1 小米手機(jī)客服服務(wù)質(zhì)量較高。2 小米有專門的客服團(tuán)隊(duì),客服人員經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)。小米也提供了多種聯(lián)系方式,如在線客服、電話客服、社交媒體客服等,方便用戶隨時(shí)聯(lián)系到客服。3 此外,小米還建立了完善的售后服務(wù)體系,用戶可以享受到7天無(wú)理由退換貨、15天免費(fèi)換貨、1年免費(fèi)保修等服務(wù),保障了用戶的權(quán)益。總的來(lái)說(shuō),小米手機(jī)客服是比較值得信賴的。
下面是咨詢小米在線客服的具體方法:
1、打開(kāi)小米手機(jī)黃頁(yè),然后輸入小米客服,就會(huì)出現(xiàn)客服號(hào)碼撥打即可。
2、也可登錄小米官網(wǎng),然后在官網(wǎng)界面,拉取到屏幕最下方,然后點(diǎn)擊在線客服進(jìn)行咨詢。
小米商城就有24小時(shí)在線客服,打開(kāi)商城登陸賬號(hào),點(diǎn)擊主頁(yè)右下角 我的,服務(wù)中心,在線客服 此時(shí)進(jìn)入的是米兔對(duì)話框,點(diǎn)擊對(duì)話框右上角的小人圖標(biāo),選擇服務(wù)類型,就可以與人工客服對(duì)話
1、你如何看待客戶投訴和建議?
答:我認(rèn)為客戶投訴和建議是客服工作最重要的一部分,因?yàn)樗鼈兇蟛糠謥?lái)自客戶的真實(shí)反饋,具有重要的參考價(jià)值。所以我會(huì)積極的傾聽(tīng)每一個(gè)客戶的投訴和建議,融入到客服的服務(wù)理念里。
2、你有哪些客服技能?
答:我擁有多年客服經(jīng)驗(yàn),擁有良好的溝通能力、抗壓能力和談判技巧,同時(shí)也掌握了許多客服工具,能夠快速高效地解決客戶問(wèn)題。
不能。小米手機(jī)丟了查找方法:
第一種:有另一部小米手機(jī)點(diǎn)擊設(shè)置-小米賬號(hào)-云服務(wù)-查找
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第二種:其他品牌手機(jī)、電腦端(小米手機(jī)也可采用)1.打開(kāi)手機(jī)瀏覽器搜索”小米云服務(wù)“
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點(diǎn)擊進(jìn)入,登錄已丟失小米手機(jī)中的小米賬號(hào)(此過(guò)程中無(wú)忘記密碼找回,所以切記不要忘記密碼,不然會(huì)對(duì)找手機(jī)有影響,可以嘗試聯(lián)系小米客服,前提小秘密賬號(hào)要實(shí)名認(rèn)證)
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登錄進(jìn)入,點(diǎn)擊“查找設(shè)備”,就會(huì)進(jìn)入地圖界面,進(jìn)行實(shí)時(shí)定位。(丟失手機(jī)會(huì)自動(dòng)打開(kāi)定位功能,所以不要猶豫)
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根據(jù)定位結(jié)果,到手機(jī)丟失附近,點(diǎn)擊“設(shè)備發(fā)聲”動(dòng)能,丟失手機(jī)就會(huì)發(fā)出警報(bào)聲,尋找到手機(jī)。(當(dāng)?shù)蕉ㄎ桓浇鼤r(shí),手機(jī)發(fā)聲聽(tīng)不到或者找不到的情況下,點(diǎn)擊重新定位,因?yàn)闀?huì)有定位延遲;切記,到手機(jī)定位處后,再點(diǎn)擊發(fā)聲,不然失領(lǐng)人會(huì)帶著手機(jī)轉(zhuǎn)移地點(diǎn),會(huì)對(duì)找尋增加困難;當(dāng)手機(jī)實(shí)在無(wú)法找回時(shí),點(diǎn)擊“清理數(shù)據(jù)”及“丟失模式”,這要?jiǎng)e人也無(wú)法竊取你的信息。)
謝邀,小米人工服務(wù)撥打電話:4001005678,然后按2號(hào)鍵。或者登陸小米官方網(wǎng)站,進(jìn)入官網(wǎng)后找到導(dǎo)航上的服務(wù),進(jìn)入服務(wù),在服務(wù)頁(yè)底部有咨詢?cè)诰€客服和致電客服專家,電話的很簡(jiǎn)單,直接撥打就可以了。
1.小米有專門的人工服務(wù),人工服務(wù)電話:400-100-5678,工作時(shí)間:周一至周日 8:00-18:00。2.登陸小米官方網(wǎng)站,進(jìn)入官網(wǎng)后找到導(dǎo)航上的服務(wù),進(jìn)入服務(wù),在服務(wù)頁(yè)底部有咨詢?cè)诰€客服和致電客服專家。
可以。在手機(jī)上開(kāi)啟定位功能,而后在電腦端登錄賬號(hào)即可定位手機(jī)。具體步驟如下:
1、在手機(jī)“設(shè)置”頁(yè)面中下拉找到小米賬號(hào),點(diǎn)擊進(jìn)入“小米賬號(hào)”頁(yè)面。
2、選擇“云服務(wù)”。
3、下拉到頁(yè)面下方開(kāi)啟“查找手機(jī)功能”。
4、在電腦端訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)“i.mi.com”,輸入小米賬號(hào)密碼登錄“云服務(wù)”。6、加載成功后即可查看手機(jī)位置。
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打開(kāi)我的客服
打開(kāi)小米商城,進(jìn)入我的界面,點(diǎn)擊官網(wǎng)服務(wù)下面【我的客服】。
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打開(kāi)在線客服
點(diǎn)擊底部【熱線電話】,即可查看小米手機(jī)客服電話;點(diǎn)擊底部【在線客服】,進(jìn)入聊天窗口。
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選擇咨詢的產(chǎn)品類型
點(diǎn)擊【小米手機(jī)】進(jìn)入。
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打開(kāi)24小時(shí)在線人工客服
點(diǎn)擊頁(yè)面右上角【頭像】。
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結(jié)果展示
在底部輸入框發(fā)送問(wèn)題,即可聯(lián)系24小時(shí)在線人工客服。
小米客服不可能滿世界都有,客服是電話客服或者在線,只有在小米商城和北京小米總部才有,問(wèn)的是不是小米售后服務(wù),售后服務(wù)的維修手機(jī)的
售前客服想要引導(dǎo)顧客,就應(yīng)該向他介紹一下產(chǎn)品的性能,主要看顧客對(duì)哪個(gè)方面進(jìn)行感興趣?