大家好!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠再次給我這個機(jī)會讓我站在這里參加公司的人才競聘選拔,在此我也借這個機(jī)會感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的指點與幫助。今天我競聘的職位是我公司電子商務(wù)部經(jīng)理。
另外,經(jīng)理在工作中要起到一個表率的作用。商場如戰(zhàn)場,經(jīng)理不能象統(tǒng)帥一樣只負(fù)責(zé)指揮,經(jīng)理還要象先鋒一樣沖鋒陷陣,事事做在前頭,從而帶動全員的士氣。
從某種意義上講經(jīng)理應(yīng)該是公司發(fā)展的主體,經(jīng)理能力素質(zhì)的高低可能會決定了一個公司整體的發(fā)展速度。作為一個經(jīng)理,首先應(yīng)該具有非常強(qiáng)的執(zhí)行能力。執(zhí)行能力主要指在具體工作中、計劃的實施中能夠及時的提出問題、分析問題,并綜合大家的意見制定出切實可行的解決辦法。執(zhí)行力的強(qiáng)弱不是單純體現(xiàn)在某個環(huán)節(jié)上,而是體現(xiàn)在實現(xiàn)目標(biāo)的整套系統(tǒng)流程中。從接受經(jīng)理下派任務(wù)開始到圓滿完成任務(wù)這個過程都是執(zhí)行能力的體現(xiàn)。
作為經(jīng)理還應(yīng)該對本行業(yè)有著相當(dāng)?shù)牧私?并具有一定的戰(zhàn)略眼光。這樣才能更好的理解經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖,并做出具體的戰(zhàn)術(shù)安排,在執(zhí)行過程中也才能更好的把握住方向,及時的發(fā)現(xiàn)問題并很好的解決問題。
如果說執(zhí)行力和戰(zhàn)略眼光算做是經(jīng)理應(yīng)具備的硬件的話,那么親和力則是作為經(jīng)理必不可少的軟件。經(jīng)理是同一線員工接觸最多的一線領(lǐng)導(dǎo),在處理問題時的態(tài)度及采取的方式、方法都會直接影響員工的心情,甚至使員工的工作態(tài)度發(fā)生改變。因此作為一個經(jīng)理要把心態(tài)放平穩(wěn)了,認(rèn)為手下的每位員工都是最優(yōu)秀的,之所以會出現(xiàn)問題,主要是領(lǐng)導(dǎo)工作安排、調(diào)度的不是很得當(dāng),應(yīng)該多進(jìn)行換位思考,用心去關(guān)心、體貼下屬,使其充分感受到公司、領(lǐng)導(dǎo)對自己的關(guān)懷與支持。
非常希望今天自己能夠如愿以償,得到大家的信任與支持,我將在以后的工作當(dāng)中繼續(xù)不斷努力,不辜負(fù)大家對我的期望與厚愛。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
知乎live了解一下
如何做好天貓店鋪的日常運營這篇文章很長。
內(nèi)容也相對基礎(chǔ)，都是些電商圈的基礎(chǔ)知識。
適合的人群是剛剛參加工作，
對于電商的基礎(chǔ)知識不太了解的同學(xué)。
所以文章的題目叫做《零基礎(chǔ)變身電商運營小達(dá)人：電商基礎(chǔ)知識普及》
當(dāng)然，如果你身在媒體或廣告圈。
如果你在入職兩年，依然不知道UV和PV的準(zhǔn)確定義。
我想，很可能你跟客戶是不在同一個語境下的。
這不是危言聳聽，我是參加工作第三年，才對下面的各類信息逐漸掌握的。
第一年做婚禮策劃，全是線下的生意。
第二年做活動策劃，雖然接觸線上，但更多知識都是在SNS中。
到第三年去了乙方做運營，才發(fā)現(xiàn)對于電商來說，我的知識結(jié)構(gòu)差了一大塊。
【背景：】
LZ是電商從業(yè)7年的一個家伙，
從SNS推廣做起，然后是文案策劃，現(xiàn)在是運營經(jīng)理一枚。
希望在這個剛開始建立的小組里，給到大家一些干貨。
幫助更多還沒入行的新同學(xué)，了解一些電商的基礎(chǔ)知識，
做到面試的時候大概知道怎么回答。
也簡單介紹一些電商的干貨，說說這個行業(yè)未來的情況。
這篇帖子主要講些邏輯性的東西，略過了很多基礎(chǔ)的操作。
不過這篇文章依然適合初入行的同學(xué)來看，
很多更加根本的更加復(fù)雜的邏輯這里也一并略去。
如果追求快可以直接看這張腦圖，2017年初更新的
正文開始（PS：LZ真啰嗦~）
【1，我剛畢業(yè)，怎么入行？】
首先來看看專業(yè)，
如果你是學(xué)市場營銷，公關(guān)，新聞，國貿(mào)，電商，廣告等專業(yè)的。
如果你碰巧愛看這些相關(guān)的書：
營銷、公關(guān)、數(shù)據(jù)、淘寶、運營、管理、經(jīng)濟(jì)等方面的書。
那么恭喜你，你入行會變得不是很難。
希望你，最好年輕點兒，這行多數(shù)都是80后和90初。
最好熟悉這些軟件，如果不熟也沒關(guān)系，入行后會慢慢熟悉的：
Word，Excel和PPT，思維導(dǎo)圖
會PS加分，英語好非常加分，會用Excel做甘特圖，
