1、打開ebay，在頁面最下面找到contact us。
2、選擇需要處理的問題。
3、選擇咨詢方式，如果有美國電話號碼，可以讓ebay給您打電話，如果沒有可以直接撥打電話過去。
ebay客服的聯(lián)系方式有一下幾種。
第一種是電話客服！中國大陸地區(qū)的客服聯(lián)系電話為8621-23088015。中國香港地區(qū)的電話為852-3550-8641。
還有一種方式就是通過在線聯(lián)系客服。大家只要登錄ebay中國站點，點擊左上角的實時答疑即可和客服進行在線交流！
ebay的主要站點都有，你進相應的站點登錄，然后通過路徑進入，找到相應的問題，就可以有在線溝通的網(wǎng)頁版，只是，有些主題的問題不提供在線客服服務，同時，在線客服的工作時間是根據(jù)相應站點的工作時間來的，不都是中國時間，只有HK站點，在線客服工作時間跟中國工作時間差不多，情況就是這樣~~
個人覺得還好，ebay客服比國內的電商客服舒服多了，ebay客服就是傳傳產品，優(yōu)化優(yōu)化產品，如果買家有問題咨詢的話都是以郵件的形式溝通的，而且也比較少，基本都是買家直接下單的，沒有那么多問題，如果有問題件的話也是以郵件的形式跟買家溝通的，不像國內電商，有些買家下單問那么多問題。不過，工作都一樣的，雖然ebay客服做的事沒那么雜，但也是有壓力的，沒有工作是輕松的。
總體來說，這份工作要求你要有足夠的細心和耐心，能夠靈活地運用相關技巧來應對一些節(jié)外生枝，同時，要能盡快熟悉公司運營的主要產品線，從使用方法，功能，到可能出現(xiàn)的售后問題以及解決方法的積累。,至于發(fā)展方向：我可以跟您介紹三個，一是客服主管，這個是需要前面的這些之外，還應當有良好的培訓能力和團隊管理激勵能力，二是綜合運營主管，這個是客服主管加銷售主管，再加物流主管，就是說，在客服主管工作做好的前提下，熟悉產品開發(fā)，銷售策略和流程，并且能夠與物流公司做好對接工作,全面負責公司正常的運營三是：TA咨詢服務。
這個是更高的要求，不僅懂得綜合運營，而且熟悉運用第三方ERP系統(tǒng)，而且洞悉ebay規(guī)則最新變動，能夠對其它賣家賬號進行分析，提供富有成效改進方案，從中收取咨詢服務費。先說這么多吧，希望對您有一定的幫助！
不好做！
跨境電商這一類的企業(yè)其實都是大同小異的，絕大部分的英語客服，實際上就是過渡性崗位，就是應屆生一開始的時候都要打雜，而到了后面基本都是會轉型到運營或者產品崗，文案崗之類的，但是轉型的話，公司不會因為你有多少年客服經(jīng)驗就給高多少待遇，對于1-3年客服經(jīng)驗的，轉型到運營崗，基本就是比應屆生多500-1000底薪而已
1、你如何看待客戶投訴和建議？
答：我認為客戶投訴和建議是客服工作最重要的一部分，因為它們大部分來自客戶的真實反饋，具有重要的參考價值。所以我會積極的傾聽每一個客戶的投訴和建議，融入到客服的服務理念里。
2、你有哪些客服技能？
答：我擁有多年客服經(jīng)驗，擁有良好的溝通能力、抗壓能力和談判技巧，同時也掌握了許多客服工具，能夠快速高效地解決客戶問題。
可以通過以下幾種方式聯(lián)系eBay客服。1.在eBay官網(wǎng)上進入“幫助與聯(lián)系”頁面，選擇你的問題類別，并根據(jù)頁面提示選擇“聯(lián)系我們”。你可以選擇郵寄、在線聊天、電話等方式與客服聯(lián)系。2.在eBay手機APP中，點擊“我的eBay”→“幫助與支持”→“聯(lián)系我們”，然后根據(jù)問題類型選擇聯(lián)系方式。3.通過社交媒體平臺如Twitter、Facebook等向eBay客服提問，但需要注意提供你的賬號信息和問題描述，以便客服更好地幫助你。總體來說，聯(lián)系eBay客服的方式多種多樣，你可以選擇最適合自己的方式進行聯(lián)系。
售前客服想要引導顧客，就應該向他介紹一下產品的性能，主要看顧客對哪個方面進行感興趣？
Ebay英文銷售兼客服，薪酬待遇：3000-4499，工作經(jīng)驗：2年以上
