客戶評價的要素有：
1，產(chǎn)品的功能是否滿足客戶的需求。
2，產(chǎn)品的服務是否達到客戶滿意的程度。
3，產(chǎn)品的價格是否達到客戶的期望。
4，產(chǎn)品的交期是否達到客戶的要求。
5，產(chǎn)品的外觀和性能設計是否滿足客戶當初的需求。
6，產(chǎn)品的性價比與同行相比是否最能滿足客戶的要求。
在PBL的概念里面有幾個關鍵要素：
首先，PBL是一種“教”和“學”的模式，是師生互動的結(jié)果；
其次， PBL關注的是核心概念和基本原理，而非脫離教學目標之外的東西，從教學的角度來看，通過知識整合的手段為教師減負， 而非額外增加負擔；
第三，PBL關注的是現(xiàn)實世界中需要實踐參與才能解決的問題（problem），而非簡單的需要回答的問題（question）；
第四，PBL需要通過完成作品（product）的方式來實現(xiàn)知識的建構，并且產(chǎn)品的樣態(tài)是多樣的。
1、是否有清晰的績效計劃？績效計劃是否保障了企業(yè)、部門、個人目標的實施，實現(xiàn)他們的價值。即，KPI是否合理。
2、是否又有效的績效輔導和溝通，考核和被考核是否達成一致。
3、KPI的權重、考核是否適合企業(yè)的現(xiàn)狀，即合理性。
4、是否有績效改進，優(yōu)化績效管理。
1.控制環(huán)境（Control environment） 它包括組織人員的誠實、倫理價值和能力；管理層哲學和經(jīng)營模式；管理層分配權限和責任、組織、發(fā)展員工的方式；董事會提供的關注和方向。
2風險評估（risk assessment） 是確認和分析實現(xiàn)目標過程中的相關風險，是形成管理何種風險的依據(jù)。
3.控制活動（control activities） 是幫助執(zhí)行管理指令的政策和程序
經(jīng)營績效評價、資產(chǎn)保護和職責分離等。 4.信息的溝通與交流（information and communication） 信息系統(tǒng)產(chǎn)生各種報告，包括經(jīng)營、財務、守規(guī)等方面，使得對經(jīng)營的控制成為可能
5.對環(huán)境的監(jiān)控（monitoring） 監(jiān)控在經(jīng)營過程中進行，通過對正常的管理和控制活動以及員工執(zhí)行職責過程中的活動進行監(jiān)控，來評價系統(tǒng)運作的質(zhì)量。
員工試用期轉(zhuǎn)正，應該評價的方面主要是：對崗位的熟悉程度，工作態(tài)度，工作適用情況及團隊精神。 這個報告有一個固定的格式，你可以從網(wǎng)上找一份來進行修改，你也可以拿一份公司同事的報告來進行模仿，內(nèi)容一定要寫成自己的，把自己的成績要寫得突出一點，要讓主管看見你的進步與成長，也讓同事對于你的成績更認可一些。這個報告要經(jīng)過幾個上級的審核，只有他們都批準了，你才會真正的成功。
財務管理是一項涉及面廣、綜合性和制約性都很強的系統(tǒng)工程，財務管理同時直接制約著其他管理水平，它是企業(yè)管理的核心，是深化企業(yè)改革，規(guī)范建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中一項非常重要的工作。目前，我國社會經(jīng)濟正由計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)入市場經(jīng)濟，并逐步向知識型經(jīng)濟社會邁進。經(jīng)濟越是發(fā)展，對財務工作的要求就越高。現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理是以實現(xiàn)最佳經(jīng)濟效益為目的。而成本管理又是企業(yè)財務管理的重中之重，它相對于價格、利潤、資金等其他經(jīng)濟要素來講，對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的作用最為突出，它使企業(yè)對成本所掌握的主動性更大。由于成本控制最直接的結(jié)果就是可以降低成本，因而，成本管理處于企業(yè)經(jīng)營管理的核心地位。降低成本，意味著利潤增加，意味著增強抗風險和競爭能力，意味著可減少資金占用、降低消耗、提高經(jīng)濟效益。
樹立企業(yè)成本管理的系統(tǒng)觀念
在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)應樹立成本的系統(tǒng)管理觀念，將企業(yè)的成本管理工作視為一項系統(tǒng)工程。一方面要加強生產(chǎn)過程成本管理。但不能只局限于生產(chǎn)過程的成本管理，而應該將成本管理延伸到產(chǎn)品的市場需求分析、相關技術的發(fā)展態(tài)勢分析，以及產(chǎn)品的設計；向后延伸到顧客的使用、維修及處置，從而增強市場競爭力。另一方面，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，我們要不斷加強對成本管理內(nèi)涵的認識，逐步樹立人力資源成本、資本成本、服務成本、產(chǎn)權成本、環(huán)境成本等意識。