并會運用VLOOKCUP等數(shù)據(jù)計算方式加分。
最核心的在于態(tài)度，希望你始終有饑餓感，對于一切新東西都有好奇心；
希望你踏實的從基礎(chǔ)開始學(xué)起，不要才學(xué)做飯上來就要做道大菜……
當(dāng)然，悟性和溝通能力同樣是基礎(chǔ)素質(zhì)。
最后，一個簡單的動作絕對各種加分：多笑笑吧。
OK，說說目前電商圈的一些不同企業(yè)類型吧。
1）平臺型電商（B2B,B2C等垂直電商；百度等大型互聯(lián)網(wǎng)公司）；
2）品牌型電商公司，也稱網(wǎng)商（三只松鼠、阿芙精油……）
3）服務(wù)型電商公司，為了各種電商網(wǎng)商做服務(wù)的公司
把所有電商需要做的工作全部打散成模塊，可以外包給各服務(wù)商，
從而達(dá)到縮減成本，增加專業(yè)度等多方面的好處。
【2，推薦一些入行前或者剛?cè)胄袘?yīng)該看的書】
【3，電商都需要做神馬？】
這個命題有點宏觀，
但是很多新同學(xué)確實會這樣問。
電商是一個相對于線下商業(yè)的概念，
說白點兒，就是在網(wǎng)上賣東西。
首先要想好，賣什么？在哪里賣？市場大環(huán)境如何？
競爭對手多不多，賣的怎么樣？
我是否能賣的比大家都好？需要什么技術(shù)條件？
需要什么同志幫忙？
沒有錢從哪里找？開店之后沒有人看怎么辦？
線上可以看到神馬數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的背后又指向哪里？……
等等等等的細(xì)節(jié)，組成了區(qū)別于線下市場的線上生態(tài)環(huán)境。
【4，線下與線上最大的差別在哪里？】
數(shù)據(jù)。
線上與線下最大的差別就在于，線下的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作太難做了。
線上的數(shù)據(jù)只需要花點兒錢，買個軟件就可以看到很多很多。
為什么數(shù)據(jù)那么重要？
因為數(shù)據(jù)可以反映好多消費者和我們運營人員做的動作之間的關(guān)系。
這些數(shù)據(jù)可以幫助你獲得最終解決問題的方向參考。
很多數(shù)據(jù)無法直接的告訴你解決辦法，但是卻可以給你提供思路。
而線下，不僅沒有方法，甚至沒有思路，更多的時候只能靠運氣。
舉例來說，你用A文案和B文案做廣告，哪個效果好？
線下就需要很多的步驟才可以實現(xiàn)前期小規(guī)模投放的方式。
因為雜志等紙質(zhì)廣告不可能你在下期開始投放，我在這期給你做個預(yù)告。
但是線上則不然，你大可以在前期小規(guī)模投放做測試，
然后有了更加可靠的信息來支持決策后，再來嘗試，成本小了很多。
【5，我想開一個淘寶店，就算做了電商么？】
開一家淘寶店，嚴(yán)格來說，其實是網(wǎng)商。電商多指平臺。
比如淘寶、京東，比如豆瓣、微博，比如58同城、百度搜索……
在淘寶上開店，是做了網(wǎng)商一枚。
【6，淘寶店成功的秘訣是什么？】
從目前來看，淘寶上開一家毫無特色的C店，
實在是個不算明智的舉動。
但是從長遠(yuǎn)來看，C店的成功更在于“堅持”。
別一開始期待太高，慢慢積累人氣，慢慢積累銷量。
沒有期待，但是堅持做。很多時候，堅持比聰明重要。
當(dāng)然，不是說什么都不做，相反，你需要做的更多。
首先是基本功：
你的產(chǎn)品怎么樣？與行業(yè)和競爭對手相比優(yōu)勢在哪里？
客單價多少？怎么能賣的更多？
流量多少，如何能保證新客不斷，老客不走？
你的發(fā)貨速度和包裹內(nèi)容物設(shè)計是否合理和驚喜？
你的店鋪購物路徑是否清晰，UED是否合理？
設(shè)計是不是好看，詳情頁的邏輯是不是清晰且有吸引力？
如果以上的所有問題你都一知半解，
瞧，這就是你在堅持的過程中需要學(xué)習(xí)的事。
而且，對于大部分大賣家和優(yōu)秀品牌來說，都是“基本功”。
基本功練扎實了，就可以不死么？
不不，既然是基本功，只是不出錯而已。
而不死對應(yīng)是活著，活著意味著別人死了你還沒死。
簡單說，活著堅持很久，本身就是個不小的成功。
這些基本功因為沒有天貓一樣的服務(wù)費壓榨，
對于大部分賣家來說，顯得輕松了不少。
所以不死，保持活力，堅持著學(xué)習(xí)做正確的事兒。
雖然慢一點兒，但不失為一種可以嘗試的辦法。
【7，什么是B2B、B2C、C2C、O2O】
B是商家，C是用戶；
舉例來看B2B是阿里巴巴，B2C是天貓，C2C是淘寶。
O2O呢，是線上與線下聯(lián)合的一種方式，
比較有代表性的模式就是團(tuán)購和上門服務(wù)，
未來更多模式都在探索中。
解釋的簡單點兒，方便大家理解。
【8，淘寶的銷售額怎么計算？有什么樣的邏輯？】
淘寶最重要的公式
銷售額=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價
我們接下來一點點來拆解。
【9，什么是流量？】
流量即是訪客數(shù)，也稱UV，簡單解釋，就是你的店有多少人來了。
這些流量看過多少頁面呢，稱為瀏覽量，叫PV。
詳情頁有多少人訪問呢？叫IPV_UV.
