一些便民服務中心不是為了方便群眾而設置，是為了完成上級交辦的任務，為了迎接檢查，為了領導滿意而設立的。即或設置了便民服務中心，要么唱空城計，讓便民服務中心形同虛設；要么虛設崗位，值守的只有牌子沒有人員；要么有人不做事，工作不在狀態(tài)，把自己的職責置之腦后，根本沒有考慮辦事群眾的感受。
便民服務中心之所以存在這些問題，究其原因，是由于基層一些黨員干部宗旨意識不牢，缺乏真正為群眾服務的意識，缺少為民情懷，把自己當成高高在上的“官老爺”；是由于一些黨員干部政績觀出現(xiàn)偏差，整天考慮的是個人的政績和前途，兩眼向上，脫離群眾、脫離基層、脫離實際；是由于一些黨員干部工作作風不實，搞形式主義，成天忙于開會、發(fā)文件，把群眾的事當成“小事”“麻煩事”，對群眾的急事、難事不上心、不擔當、不作為。
便民服務很豐富，主要有社區(qū)勞動就業(yè)社會保障服務，人力資源動態(tài)管理，開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，辦理就業(yè)失業(yè)登記，引導失業(yè)人員自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，受理靈活就業(yè)人員社保補貼申請。
社區(qū)社會救助服務，協(xié)助有關部門落實政策，建設居家養(yǎng)老服務平臺，提供社會化養(yǎng)老服務等。
一是提供便民生活“一體化”溫馨服務，提供復印打印，快遞收發(fā)和水、電、通信費用代收等綜合服務；
二是提供證件手續(xù)“一站式”代辦服務，對生育服務登記、土地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解等事項一次性辦結(jié)，對流動人口婚育證明、農(nóng)村宅基地審批等事項一次性代辦，主動服務辦事群眾，耐心解答群眾疑問；
三是提供黨團關系“一鍵式”辦理服務，辦理黨員組織關系轉(zhuǎn)移，受理入黨申請、入黨積極分子培養(yǎng)，開展黨員群眾教育培訓，形成以黨建帶便民服務、以便民服務促黨建的良好格局；
四是提供紅白事“一條龍”全面服務，協(xié)調(diào)場地、承辦宴席、司儀、物品供應等事宜；
五是提供志愿隊伍“一條心”溫暖服務，開展“志愿服務日”關愛活動，對孤寡老人、困難群眾等給予關心關懷，并鼓勵其克服困難、增強信心；
六是提供國家政策“一點通”解答服務，提供法律援助、惠農(nóng)政策、農(nóng)技知識等方面的信息咨詢，增強群眾的知法、守法、用法意識，實現(xiàn)服務群眾“零距離”；
七是提供信訪矛盾“一窗口”受理服務，接待上訪群眾，受理上訪事宜，以最大限度地解決群眾“多頭訪”“無序訪”“走彎路”等問題，并開展相關法治宣傳，促進矛盾糾紛化解。
便民服務站是為了方便居民提供各類生活服務的場所，它的特色亮點包括以下幾個方面：
1. 多功能綜合服務：便民服務站通常集合多種服務于一體，包括快遞代收、便民繳費、便民購物、取款、圖文打印等。它為居民提供了一個集中處理多項事務的便利場所，減少了他們的出行次數(shù)和時間成本。
2. 社區(qū)緊密結(jié)合：便民服務站往往設立在居民區(qū)附近，離居民較近，便于居民的接觸和利用。它與社區(qū)形成緊密聯(lián)系，能夠更好地滿足居民的需求，提供更精細化、個性化的服務。
3. 高效快捷服務：便民服務站的目標是提供高效快捷的服務，減少人們的等待時間。例如，快遞代收可以避免因外出而錯過快遞送達的情況，便民繳費可以避免大排長龍的繳費場面。這樣的服務能夠節(jié)省居民的時間和精力，提升生活的便利度。
