我是中國(guó)電信呼和浩特員工 我是前臺(tái)營(yíng)業(yè)員 我同事有客戶經(jīng)理 但不像你說(shuō)的那么低呀 他們業(yè)務(wù)跑得最差的一個(gè)月還二千左右 去年年底 我們新城區(qū)的客戶經(jīng)理完成了任務(wù) 最高的工資有14000 最低的也有4000多 他們是底薪800
不過(guò)他們業(yè)務(wù)跑的都很辛苦的 一年都沒(méi)的休息 一個(gè)人得照顧好多的用戶 真的是辛苦的哦
興業(yè)政策基本是211工程校的應(yīng)屆畢業(yè)生無(wú)論是本科還是研究生一進(jìn)去就是編內(nèi)的,就是簽約的單位是興業(yè)福州總行。非211的過(guò)一兩年看業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)正,待遇其實(shí)是有差的,主要差在福利這一塊,其他的績(jī)效應(yīng)該沒(méi)差的。
進(jìn)興業(yè)總行的研究生第一年的基本工資15W ,還有每個(gè)月領(lǐng)的工資也不是很多,2-3K,但年終獎(jiǎng)會(huì)高的離譜,好的支行一般10W+ 這個(gè)價(jià)位是普通客戶經(jīng)理的薪酬。
2.HR說(shuō)壓力應(yīng)該不算很大,不要聽(tīng)外面的人亂說(shuō) ,但也有小道消息說(shuō)壓力很大,收入是跟壓力成正比 。
還有就是興業(yè)的辦公環(huán)境不錯(cuò),起先有加了同事群,大部分都是年輕人,關(guān)系比較融洽,業(yè)余生活很豐富。
主要負(fù)責(zé)大客戶(話費(fèi)較多的客戶)、重要客戶(黨政軍領(lǐng)導(dǎo))、集團(tuán)客戶(企業(yè)團(tuán)體)的服務(wù)工作。
因?yàn)檫@部分客戶給移動(dòng)貢獻(xiàn)較大、有些客戶非常繁忙需要上門受理業(yè)務(wù),所以需要大客戶經(jīng)理一方面是穩(wěn)定客戶、一方面是提升服務(wù)。
大客戶經(jīng)理要精通自己公司的業(yè)務(wù),同時(shí)懂得把業(yè)務(wù)推銷給自己的服務(wù)范圍。讓客戶懂得使用。推動(dòng)信息化進(jìn)程,給移動(dòng)創(chuàng)造利潤(rùn)。
薪金主要有三個(gè)板塊 一服務(wù)考核 二業(yè)績(jī)提成 三基本工資每個(gè)地方的薪資不一樣,主要和地方經(jīng)濟(jì)有關(guān)。
就江西而言高的在1200元以上,低的就不好說(shuō)了。。。。
謝邀,不過(guò)我不太懂這個(gè),但是在我們公司聽(tīng)業(yè)務(wù)部的說(shuō),汽車貸款金融,都不好做,所屬權(quán)糾紛事件經(jīng)常出現(xiàn)。
我只知道柜員最低一年有四萬(wàn),柜員壓力相對(duì)小一點(diǎn),多拉點(diǎn)存款么,獎(jiǎng)金也高的啊,不固定啊,客戶經(jīng)理看業(yè)務(wù)吧,業(yè)務(wù)做的好的話工資也高啊,
月薪一般在一萬(wàn)左右。底薪3500元起(轉(zhuǎn)正后中專高中3800、全日制大專4000、全日制本科4500起) 開(kāi)單獎(jiǎng) 其它獎(jiǎng)金,提成點(diǎn)18%-46%,入職三個(gè)月平均工資在8500元以上,公司所有員工月薪平均12000元以上,優(yōu)秀員工月薪平均30000元-50000元,銷售精英甚至月薪超過(guò)10萬(wàn),銷冠月薪都在20萬(wàn)以上。
銀行的業(yè)務(wù)部門主要是兩個(gè) 一個(gè)是公司金融部,也稱對(duì)公業(yè)務(wù)部; 一個(gè)是零售金融部,一般叫個(gè)金部(個(gè)人金融部) 所以公司客戶經(jīng)理是對(duì)公部,就是拉公司的存貸款,零售客戶經(jīng)理是拉個(gè)人的存貸款,基金,股票。 業(yè)務(wù)性質(zhì)差不多,看你在哪個(gè)渠道比較有客戶資源,再做選擇
客戶經(jīng)理是現(xiàn)代企業(yè)中至關(guān)重要的角色之一。他們負(fù)責(zé)與客戶建立良好的關(guān)系,了解他們的需求,并為其提供專業(yè)的建議和解決方案。為了提高客戶經(jīng)理的績(jī)效和技能,許多公司都會(huì)提供專門的客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程。這些課程旨在幫助客戶經(jīng)理更好地理解客戶需求,提升與客戶溝通的能力,并有效地解決問(wèn)題。
客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程對(duì)于企業(yè)和客戶經(jīng)理個(gè)人都具有重要的意義。
對(duì)于企業(yè)而言,通過(guò)培訓(xùn)課程提升客戶經(jīng)理的績(jī)效和技能,可以幫助企業(yè)更好地滿足客戶的需求。當(dāng)客戶經(jīng)理具備良好的溝通技巧和解決問(wèn)題的能力時(shí),他們能更好地了解客戶需求,提供個(gè)性化的服務(wù),增強(qiáng)客戶滿意度,從而提高客戶忠誠(chéng)度和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
對(duì)于客戶經(jīng)理個(gè)人而言,接受專業(yè)的培訓(xùn)可以幫助他們更好地理解客戶需求,了解不同行業(yè)的特點(diǎn)和趨勢(shì),并掌握最新的銷售和服務(wù)技巧。這些知識(shí)和技能的提升不僅可以幫助他們?cè)诼殬I(yè)生涯中取得成功,還可以提高他們自我價(jià)值和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程通常涵蓋了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程的效果評(píng)估對(duì)于培訓(xùn)的持續(xù)改進(jìn)和提高培訓(xùn)效果非常重要。通過(guò)評(píng)估客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)成果和應(yīng)用能力,可以確定培訓(xùn)的成效,并針對(duì)性地提供進(jìn)一步的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程的效果評(píng)估可以通過(guò)以下幾種方式進(jìn)行:
通過(guò)以上評(píng)估方式的綜合分析,可以得出客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程的效果評(píng)估結(jié)果,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。
在選擇客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程時(shí),企業(yè)可以考慮以下幾個(gè)因素:
綜上所述,客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程對(duì)于企業(yè)和客戶經(jīng)理個(gè)人而言都具有重要的意義。通過(guò)接受專業(yè)的培訓(xùn)和提升技能,客戶經(jīng)理可以更好地滿足客戶需求,并在職業(yè)生涯中取得成功。
以上是關(guān)于客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程的一篇博客文章。希望對(duì)您有所幫助!客戶經(jīng)理制度對(duì)于企業(yè)的銷售和客戶關(guān)系管理起著重要的作用。一個(gè)良好的客戶經(jīng)理制度能夠幫助企業(yè)建立穩(wěn)固的客戶基礎(chǔ),提高客戶滿意度,并促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。本文將介紹客戶經(jīng)理制度的意義、目標(biāo)、流程以及實(shí)施中的關(guān)鍵要點(diǎn)。
客戶經(jīng)理制度是為了更好地管理客戶關(guān)系而建立的一系列規(guī)章制度。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,客戶往往是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素之一。通過(guò)制定客戶經(jīng)理制度,企業(yè)能夠合理分配銷售資源、提高客戶滿意度、增加客戶黏性和提升客戶忠誠(chéng)度。
客戶經(jīng)理制度的目標(biāo)是建立一支專業(yè)的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì),提高客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)的效率,同時(shí)增強(qiáng)客戶經(jīng)理的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。具體目標(biāo)包括:
客戶經(jīng)理制度的實(shí)施需要一系列明確的流程和步驟。
首先,根據(jù)客戶屬性和價(jià)值進(jìn)行分類,將客戶劃分為不同的層級(jí)。然后,根據(jù)客戶的需求和潛力,將客戶分配給相應(yīng)的客戶經(jīng)理。分配原則包括專業(yè)領(lǐng)域匹配、客戶經(jīng)理負(fù)荷均衡等。
客戶經(jīng)理需要積極主動(dòng)地與客戶進(jìn)行溝通和交流,了解客戶的需求和問(wèn)題,并及時(shí)解決。客戶經(jīng)理要建立有效的溝通渠道,確保客戶的反饋和意見(jiàn)可以及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門,并跟進(jìn)解決方案的實(shí)施情況。
客戶經(jīng)理需要建立客戶檔案,記錄客戶的基本信息、歷史交易記錄和溝通紀(jì)錄,以便更好地管理客戶關(guān)系。客戶經(jīng)理還需要定期與客戶進(jìn)行回訪和跟進(jìn),確保客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
在客戶經(jīng)理制度的實(shí)施過(guò)程中,需要注意以下要點(diǎn):
客戶經(jīng)理制度是企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要手段,對(duì)于提升客戶滿意度、增加銷售業(yè)績(jī)具有重要意義。企業(yè)應(yīng)該重視客戶經(jīng)理制度的建立和實(shí)施,并根據(jù)實(shí)際情況不斷改進(jìn)和優(yōu)化。只有建立一支專業(yè)的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì),才能更好地開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶關(guān)系,取得更大的商業(yè)成功。
裝修公司客戶經(jīng)理是一個(gè)在裝修行業(yè)中至關(guān)重要的角色。他們是客戶與裝修公司之間的紐帶,負(fù)責(zé)處理客戶需求、協(xié)調(diào)各種資源以及確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,成為一名出色的裝修公司客戶經(jīng)理需要一定的專業(yè)知識(shí)和技能。
作為裝修公司客戶經(jīng)理,您的主要職責(zé)是與客戶進(jìn)行溝通,了解他們的需求和預(yù)期。您需要與客戶建立良好的關(guān)系,了解他們的喜好、風(fēng)格和預(yù)算限制。與此同時(shí),您還需要與裝修團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)商合作,確保項(xiàng)目按時(shí)完成,并達(dá)到客戶的期望。下面是您的一些具體職責(zé):
作為一名裝修公司客戶經(jīng)理,您需要具備一些特定的技能和知識(shí),以便有效地履行您的職責(zé)。以下是一些關(guān)鍵的技能:
成為一名優(yōu)秀的裝修公司客戶經(jīng)理需要一定的經(jīng)驗(yàn)和技能。只有具備相應(yīng)的知識(shí)和能力,才能有效地與客戶溝通,并順利地管理裝修項(xiàng)目。同時(shí),不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識(shí)也是非常重要的,以跟上行業(yè)的發(fā)展和變化。
如果您對(duì)裝修行業(yè)充滿熱情,并且具備上述所述的職責(zé)和技能,那么成為一名裝修公司客戶經(jīng)理將會(huì)是一個(gè)令人興奮和具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)選擇。