還有一個成交用戶數(shù)，可以簡單計算下，
多少人來了，多少人買了。
如果比例差的太多，那你就知道了，我的店鋪有問題。
這么多人來了，只有個別人買了。
淘寶的流量呢，有免費的，也有付費的。
其實跟線下的邏輯很像，
有路過進(jìn)店的，也有看見廣告進(jìn)店的一樣。
我們可以通過一些手段拉高某些渠道的進(jìn)店比率。
對于免費的流量來說，
為什么很多年里都掛著“收藏有禮”，“五分好評”和“教你下次怎么找到我”，
因為只需要商家一個簡單的獎勵激勵，買家的一個簡單的動作。
就可以方便一部分做了該動作的買家通過更簡單的辦法進(jìn)入到你的店鋪。
這部分“直接訪問”的用戶，就是下一次非常有價值的免費流量。
免費流量和付費流量都可以細(xì)分成很多種的流量來源入口，
那么如果我們能讓每一個流量入口的人進(jìn)到店鋪后都產(chǎn)生購買欲，
都買的很多，都覺得買完之后以后還會來，還打算介紹給朋友一起來！
那么無疑，你的店或者你的品牌，都是要火的節(jié)奏。
【10，客單價】
流量購買的單筆均值，平均到每個人身上每次花多少錢就是客單價。
一個店一共4個流量，第一個人買了50，其余分別是36，47，70。
平均值就是50.75，這就是客單價。
客單價主要在于你店鋪的產(chǎn)品，
1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：是不是品類很多，而且不同產(chǎn)品還能分出個主推和次推；
2）產(chǎn)品組合形式：A+B、B+C還是A+C；
3）針對客單價的促銷方式：
滿額贈或者滿額減的形式都比較容易刺激部分銷費者為了湊單，買的更多點兒；
在商家看來，客單價當(dāng)然越高越好。
客單價越高，說明客戶買的東西越多，越貴，商家當(dāng)然掙得越多。
【11，轉(zhuǎn)化率】
簡單說，消費者為啥來了不買，
這就是這個數(shù)兒背后所需要研究的東西。
轉(zhuǎn)化率既可作為一個虛值，與一切皆相關(guān)。
又可以落到兩種簡單的數(shù)據(jù)參考來看。
一個是咨詢轉(zhuǎn)化率，一個是靜默下單率。
咨詢轉(zhuǎn)化率主要跟客服相關(guān)，主要考察客服的反應(yīng)時間，
接客量，咨詢后的下單率，推薦的順序，客服的話術(shù)是不是給力……
靜默下單呢，主要考察店鋪頁面的引導(dǎo)力。
涉及到店鋪的購物路徑，即流量從什么入口進(jìn)到了你的店鋪后，
繼而是引導(dǎo)到了什么位置。是首頁直接到詳情頁下單？
還是從首頁，經(jīng)過了活動二級頁和分類導(dǎo)航頁再到寶貝詳情頁？
通過各個路徑進(jìn)行購買的流量比例有多大？哪種方式消費者花的錢比較多？
再舉舉例，行業(yè)競爭對手在包裹里送了個娃娃，
那么我也送，或者我送個更給力的，能不能拉高轉(zhuǎn)化？沒準(zhǔn)。
轉(zhuǎn)化率甚至整個店鋪的營銷，都有這樣一個邏輯：
不知道有沒有效，可以試試。
OK，再說回轉(zhuǎn)化率這件事。
顧客來了為什么不買？是我的產(chǎn)品不給力？折扣不給力？
頁面引導(dǎo)不給力？模特不給力？設(shè)計很難看？文案風(fēng)格他不喜歡？
還是我送的禮物沒人喜歡？或者是包裹里我沒放禮物，顧客不開心？
或者是有什么用戶體驗違背了用戶的操作習(xí)慣？也許是引導(dǎo)的文案不清晰？
或者是照片不清楚，燥點多？或者是我的店鋪名兒不給力？
又或者是或者，跟我沒啥關(guān)系，純粹是類目問題？
行業(yè)問題？或者是競爭對手太過強(qiáng)勢？
【12，淘寶有哪些付費流量資源】
廣告端來說：
鉆展（CPM按千次展現(xiàn)成本計費）：
我們在淘寶首頁，尤其是首焦看到的大部分廣告；主要看你的素材本身基于不同目的不太一樣。
直通車（CPC按點擊計費）：
資源主要主要在搜索頁，分成產(chǎn)品和店鋪兩種推廣手段；
硬廣（CPT按時段計費）：
費用充足可以直接購買部分硬廣，把一個位置包個一段時間；
淘寶客（CPS按實際銷售產(chǎn)品的提成計費）：
比如360導(dǎo)航和早期美麗說都有淘客的抽成；
現(xiàn)在的淘客部分可能會深耕內(nèi)容，
聚劃算和雙十一等坑位資源，報官方活動的費用資源
【13，淘寶網(wǎng)有哪些常用數(shù)據(jù)工具】
原來的：
量子恒道（主要研究本店鋪以日、周、月為時間單位的各方面數(shù)據(jù)）
數(shù)據(jù)魔方（主要研究行業(yè)和競爭對手品牌的分析工具）
江湖策
等等等等……
現(xiàn)在應(yīng)該會陸續(xù)全部整合到“生意參謀”里，分?jǐn)?shù)據(jù)量進(jìn)行收費。
【14，現(xiàn)在做電商的家伙們都開始留意的哪些渠道和趨勢非常值得關(guān)注？】
首先，看淘寶的話，可以發(fā)現(xiàn)手機(jī)淘寶的流量和成交占比在大環(huán)境中發(fā)展的非常迅猛，
那么手機(jī)淘寶中的兩個產(chǎn)品就值得多研究。
一個是寄存在手機(jī)淘寶APP內(nèi)的微淘。一個是社群APP“來往”。
無一不顯示出了騰訊麾下的“微信”給阿里帶來的實際的沖擊。
2016年2月春節(jié)晚會更是通過獨家合作的支付寶咻一咻在全國刮起一陣集贊旋風(fēng)。
那么既然阿里用了那么多的動作來狙擊微信，微信的價值也同樣值得研究。
