技術支持是要成本的，比如電話費，比如人工。世界上沒有公司單獨提供免費技術支持，你需要預先交錢購買產(chǎn)品或者服務才有資格獲得支持。如果你只交了一次錢，那么支持期是有限的。蘋果的大多數(shù)產(chǎn)品，免費電話支持期是在購買日起90天內（參見Apple官網(wǎng)提供的免費支持政策），而且在軟件方面來說，只針對安裝、啟動和重置問題。像你這樣的系統(tǒng)更新問題，就算是在90天內，也不屬于蘋果的免費電話支持范圍。支持期過了，或者問題不在免費支持范圍內的時候，不幫你是本分，幫你是情分。
不論微軟還是蘋果，都有員工志愿免費幫助有問題的客戶。比如你碰到的這個蘋果技術支持，或者微軟問答社區(qū)上的微軟工程師。碰到了志愿者是你的運氣。但是志愿者只代表個人，不代表公司。這類似某個公車司機在紅燈的的時候開車門讓你下車一次，不代表公司有承諾在紅燈的時候可以讓你下車。免費的志愿者支持都是沒有響應時間保證的。沒人可以預估在某個特定時間有多少志愿者會方便提供支持。作為公司來說，也不可能代替志愿者承諾什么48小時響應時間，志愿者是個不可控的資源，在做承諾的時候不能考慮在內。在你要加急的時候，推薦有響應時間保證的收費服務再正常不過。
PS:明知免費支持期過了還確認人家給你服務是否公司政策是多此一舉。過了還保，設期限做什么？官方網(wǎng)站上支持政策擺在那里，客戶的問題順手解決了就算了，再做多余的承諾是坑隊友，又沒有銷售提成，額外承諾對公司對個人對客戶都并沒有好處。
微軟STCA部門待遇一直是眾多求職者所關心的話題。作為一家領先的科技公司，微軟在員工待遇方面一直備受關注。STCA（Service, Technology, Customer & Application）部門作為微軟的核心部門之一，其待遇更是備受矚目。
微軟STCA部門的員工待遇與其他部門相比有著明顯的優(yōu)勢。首先，微軟作為一家知名企業(yè)，提供給員工的薪資水平是相當不錯的。在STCA部門工作的員工可以享受到競爭力十足的薪資待遇，能夠體現(xiàn)出其在該公司的價值。
此外，微軟也注重員工的福利和發(fā)展。在STCA部門，員工可以獲得豐厚的獎金和福利，例如股票期權、醫(yī)療保險等。公司也鼓勵員工參加各種培訓和學習機會，以幫助他們不斷提升自身技能。
在微軟STCA部門，員工們也能夠體驗到良好的工作環(huán)境。公司提倡開放、合作和創(chuàng)新的文化，員工之間互相之間合作緊密，共同努力解決業(yè)務和技術問題。這種文化氛圍有助于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛力，使他們能夠更好地發(fā)揮自己的才能。
此外，STCA部門還注重員工的工作與生活平衡。公司提供靈活的工作制度，使員工可以更好地安排工作時間，有更多的時間陪伴家人和朋友，從而提高工作效率和幸福感。
在微軟STCA部門工作，員工們也有著豐富的發(fā)展機會。作為一家全球化的科技公司，微軟為員工提供了廣闊的發(fā)展平臺。在STCA部門工作的員工可以接觸到世界領先的技術和行業(yè)趨勢，不斷學習和成長。
此外，微軟注重人才的培養(yǎng)和晉升。在STCA部門工作的員工有機會參與各種項目，提升自己的技能水平，并有機會晉升到更高級別的職位。公司也鼓勵員工不斷追求卓越，開拓更廣闊的職業(yè)發(fā)展之路。
綜上所述，微軟STCA部門待遇優(yōu)厚，工作環(huán)境良好，發(fā)展機會豐富。作為一家領先的科技公司，微軟為員工提供了廣闊的舞臺，讓他們能夠施展才華，實現(xiàn)自我價值。在STCA部門工作不僅能夠獲得豐厚的薪資待遇，還能夠接觸到最尖端的技術和行業(yè)前沿，是眾多求職者追逐的夢想職場。
windows10微軟技術支持收費的。通過國家標準制定實施
微軟中國（Microsoft ）工資待遇，在職朋職業(yè)圈上已有18位圈友現(xiàn)身分享，根據(jù)網(wǎng)友分享統(tǒng)計，微軟中國（Microsoft ）平均工資為26252元/月，其中25%的工資收入位于區(qū)間15000元/月以下，25%的工資收入位于區(qū)間20000-25000元/月。據(jù)分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計，微軟中國（Microsoft ）年終獎平均41222元。 微軟中國（Microsoft ）員工分享說：軟件開發(fā)59到62，63是小頭目了。快的每年升一級，慢的兩年。老板基本65級以上。往年校招進來59底薪20萬左右。股票獎金小幾萬。級別越高股票獎金越多。
做企業(yè)支持的那塊還是能學到很多東西的，一般的發(fā)展路線是：
1. 鉆研技術，升級成escalation engineer，錢途還是很不錯的。
2. 看看有沒有機會轉manager，這個很難，因為坑太少。
3. 內部轉到其他部門，比如銷售市場售前售后，或者去產(chǎn)品組搞研發(fā)，我就是這樣的。
4. 去其他公司做IT。
當然做技術支持還是挺累的，有24x7的oncall，還有各種倒班。
另外如果不是純做國內客戶，那么對英語能力提升很有幫助，你試過在一個電話會議里同時有一個澳大利亞人和一個印度人就知道了。而英語能力對后續(xù)的職業(yè)發(fā)展還是很有用的。
微軟中國博士的待遇還是不錯的。微軟是國際上知名企業(yè)集團，而博士生又是高級人才，微軟集團的效益又不錯的，所以微軟公司中國的博士生的待遇不錯呀。
在中國也是一樣的，對高級人才特別是博士生這樣的高級人才，他們的福利待遇也是好的。
微軟中國（Microsoft ）工資待遇，在職朋職業(yè)圈上已有19位圈友現(xiàn)身分享，根據(jù)網(wǎng)友分享統(tǒng)計，微軟中國（Microsoft ）平均工資為25233元/月，其中30%的工資收入位于區(qū)間15000元/月以下，23%的工資收入位于區(qū)間20000-25000元/月。據(jù)分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計，微軟中國（Microsoft ）年終獎平均41222元。 微軟中國（Microsoft ）員工分享說：軟件開發(fā)59到62，63是小頭目了。快的每年升一級，慢的兩年。老板基本65級以上。往年校招進來59底薪20萬左右。股票獎金小幾萬。級別越高股票獎金越多。
非常好。工資穩(wěn)定，外加五金一險、獎金福利、勞保用品、職業(yè)年金，待遇非常好。北方華創(chuàng)應用支持工程師非常好，崗位職責：半導體產(chǎn)線新設備的接貨、安裝、調試和驗收工作； 設備的日常維護和技術支持； 客戶需求信息搜集和反饋； 競爭對手信息搜集； 建立于客戶的良好合作關系； 推動備件銷售和設備的二次銷售； 撰寫日常維護日志，周志和月報告；
微軟是世界有名的大企業(yè)，工作待遇自然是不錯的，但是對于普通人來說還是很難進去，只有相當高的技術才能才可能被錄用
這個得分情況，比如在中國的話，對應屆生而言，微軟工資均值普遍比IBM的高。
也有在海外IBM比微軟高工資的情況，總的來說待遇方面微軟會有優(yōu)勢些。