切實推行企業(yè)全員成本管理
加強成本管理，首要的工作在于提高廣大職工對成本管理的認識，增強成本觀念，貫徹技術與經(jīng)濟結(jié)合、生產(chǎn)與管理并重的原則，向全體職工進行成本意識的宣傳教育，培養(yǎng)全員成本意識，變少數(shù)人的成本管理為全員的參與管理。要在企業(yè)內(nèi)部形成職工的民主和自主管理意識。在日常成本管理中，積極運用心理學、社會學、社會心理學、組織行為學的研究成果，努力在職工行為規(guī)范中引入一種內(nèi)在約束與激勵機制。改變企業(yè)常用的靠懲罰、獎勵實施外在約束與激勵的機制，實現(xiàn)自主管理，既是一種代價最低的成本管理方式，也是降低成本最有效的管理方式。
全面提升企業(yè)財務人員素質(zhì)
財務管理具有很強的專業(yè)性、技術性、綜合性和超前性，現(xiàn)代企業(yè)必須要提高財務人員的適應能力和創(chuàng)新能力:首先是財務人員要有寬廣的經(jīng)濟和財會理論基礎和社會、法律等各方面知識；其次要能不斷吸取新的知識，用新知識新理論對企業(yè)的運行狀況和業(yè)務進行評估和分析；第三要能適應知識經(jīng)濟發(fā)展的要求，根據(jù)國際金融的創(chuàng)新趨勢和資本的形態(tài)特點，運用金融工程開發(fā)融資工具和管理投融資風險等。只有不斷提高學習能力，增強學習的主動性，切實加強對財稅法規(guī)的學習，苦練內(nèi)功，在學習中解決觀念滯后、知識欠缺、方法落后的問題，提高專業(yè)水平和自身素養(yǎng)，增強創(chuàng)新能力，才能做好財務工作。
建立科學的財務考核指標體系
沒有完整科學的考核指標體系，就很難判斷企業(yè)經(jīng)營的好壞。現(xiàn)代企業(yè)必須要建立既能反映企業(yè)資產(chǎn)利潤效率，又能反映盈利能力的考核指標體系，要把絕對數(shù)指標與相對數(shù)指標相結(jié)合，綜合評價企業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)營業(yè)績。要緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際，制訂科學合理、操作性強、覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的財務指標計劃，并實行動態(tài)管理，嚴格考核，促進企業(yè)保持持續(xù)快速發(fā)展。
推進企業(yè)財務管理信息化
加強對企業(yè)財務資金的集中統(tǒng)一管理，有利于提高企業(yè)財務信息的真實性；有利于提高企業(yè)資金運作的透明度；有利于提高企業(yè)資金使用的效益；有利于提高整個企業(yè)的管理水平，加快與國際經(jīng)濟接軌。因此，當前，加強財務管理的關鍵，是加強制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，最大限度地消除制度執(zhí)行中的人為因素，運用信息技術手段，設定硬的軟件程序，把管理制度和企業(yè)規(guī)程變成大家共同遵守又誰都無法擅自更改的計算機程序，通過計算機硬授權，用程序來規(guī)范所有人的行為，以保證制度的貫徹執(zhí)行。
建筑物的三大基本要素：建筑功能、建筑技術和建筑藝術形象。
1、建筑功能是建筑三要素中最重要的一個因素，人們在建造房屋時總是為了滿足具體的目的和使用要求，這在建筑上稱做功能。由于各類建筑的用途不盡相同，因此便產(chǎn)生了不同的建筑，例如，教學樓是滿足教學活動的需要，而工業(yè)廠房則是為了滿足生產(chǎn)的要求。
建筑功能往往會對建筑的結(jié)構材料、平面空間構成、空間尺度、建筑形象產(chǎn)生直接影響，另外，各類建筑的建筑功能隨著社會的發(fā)展和物質(zhì)文化水平的提高也會有不同的要求。
2、建筑技術包含很多方面知識，包括從整體規(guī)劃，建筑外觀設計，建筑內(nèi)部設計到施工工藝，結(jié)構設計等。例如景觀設計，建筑設計，室內(nèi)設計，人工挖土工藝，機械挖土工藝。隨著材料技術的不斷發(fā)展，各種新型材料不斷涌現(xiàn)，為建造各種不同結(jié)構形式的房屋提供了物質(zhì)保障。
3、建筑形象應包括建筑外部的形體和內(nèi)部空間的組合，包括表面的色彩和質(zhì)感，包括建筑各部分的裝修處理等的綜合藝術效果。建筑形象能給人以巨大的感染力，給人以精神上的滿足與享受，如親切與莊嚴，樸素與華貴，秀麗與宏偉等等
一、進行財務評價的主要目的是什么
1、從企業(yè)或項目角度出發(fā)，分析投資效果，評價項目竣工投產(chǎn)后的獲利能力；
2、確定進行某項目所需資金來源，制定資金規(guī)劃
3、估算項目的貸款償還能力
4、為協(xié)調(diào)企業(yè)利益和國家利益提供依據(jù)