很多人都說，微博已死，但是從數(shù)據(jù)和案例上來看，
我們依然可以看得到各種真真假假的成功案例出現(xiàn)。
所以啊，關(guān)鍵不在于產(chǎn)品，關(guān)鍵在于你對于產(chǎn)品的運用和定位。
你的目的決定了對于不同平臺所應(yīng)該寄予的希望，不和則廢，大部分的商家都在緣木求魚。
順著SNS，從一開始非要找銷售……借用《走著瞧》文章說的：你這是在犯罪啊！
【15，一開始接一家店，有哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)是值得關(guān)注的？】
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：UV，PV，訪問深度，轉(zhuǎn)化率，客單價，UV價值，拍下付款率
行業(yè)數(shù)據(jù)：市場同類目的大環(huán)境近三年漲幅
競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)：相同發(fā)展階段的競爭對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，
近三年漲幅，標(biāo)志性時間節(jié)點的銷售數(shù)據(jù)
活動前看的數(shù)據(jù)：收藏量，關(guān)注量，加入購物車的數(shù)量——看看預(yù)熱做的咋樣
活動中看到數(shù)據(jù)：實時成交，老客戶數(shù)，老客戶回購占比——看看CRM怎么開展
【16，做一個淘寶店鋪活動，頁面的邏輯順序是什么樣？】
阿芙精油的營銷經(jīng)理給出的邏輯：
快速下單（趕緊買）——拉高客單價（多買點兒）——對品牌留印象（常來買）；
活動頁面三大指標(biāo)：
故事線索（主要是活動噱頭和文案的引導(dǎo)順序），
營銷線索（主要說店鋪的促銷機(jī)制），
設(shè)計線索（頭圖主KV，店招，導(dǎo)航，貨架，輪播，互動，活動頁和分類頁以及詳情頁的配合……）
詳情請移步“運營 | 以淘寶和天貓店鋪為例，一張圖教你學(xué)會電商活動策劃 ”
【17，說說促銷方式有哪些】
促銷無非是
第一步，看有沒有門檻。有就是“滿”，沒有就是“買”。
第二步，看看是滿額還是滿量（件數(shù)/筆數(shù)/次數(shù)）？
第三步，就是最簡單的：
贈（實體還是虛擬？錢還是物？大還是小？分什么層次？）/減（減價還是換物）/折（直接折扣還是下次折扣？是幾個層次的折扣？）
第四步，如果還要設(shè)置點門檻，為了活躍客戶的反應(yīng)：限時或者限量
如上所述，就剩下“排列組合”即可。
對于淘寶來說，麻煩在于很多的促銷方式在自己的ERP系統(tǒng)里實現(xiàn)不了，所以許多店鋪做起來促銷都顯得國語單調(diào)。
【18，從哪些角度分析競爭對手（大可以從4P和STP理論中找方法來研究）】
行業(yè)：行業(yè)趨勢和漲幅，類目銷售情況；
品牌：品牌定位及所處階段，品牌的賣點和核心價值鏈；
店鋪：店鋪歷史銷售情況，店鋪成交與品牌銷售的占比，店鋪運營節(jié)奏；
產(chǎn)品：產(chǎn)品賣點，產(chǎn)品價格段和不同時間的價格設(shè)計，產(chǎn)品組合形式，贈品選擇，產(chǎn)品營銷，產(chǎn)品款式，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品；
用戶：既然是競爭對手，那就自然要分析用戶；
【19，神馬是UED？】
1，首先，UED就是用戶體驗設(shè)計；
2，涉及到的部分：
設(shè)計（風(fēng)格，顏色，搭配，各種 Icon 的設(shè)計，靈感來源，展現(xiàn)的小心思）
交互（從上到下的引導(dǎo)以及用戶本身培養(yǎng)的習(xí)慣；交互涉及到的信息展現(xiàn)方式，如輪播，閃動，變色，變大小，彈出……）
3，流量結(jié)構(gòu)到購買路徑分析，流量的每一個動作的動機(jī)和需求
4，需要很多專業(yè)研究，多次試驗，通過數(shù)據(jù)和用戶調(diào)查，加以迭代
5，淘寶的UED還只能算是基礎(chǔ)，更加專業(yè)的垂直網(wǎng)站設(shè)計才叫給力。
不過更加專業(yè)基本就可以做產(chǎn)品經(jīng)理了。
需求研究，到用戶調(diào)查，到產(chǎn)品設(shè)計，產(chǎn)品迭代，數(shù)據(jù)研究……
【20，在北京想開一個淘寶店，你需要哪些人？這些人的工資大概是多少？】
一方面請想入行的同學(xué)對號入座，一方面幫助一些想開點的盆友提供一個工資參考。
運營：3K起，上不封頂，看能力了。店鋪所有的事兒你最好都懂。
如果你的能力上升到了品牌建設(shè)的階段，那就不叫店長了，叫經(jīng)理。
廣告推廣：4K左右，6K算是高水平。直通車，鉆展，淘寶客，
文案策劃：4K起，8K封頂。店鋪頁面文案和廣告文案，
再加上寫軟文和店鋪活動活動策劃，沒準(zhǔn)還帶上SNS社區(qū)推廣（微博微信微淘運營）；
設(shè)計：6K起，1.5W左右非常給力（再往上也有，就是美術(shù)指導(dǎo)和設(shè)計總監(jiān)）。不用解釋，店里所有的圖都得做啊。
美工：主要是修圖和上傳，所以PS和
