色。作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理,你將負(fù)責(zé)處理企業(yè)客戶的需求和關(guān)系,以幫助他們實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)并促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。下面將詳細(xì)介紹對(duì)公客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)。
作為對(duì)公客戶經(jīng)理,你將負(fù)責(zé)與企業(yè)客戶建立并維護(hù)良好的關(guān)系。你需要通過定期的客戶拜訪和溝通,了解客戶的需求并提供解決方案。同時(shí),你需要及時(shí)回應(yīng)客戶的咨詢和投訴,確保客戶對(duì)服務(wù)的滿意度。
作為對(duì)公客戶經(jīng)理,你需要對(duì)客戶的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行全面的分析,并提供相關(guān)的咨詢和規(guī)劃建議。你需要幫助客戶制定財(cái)務(wù)目標(biāo),并制定合適的投資和理財(cái)策略。此外,你還需要關(guān)注市場(chǎng)變化和金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,以便及時(shí)向客戶介紹新的投資機(jī)會(huì)。
對(duì)公客戶經(jīng)理在信貸服務(wù)方面起著重要的作用。你需要評(píng)估客戶的信用狀況,并幫助他們申請(qǐng)貸款或信用額度。你需要對(duì)客戶的貸款申請(qǐng)進(jìn)行審批,并確保按時(shí)回收本金和利息。此外,你還需要提供相關(guān)的信用咨詢和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
作為對(duì)公客戶經(jīng)理,你需要推廣和銷售銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。你需要深入了解銀行的產(chǎn)品組合,并向客戶提供相應(yīng)的解釋和推薦。你需要與其他部門合作,共同開發(fā)和推出適合企業(yè)客戶的金融產(chǎn)品。在銷售過程中,你需要了解客戶的需求,并為他們量身定制合適的解決方案。
對(duì)公客戶經(jīng)理通常是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員,你需要與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。你需要與內(nèi)部團(tuán)隊(duì),如風(fēng)險(xiǎn)管理、信貸審批和客戶服務(wù)等部門合作,確保客戶需求得到及時(shí)滿足。你還需要與其他對(duì)公客戶經(jīng)理分享經(jīng)驗(yàn)和合作機(jī)會(huì),共同提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
作為對(duì)公客戶經(jīng)理,你需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析,了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)。你需要收集并分析大量的市場(chǎng)數(shù)據(jù),并根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的銷售和推廣策略。你需要關(guān)注客戶的投資偏好和需求變化,并及時(shí)調(diào)整自己的工作策略。
總之,對(duì)公客戶經(jīng)理是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的職位。通過有效的客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)咨詢與規(guī)劃、信貸服務(wù)、產(chǎn)品推廣與銷售、團(tuán)隊(duì)合作以及市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析,你可以在金融行業(yè)中取得出眾的成績(jī),并為客戶和企業(yè)創(chuàng)造持久的商業(yè)價(jià)值。
一般來說會(huì)有以下問題:
1、 你是如何理解客戶經(jīng)理這個(gè)職位?
2、 你認(rèn)為客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)和要求是什么?
3、 客戶經(jīng)理日常工作有哪些?
4、 你認(rèn)為客戶經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?
5、 你覺得就應(yīng)聘這個(gè)崗位你有哪些優(yōu)勢(shì)?
6、 你認(rèn)為你還有哪些弱點(diǎn)對(duì)該工作不利的?
7、 談?wù)劶偃缒銘?yīng)聘上客戶經(jīng)理這個(gè)職位你今后的工作規(guī)劃或者說怎樣開展工作?
8、 談?wù)劽鎸?duì)挫折和意見分歧你如何去做? 9、 談?wù)勗谟龅郊m纏或麻煩客戶,你的解決方法? 10、為什么要參加這個(gè)崗位競(jìng)聘? 11、你認(rèn)為客戶經(jīng)理在市場(chǎng)的推廣中起到什么作用?
12、你認(rèn)為客戶經(jīng)理應(yīng)該如何為公司創(chuàng)造價(jià)值?
13、你認(rèn)為移動(dòng)公司客戶經(jīng)理成功的要點(diǎn)是什么? 微笑最重要。。。
農(nóng)業(yè)銀行作為國(guó)有大行,對(duì)公客戶經(jīng)理的要求和能力還是比較高的。
農(nóng)行對(duì)公客戶經(jīng)理主要工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)所在區(qū)域的新客戶開發(fā)與老客戶維護(hù),完成企業(yè)客戶拜訪/路演指標(biāo)
2.對(duì)目標(biāo)區(qū)域企業(yè)的經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)情況進(jìn)行分析,協(xié)助總部考察納入目標(biāo)客戶
3.對(duì)當(dāng)?shù)貞?zhàn)略合作銀行進(jìn)行良好的資源整合,發(fā)展目標(biāo)客戶,協(xié)助客戶完成授信審批、資金對(duì)接等任務(wù)
4.為所屬目標(biāo)企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)粘性。
很高。
優(yōu)點(diǎn):
一、工資收入高:銀行客戶經(jīng)理基本工資一般是定崗位定級(jí)別,小銀行內(nèi)部考試獲得基本工資級(jí)別增長(zhǎng),國(guó)有四大行主要是工作年限。績(jī)效一般都不封頂,只要完成得好,收入肯定不少。特別是信用卡、存款、貸款這三樣,是持續(xù)保持高收入必備業(yè)績(jī)。
優(yōu)點(diǎn)二、晉升空間大:銀行客戶經(jīng)理晉升空間特別大,畢竟懂營(yíng)銷,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層也比較熟悉。主要競(jìng)聘崗位有、支行副行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任(行長(zhǎng))、支行科室領(lǐng)導(dǎo)、分行部門員工等。但前提一定要業(yè)績(jī)好。
優(yōu)點(diǎn)三、獲得更多人脈資源:銀行客戶經(jīng)理一般接觸的都是大客戶,有一定資產(chǎn),在和企業(yè)和個(gè)人打交道的同時(shí),比較容易產(chǎn)生信任,也產(chǎn)生友誼,所以獲得了比較多的資源,就會(huì)更好的完成業(yè)績(jī)。