二、評價企業(yè)財務的方法主要有哪些
1.杜邦分析法
杜邦財務分析體系是將財務比率之間的關系采用目標管理的方法加以連接,即財務比率之間有層次關系,上一層財務比率成為下一層財務比率的管理目標,下一層次的財務比率,則是上一層次財務比率實現(xiàn)的手段。通過比率之間的關系及其相互影響的分析,能夠全面、直觀地反映企業(yè)各方面財務狀況之間的聯(lián)系,對企業(yè)的財務狀況做出符合情理的判斷,借助于其他相關信息的分析,從中探測企業(yè)經(jīng)營的癥結(jié)所在,因而杜邦財務分析法對企業(yè)的綜合財務分析具有非常重要的意義。
(1)杜邦分析體系的優(yōu)點。
現(xiàn)有杜邦財務分析體系是以凈資產(chǎn)收益率為核心指標,將償債能力、資產(chǎn)運營能力、盈利能力有機結(jié)合起來,層層分解,逐漸深入,構成了一個完整的分析系統(tǒng),直觀、明了地反映企業(yè)的財務狀況。
(2)杜邦分析體系的缺點。
杜邦財務分析體系也存在一些缺陷:一是不能反映企業(yè)的經(jīng)濟技術指標;二是不完全符合企業(yè)股東財富最大化的要求;三是所采用的數(shù)據(jù)都來自資產(chǎn)負債表、利潤表和利潤分配表,完全沒有反映企業(yè)的現(xiàn)金流量;四是不能分析對企業(yè)總體財務狀況的影響程度,不能滿足企業(yè)加強內(nèi)部管理的需要。
2.現(xiàn)金流量評價方法
現(xiàn)金流量指的是一個企業(yè)的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)或現(xiàn)金流動的狀況,是對企業(yè)在一定會計期間按照現(xiàn)金收付實現(xiàn)制,通過一定的經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的現(xiàn)金流入、流出及其差量情況所作的客觀性的描述。
現(xiàn)金流量評價方法,主要是通過現(xiàn)金流量表相關內(nèi)容進行分析。主要包括:現(xiàn)金流量結(jié)構分析、償債能力分析、獲利能力分析、企業(yè)未來發(fā)展規(guī)模的潛力分析。
現(xiàn)金流量通常反映的是一定期間內(nèi)企業(yè)現(xiàn)金流入和流出的情況,它既不能反映企業(yè)的營銷狀況,也不能反映企業(yè)的資產(chǎn)負債狀況,要從現(xiàn)金流量表與資產(chǎn)負債表、利潤表的結(jié)合上進行分析,要注意從過程和結(jié)果的結(jié)合中來分析現(xiàn)金流量的變化,要注意縱向比較分析與橫向比較分析的結(jié)合。
3.EVA財務評價方法
EVA是Economic Value Added的簡稱,中文意思是經(jīng)濟增加值、經(jīng)濟利潤等。EVA等于稅后經(jīng)營凈利潤減去包括債務和股權在內(nèi)的所有資本的成本,它是從經(jīng)濟學的角度來分析企業(yè)財富的增長問題。EVA是一個經(jīng)濟利潤的概念,這是它與傳統(tǒng)的業(yè)績評價指標最大的區(qū)別。
采用EVA財務評價方法,有助于企業(yè)經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變,有助于管理層加大對研究開發(fā)費用的投入,實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展,有助于建立對管理層的有效激勵與約束機制。但是該方法存在管理方面的缺陷,使其應用范圍受到限制,并在調(diào)整項目時具有可操縱性。
1）響應時間（RMA處理）
對客戶的每一個RMA指令，我們都將在收到后20分鐘內(nèi)處理完畢；備件發(fā)運，我們會及時將貨運公司POD確認反饋給客戶。
2）成本控制
我們的配送網(wǎng)絡能有效地覆蓋全國所有城市，通過該配送網(wǎng)絡，能使客戶降低20-40%的配送成本；
租賃我們的庫房并使用配套的倉儲管理服務，能使客戶降低20-50%倉儲成本。
3）流程管制
通過嚴格的質(zhì)量控制來保證操作準確性達到99.98%。
4）質(zhì)量把控
我們要求所有操作部門每周提交工作報告；
我們重視質(zhì)量、關注地球、重視職業(yè)健康和安全，我們遵照ISO9000 、ISO14000、 OHSAS18000國際體系認證標準執(zhí)行管理；
工作中我們始終不斷改進，始終保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；
我們每年進行兩次客戶回訪，收集客戶反饋意見，使我們的服務質(zhì)量始終保持較高的水平。
對“結(jié)果”條款的四個評價要素，即水平﹣趨勢﹣對比﹣整合（ Levels - Trends - comparisons - Integration ，簡稱 Le - T - C -1），其中，“對比”這一要素的評價要點包括與適宜的競爭對手的績效比較 、與類似組織的績效比較、與標桿的績效比較、與行業(yè)領先者的績效比較。