攝影：6K起，上不封頂。
模特：均價看60一件，80一套，1500一天。
客服：起薪不高，2K左右就干（二線城市，一線城市約5K），主要靠提成。之前的公司客服提成每個月能1W多，我們運營當(dāng)時才3K。
【21，目前有哪些知名電商平臺？】
淘寶，天貓，一淘，阿里巴巴，京東，騰訊拍拍，國美
亞馬遜，當(dāng)當(dāng)，聚美優(yōu)品，蘇寧易購，庫巴網(wǎng)，一號店，樂蜂，樂天……
【22，鉆展從素材角度來分類，分成哪幾類？】
品牌定位型（品牌定位宣傳，品牌背書），
單品型（單品賣點，單品促銷），
活動型（店鋪活動介紹），
趣味型（時事型趣味）。
【23，寶潔公司堅持的營銷邏輯】
4C：
——catch（客戶）
——connect（展現(xiàn)接近客戶）
——close（鎖住流量，成交）
——continue（與客戶持續(xù)的聯(lián)系）
【24，廣告的兩大階段】
劈開腦海（先被大家看見，最好能記住，不一定是一次就能成功）
重復(fù)記憶（不斷的在用戶心智中強(qiáng)化第一次見到的印象，多次重復(fù)，重復(fù)的有邏輯）
【25，一些戰(zhàn)略層的理念，源自雕爺】
全網(wǎng)營銷，淘寶成交；
產(chǎn)業(yè)鏈分析，找到價值鏈，最終閃轉(zhuǎn)騰挪，找到核心價值鏈；
微博發(fā)現(xiàn)問題，微信解決問題；
刻意練習(xí)，微小改進(jìn)，豌豆公主的挑剔精神；
“潘驢鄧小閑”的思路做用戶體驗；
計劃-執(zhí)行-檢查-改進(jìn)；
【26，用互聯(lián)網(wǎng)思維建立一個品牌】
線上與線下最大的差別，在于數(shù)據(jù)的研究與應(yīng)用。
為什么一直在強(qiáng)調(diào)這一點呢？
在于很多人對于線上的推廣的理解，
一直處于覺得線上推廣大多數(shù)情況下免費的誤區(qū)中。
讓我們來算一筆賬。
所謂的免費資源：微博，微信，微淘的運營。
那么人力成本算不算免費？想要經(jīng)營好這些平臺，
時不時的專屬讓利和有獎轉(zhuǎn)發(fā)，算不算免費。
想要找到達(dá)人來背書，給大人的紅包算不算免費？
如上種種，線上一點兒都不比線下便宜。
只不過把線下我們所熟悉的房屋水電，變成了線上雞毛蒜皮里的柴米油鹽。
OK，回到正題，很多人現(xiàn)在依然在做著各種春秋大夢。
以為花個幾百萬，按照傳統(tǒng)的方式來講一個故事，投些廣告，
發(fā)發(fā)試用裝，再做點兒公關(guān)活動，就能夠建立起來一個品牌了。
但是事實上，在如今的時代，這樣傳統(tǒng)的方式，沒個幾千萬，建立一個強(qiáng)勢品牌根本沒戲。
所以讓我們來說說用“互聯(lián)網(wǎng)思維建立一個品牌”。
個人理解，這事兒得分成幾部分，產(chǎn)品，節(jié)奏和時間，故事，用戶體驗，信任。
如上這幾點，其實在上文中也都提到過。
下面展開來說說。
產(chǎn)品永遠(yuǎn)是基礎(chǔ)，想要掙錢，賣得好，產(chǎn)品必須要跟得上；
節(jié)奏和時間的安排在于，不能急于求成，
如果沒有極棒的創(chuàng)意和極其精準(zhǔn)的定位，那么時間要更長，
積累信任和真實的品牌觸感非常重要，
看的清楚點兒，是積累，說明時間要長一點；
用戶體驗，在現(xiàn)在，什么叫差異化呢？
許多的產(chǎn)品差異化非常難做，那么這個差異化更多就向著服務(wù)和體驗的差異化來走，
你做了一件事叫A，你的競爭對手沒做，那么你的體驗就好于他，
長期積累，不斷創(chuàng)新和增加這一點點的優(yōu)勢，在這場比賽中，你就更具優(yōu)勢；
故事，現(xiàn)在大家都在講社會化營銷，那么什么是社會化營銷呢？
在我理解里，一方面你得有故事可以講，
一方面你用了正確的渠道幫助這個故事加以擴(kuò)散。
那么你的品牌有什么故事可以講？講的故事是否讓你的目標(biāo)用戶感覺良好？！
信任，毋庸置疑，誠信一直是古來的商業(yè)成功信條之一。
這里是誠信不是透明，主要是相信。
在于你說的信息是否被用戶所信任。
換句話說，信任作為一個目的，當(dāng)然也有被達(dá)成的辦法。
以退為進(jìn)，你大可以承認(rèn)自己在某些方面的不足，揚長避短，讓客戶對你更加信任。
【27，什么是用戶體驗】
不知道什么時候開始，用戶體驗就慢慢變成了一個熱詞。
就跟所有人都理解定位似的，突然所有人張口閉口用戶體驗。
也難怪，中國人向來喜歡“代表”，替別人說話已經(jīng)變成某些人主要的談資。
近年來，這詞兒換了件衣服，變成了“互聯(lián)網(wǎng)思維”。
這里不談深的，只說說吐槽吧。
什么是用戶體驗?zāi)亍Ｎ也逻@事兒得先說說用戶。
用戶自己知道是，要用戶習(xí)慣；用戶自己都忽視的，叫人類本能。
想想過去的零售業(yè)，有誰知道很多人的本能是向右走，向右看？
又有誰知道一家大超市，為什么牛奶和酸奶放到超市的最里面（其實是超市的用戶路徑設(shè)計者為了讓大家多逛逛超市）！？
說到習(xí)慣，這就涉及到，這個習(xí)慣有多深，以及是誰培養(yǎng)的。
如果市場上大部分店鋪某個業(yè)務(wù)已經(jīng)做得很棒了，
而你的店鋪與大家的習(xí)慣不一樣，那么無疑你的用戶體驗就跟大家約定俗成的習(xí)慣是不一樣的。