4. 個性化定制服務：在一些便民服務站中，還提供一些個性化定制的服務，如禮品定制、復印文件合并、照片打印等。居民可以根據(jù)自己的需求，獲取到特別定制的服務，滿足個性化的需求。
5. 便利支付和信息查詢：便民服務站通常配備了現(xiàn)代化的支付設備，如支付寶、微信支付、銀行卡刷卡等，方便居民進行電子支付。同時，服務站還提供公共信息查詢的便利，比如公交車時刻表、天氣預報、新聞資訊等，給居民提供全方位的便利服務。
總而言之，便民服務站的特色亮點在于為居民提供多功能、社區(qū)緊密結(jié)合、高效快捷、個性化定制和便利支付與信息查詢等服務。它的存在為居民提供了便利，提升了居民的生活品質(zhì)。
加強對便民服務站的示范指導和督查，重點督查各服務站是否嚴格按照“八有四不準”標準開展工作，即有辦事場地、有工作人員、有工作制度、有經(jīng)費保障、有事項清單、有信息化設備、有工作臺賬、有標識標牌；不準擅自離崗、不準超時辦理、不準態(tài)度冷漠、不準刁難群眾。
便利店目前分散在居民以及城鎮(zhèn)的各個角落，其出現(xiàn)也是由于為了更好的服務人群，便利店的存在，應用而生的還帶動了其他一些便民服務，這些便民服務都可以通過便利店收銀系統(tǒng)來實現(xiàn)添加管理。
例如，以思迅天店便利店收銀系統(tǒng)來說：
便利店可以通過收銀系統(tǒng)的客戶端操作的，即在收銀界面新增當中，添加自己所需要的便民服務，如收發(fā)快遞、打印服務、家政服務、代繳各種費用等。添加完之后，就可以進行收費操作了。
街道便民服務中心是政府打造的、為了更好服務于人民群眾的工作站點。可以集中處理民生問題，提高工作效率。
街道辦事處便民服務中心，是黨工委、辦事處順應社會主義建設新形勢，為進一步深化機構(gòu)改革，推進辦事處職能轉(zhuǎn)變，積極打造服務型機構(gòu)，將街道機關服務單位集中、組建起的便民服務機構(gòu)。
首先要了解客戶群體：主要是店鋪所處位置周邊住宅小區(qū)居民。最好是比較大的小區(qū)，小區(qū)居民應該要在2000人以上，人少了，客流量不大，也是不行的。
再就是服務范圍：一般以店鋪為中心1到2千米內(nèi)。太遠了配送不方便，也是影響銷售。
既然是小區(qū)便民店，價格一定要親民，可以結(jié)合自家小店經(jīng)營需求。定期發(fā)起優(yōu)惠活動。促銷、買贈均可。
.要與相應的快遞公司談好代理授權(quán),分配相應的區(qū)域和權(quán)限。
2.要在小區(qū)找好地方,掛牌,添置相應貨架等物品。最好跟物業(yè)打個招呼。征得街道社區(qū)同意后方可開業(yè)。
3.就是招快遞員、分揀員。
4.向小區(qū)業(yè)主做廣告,開始承攬業(yè)務。
便民服務站通常提供多種便民服務，包括但不限于以下內(nèi)容：
政務服務：為居民提供政府部門的各種申報、查詢、咨詢服務等；
生活服務：提供生活常用服務，如快遞、洗衣、代購、打印、復印、修鞋、洗車、修自行車等；
金融服務：提供銀行卡充值、轉(zhuǎn)賬、取款等服務；
電子設備維修：提供手機、電腦、平板等電子設備的維修服務；
社區(qū)文化服務：提供社區(qū)文化活動、娛樂、休閑等服務；
醫(yī)療服務：提供體檢、醫(yī)療咨詢、家庭醫(yī)生、藥品代購等服務；
教育培訓服務：提供各類教育培訓、考試報名等服務。
不同地區(qū)和不同便民服務站的經(jīng)營范圍可能有所不同，具體以當?shù)氐恼咭?guī)定為準。