所以這種時候，你的不同操作體驗增高了用戶使用的成本。那么你的用戶體驗就是不給力的。
這組數(shù)據(jù)可以通過一組不太復(fù)雜的市場調(diào)查獲得結(jié)果。
【28，關(guān)于聚劃算】
可可鴨旗艦店5月26日品牌團(tuán)銷售情況
關(guān)于聚劃算，核心是什么呢？
我們來拆解一下。
如果拋開貨品，那么聚劃算涉及到什么工作呢？
1，分階段：預(yù)熱期和正式期，以及聚劃算后的工作；每一個階段有不同的工作側(cè)重點。
2，先是報名（圖片+庫存+產(chǎn)品價格），再是審核，審核通過排期，鎖庫存等。
再之后店鋪想好承接方案，并匹配更多的流量跟進(jìn)。
一次聚劃算，單拎出來作為一個獨立項目，如是而已。
再來看的細(xì)點。
那么一次聚劃算銷售做的好壞還與什么有關(guān)系呢？
兩件事：
第一是聚劃算作為平臺，本身的流量和能夠承載的轉(zhuǎn)化銷售是有時間周期的。
具體的時間周期，基本可以與淘寶平臺的大流量相一致。
第二就是核心了，貨品是關(guān)鍵，以服裝類目做例子。
款式本身（顏色，圖案，材質(zhì)，顏色……標(biāo)品涉及到每個類目的具體要求），
款式數(shù)量的配置，庫存，組合形式，價格，折扣（日常與聚劃算價格不同）等，
綜合來說就是價格段和款式本身的問題。
如圖所示，可以發(fā)現(xiàn)，我們上品牌團(tuán)的T恤非常多，但是因為客單價太低，
所以銷量雖好，銷售額卻不好。而且價格低的寶貝如果庫存不濟(jì)，多半也銷售一般。
所以，完全可以調(diào)整整體的款式數(shù)量，以及調(diào)整后續(xù)的折扣定價，做到貨品切實的給力。
內(nèi)功內(nèi)功，解決內(nèi)部，再來對接平臺，多半成功的機(jī)會大點。
畢竟，在流量一定的前提下，聚劃算本身考的更的貨品的轉(zhuǎn)化和客單價。
而運營，轉(zhuǎn)化和客單價能在這里起到多大效果？呵~呵~
【29，閑說免費陷阱——眼前的免費真的免費么？】
做淘寶的一段時間內(nèi)，遇到很多同學(xué)對于一些行為的定義有所誤解。
比如免費流量，許多同行顧名思義，于是得出結(jié)果說是免費來的流量。
但是仔細(xì)想想，免費流量真的免費么？
在我來看，與轉(zhuǎn)化率的復(fù)雜一樣，免費流量也一樣影響因素眾多。
同時，看來免費的東西，很可能只是在眼前未花錢而已，實際上隱藏的消費無數(shù)。
先來看一下免費流量包含哪些：
主要分成自主訪問的老客戶流量和搜索流量。
那么來看。老客戶為什么會回來？影響原因有哪些？
新顧客為什么搜索？通過哪些信息來搜索。我們?nèi)绾文鼙凰阉鞯剑秩绾文茏岊櫩涂吹讲Ⅻc擊？
拋開復(fù)雜的淘寶計算規(guī)則，只談邏輯，就會分析出許多原因。
先看【老顧客流量】
老顧客回購的原因
產(chǎn)品質(zhì)量不錯，穿上匹配效果不錯，碰巧有活動，服務(wù)不錯，態(tài)度不錯，頁面設(shè)計&模特拍攝不錯（沒事去看一眼）
以上種種，多半存在許多隱藏的消費。
以阿芙舉例，最高十三次的回購率背后，是針對自身定位清晰的認(rèn)識，是20多版哆啦a夢營銷卡片的環(huán)環(huán)相扣。
再來說【搜索流量】。
許多帖子都在談搜索，但我理解的搜索，分成三部分。
一部分是如何被搜到，一部分是被搜到之后如何被關(guān)注脫穎而出，第三是如何最大程度的讓點進(jìn)來的流量更多轉(zhuǎn)化。
定位清晰的前提下，你要站住的關(guān)鍵字理論上是有跡可循的。
從大到小的市場容量，再分析這些容量內(nèi)的產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品價格&折扣、產(chǎn)品營銷方式、產(chǎn)品品牌知名度。
以及在這些各個不同大小的市場下，最終能有多少市場幸存。
過程中又有哪些戰(zhàn)場是勢必要拿下，哪些可以適當(dāng)放棄。又是過程中需要深入研究的另一戰(zhàn)略問題咯。
【30，說說成長】
剛剛從專員到主管的時候，會有一個階段有點小驕傲，于是曾經(jīng)做過一張思維導(dǎo)圖作為自己的面試名片。
站在我其時所了解的高度來梳理自己的知識結(jié)構(gòu)以及所了解的前后邏輯。
內(nèi)是2013的事了，于是2014，8月的某一天再來看，就發(fā)現(xiàn)邏輯顯得不通，當(dāng)初略顯稚嫩。
暫時懶得梳理，所以只把近期聊得比較多的一張并不高深的圖放出來，給大家權(quán)作參考。
看得到自己的不足，就是成長帶來的禮物（果然心情好的時候各種矯情，債見……）
【31，如何做好一個活動規(guī)劃】
個人的經(jīng)驗是只需要一張規(guī)劃表就可以輕松完成
大多數(shù)的活動和營銷戰(zhàn)役都離不開這三個維度。
首先是為啥要做，以及大概的目的是什么，目標(biāo)是多少。
其次是關(guān)于預(yù)算的拆分，有多少錢做多大事。
沒有金剛鉆別攬瓷器活。
第三是關(guān)于物料的準(zhǔn)備。
每次活動前把這張表打印出來，一一想清楚，很大程度上前期的規(guī)劃就全了。
作為一名網(wǎng)頁電商設(shè)計師，擁有一份優(yōu)秀的簡歷至關(guān)重要。一份精心準(zhǔn)備的簡歷不僅可以展示您的技能和經(jīng)驗，還可以幫助您在眾多求職者中脫穎而出。在競爭激烈的設(shè)計行業(yè)，如何撰寫一份吸引人眼球的簡歷成為了至關(guān)重要的一環(huán)。
下面是撰寫網(wǎng)頁電商設(shè)計簡歷時應(yīng)該注意的關(guān)鍵要點：
除了關(guān)鍵要點外，還有一些撰寫技巧可以幫助您打造出色的網(wǎng)頁電商設(shè)計簡歷：
一份優(yōu)秀的網(wǎng)頁電商設(shè)計簡歷可以為您贏得面試機(jī)會，甚至直接決定您的職業(yè)發(fā)展。通過清晰明了地展示個人能力和專業(yè)經(jīng)驗，將自己最好的一面展現(xiàn)給潛在雇主。同時，不斷優(yōu)化簡歷，跟上設(shè)計行業(yè)的最新趨勢和技術(shù)，才能在激烈的競爭中脫穎而出。祝您撰寫簡歷順利，早日獲得心儀工作！
電商產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)是分析用戶需求，制定產(chǎn)品目標(biāo)和策略；完成產(chǎn)品的整體流程調(diào)整；跟進(jìn)新產(chǎn)品上線的測試工作；收集用戶反饋并根據(jù)情況做出調(diào)整；優(yōu)化產(chǎn)品功能及更新；參與市場營銷活動，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。
電商經(jīng)理崗位職責(zé)
電商行業(yè)正在蓬勃發(fā)展，作為電商公司，擁有一名優(yōu)秀的電商經(jīng)理對于提升業(yè)務(wù)水平和推動公司發(fā)展至關(guān)重要。那么，電商經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么呢？在本文中，我們將詳細(xì)介紹電商經(jīng)理的職責(zé)和要求。
作為一名電商經(jīng)理，制定電商戰(zhàn)略是你的首要任務(wù)之一。你需要根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略和市場分析，制定電商發(fā)展的目標(biāo)和計劃。你應(yīng)該了解市場趨勢，研究競爭對手的策略，并根據(jù)這些信息來制定適合公司的電商戰(zhàn)略。此外，你還需要根據(jù)數(shù)據(jù)分析和消費者洞察，不斷優(yōu)化電商戰(zhàn)略，以提高銷售和盈利能力。
電商經(jīng)理還負(fù)責(zé)管理和優(yōu)化公司的電商網(wǎng)站。你需要確保網(wǎng)站的穩(wěn)定運行，保證良好的用戶體驗。你應(yīng)該監(jiān)測網(wǎng)站流量和轉(zhuǎn)化率，并通過A/B測試和數(shù)據(jù)分析，改進(jìn)網(wǎng)站的效果和功能，提高用戶的購買率和留存率。此外，你還需要定期更新商品信息和促銷活動，及時處理客戶的反饋和投訴。
作為電商經(jīng)理，你需要不斷尋找新的電商渠道，拓展公司的銷售渠道。你可以與第三方電商平臺合作，開拓合作伙伴關(guān)系，增加產(chǎn)品的曝光度和銷售額。同時，你還可以考慮建立自己的電商渠道，如建立品牌官網(wǎng)、社交媒體平臺等，提高品牌的影響力。
電商經(jīng)理需要策劃和執(zhí)行各種運營和推廣活動，以提高公司的知名度和銷售額。你可以制定促銷活動、打折優(yōu)惠、滿減送等營銷策略，吸引用戶購買。你還可以與市場團(tuán)隊合作，開展品牌推廣和廣告投放，提高品牌的曝光度和美譽度。
作為電商經(jīng)理，你需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，掌握銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等。你可以通過數(shù)據(jù)分析找出銷售瓶頸和用戶需求，提供有針對性的改進(jìn)方案。你還需要定期撰寫電商運營報告，向管理層匯報電商業(yè)績、銷售趨勢和市場變化，為公司的決策提供參考。
作為電商經(jīng)理，你需要領(lǐng)導(dǎo)和管理電商團(tuán)隊，確保團(tuán)隊的協(xié)作和高效運轉(zhuǎn)。你需要分配任務(wù)、制定目標(biāo)，并監(jiān)督團(tuán)隊成員的工作進(jìn)展。你還可以組織培訓(xùn)和知識分享，提升團(tuán)隊的技能和專業(yè)水平。通過團(tuán)隊的合作和努力，共同實現(xiàn)公司的電商目標(biāo)。
綜上所述，電商經(jīng)理是電商公司中至關(guān)重要的角色之一。你需要制定電商戰(zhàn)略、管理和優(yōu)化電商網(wǎng)站，拓展電商渠道，策劃推廣活動，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報告，以及管理和培訓(xùn)團(tuán)隊成員。希望本文對想要從事電商經(jīng)理崗位的朋友們有所幫助，祝愿大家在電商領(lǐng)域取得更大的成就！
尊敬的讀者，歡迎來到今天的博客文章。本文將為你帶來一份電商運營助理簡歷模板，幫助你在求職過程中脫穎而出。作為電商運營助理，你將扮演一個關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)協(xié)助運營團(tuán)隊實現(xiàn)銷售目標(biāo)，并幫助提升用戶體驗。這份簡歷模板將幫助你向潛在雇主展示你的專業(yè)能力和個人特質(zhì)。
在工作之余，我喜歡閱讀行業(yè)相關(guān)的書籍和文章，保持對電商行業(yè)的關(guān)注。此外，我也喜歡旅行和攝影，通過外出放松身心，豐富自己的生活。
作為一名電商運營助理，我具備扎實的電商知識和豐富的實際經(jīng)驗。我注重細(xì)節(jié)，能夠準(zhǔn)確把握用戶需求，并通過運營手段實現(xiàn)銷售增長。我善于團(tuán)隊合作，有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。我希望能夠把我的專業(yè)知識和技能應(yīng)用到您的團(tuán)隊中，共同實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
我希望能夠加入一家知名電商企業(yè)，為其發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。我期望能夠在電商運營領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)和成長，成為一名優(yōu)秀的電商運營專業(yè)人才。
感謝您閱讀本篇電商運營助理簡歷模板。通過此模板，相信您能夠更好地展示自己的能力和潛力。祝愿您在求職過程中取得成功！
電商運營簡歷自我評價
電商行業(yè)是當(dāng)今社會的熱門領(lǐng)域之一，對于電商運營人才的需求也與日俱增。在一份完整的電商運營簡歷中，自我評價的部分非常重要，它可以展現(xiàn)出你的個人特質(zhì)、才能和工作經(jīng)驗，給雇主留下深刻的印象。在這篇文章中，我將為你提供一些關(guān)于電商運營簡歷自我評價的參考內(nèi)容。
作為一名電商運營者，你需要具備一系列的職責(zé)和能力，例如：
以下是一些例句，可供你在自我評價部分使用：
當(dāng)然，在書寫自我評價時，還需要注意以下幾點：
電商運營簡歷自我評價是展示你個人能力和優(yōu)勢的重要部分。通過恰當(dāng)?shù)淖晕以u價，你可以吸引雇主的注意，并增加獲得面試機(jī)會的可能性。在書寫自我評價時，要簡明扼要地表達(dá)自己的核心技能和優(yōu)勢，同時要客觀真實，并與崗位要求相匹配。
希望以上的內(nèi)容對你在撰寫電商運營簡歷自我評價時有所幫助，祝你在求職過程中取得成功！
答題公式1：電商產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的能力有市場洞察、產(chǎn)品規(guī)劃、競品態(tài)勢分析等多個方面。
電商產(chǎn)品經(jīng)理是電商企業(yè)中重要的職位之一，需要具備多方面的能力才能勝任。
隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，電商產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)范圍越來越廣，需要在市場洞察、產(chǎn)品規(guī)劃、競品態(tài)勢分析等多個方面具備過硬的能力。
其職責(zé)主要包括以下幾個方面：1. 市場洞察能力：能夠熟練掌握消費者需求，分析市場趨勢，把握行業(yè)動態(tài)，并基于市場洞察為企業(yè)提供戰(zhàn)略建議和產(chǎn)品方向。
2. 產(chǎn)品規(guī)劃能力：能夠根據(jù)市場需求和競爭態(tài)勢，制定產(chǎn)品規(guī)劃，設(shè)計產(chǎn)品特性、功能、界面等，確保產(chǎn)品能夠被市場和用戶認(rèn)可。
3. 競品態(tài)勢分析能力：能夠全面分析競爭對手的產(chǎn)品、價格、營銷策略、運營模式等，及時調(diào)整產(chǎn)品策略和市場策略，提高產(chǎn)品競爭力。
4. 項目管理能力：能夠統(tǒng)籌規(guī)劃項目進(jìn)度、人員和資源等，有效管理項目進(jìn)展，保證項目能夠按照計劃完成。
電商總經(jīng)理助理的職責(zé)：
1、協(xié)助總經(jīng)理工作，包括參謀、建議、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、輔助管理；
2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)接待，負(fù)責(zé)公司重要項目的對接洽談，努力拓展產(chǎn)品市場及渠道；
3、綜合能力符合儲備干部標(biāo)準(zhǔn)，也可往公司其他部門領(lǐng)導(dǎo)方向培養(yǎng)。
一個電商經(jīng)理的入職介紹，可以介紹一下自己過往的經(jīng)歷以及過往取得的成績與榮譽。來到新單位的企圖與目的。可以表達(dá)一下對新企業(yè)的期望與職業(yè)規(guī)劃，表達(dá)一下對工作的態(tài)度與要求。
入職的自我介紹。很大一部分是想要讓新的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與新的員工能夠了解自己，可以使自己盡快的融入新的團(tuán)隊。
