高鐵餐務員的待遇很好
1、工作環(huán)境好:高鐵乘務員是在高鐵列車上為旅客進行服務的工作人員,全程為空調(diào)無煙環(huán)境,安全舒適,工作輕松,不禁讓人覺得“高大上”。
2、工資待遇好:高鐵乘務乘服員為高薪職業(yè)之一,工資平均在3000-6000元/月,另享受國家法定福利待遇和節(jié)假日休假。
不錯,很好的。
高鐵歺服員工作很好呀,做這項工一定是上班時間很長,下班相應有很長的休息期。
出門在外,年青階段獲得工作經(jīng)歷非常寶貴,遠離父母親對自己人生的段煉,對世界觀養(yǎng)成有很多益處,經(jīng)過幾年以后,如果你參加同學會,一定會有成就感,人生主要是學習、經(jīng)驗積累。
高鐵服務累不累?
用上它一個對比,他和誰對比累不累?
如果它和普通的火車相比,那些服務員相比他肯定要輕松一點點,但是他的責任心就比其他服務員要累的呢,因為上如果高鐵一旦出事,這個問題就特別大,特別嚴重,所以說高鐵的服務員,我覺得還是比較累的,非讓他的責任性比較大。
高鐵餐服員和乘服員是兩種不同的職業(yè),雖然在高鐵列車上都提供服務,但是具體的工作內(nèi)容和職責不同。
高鐵餐服員主要負責列車餐飲服務,包括為乘客提供餐飲、飲料等服務,收取費用,以及維護列車的清潔衛(wèi)生等工作。在列車上,他們會推著餐車巡回,向乘客提供各種美食和飲品,同時還要及時清理餐車內(nèi)的垃圾和餐具等。
而乘務員(也稱列車員)是高鐵列車上的服務人員,主要負責列車的安全管理和乘客服務,包括檢票、引導乘客上下車、協(xié)助乘客存放行李、提供咨詢和服務等。在列車上,他們會沿著車廂巡視,確保乘客的安全和秩序,并及時提供各種幫助和服務。
因此,雖然高鐵餐服員和乘務員在服務高鐵列車的過程中都要與乘客打交道,但他們的工作內(nèi)容和職責是不同的。高鐵餐服員主要負責餐飲服務和列車清潔衛(wèi)生,而乘務員則負責列車的安全和乘客服務。
高鐵乘務對證書沒有具體要求,只要有職業(yè)高中、中專、中技以上學歷便可以任職。部分學校中的高鐵乘務專業(yè)就是培養(yǎng)高鐵乘務員的專業(yè),該專業(yè)的學生畢業(yè)后正式在編后會發(fā)鐵路職工工作證,崗位上也沒有需要考的證書,但會有崗位和安全的考試以及學習。高鐵乘務員的標準一、職位要求1、女年齡18-30歲遵紀守法,品德良好,且取得中專及以上學歷 。2、身高1.60米以上,五官端正,體態(tài)勻稱,形象氣質(zhì)佳,講話發(fā)音正確、標準、吐詞清晰、善于表達。3、身體健康,視力正常,能適應列車上長期工作,無暈車
高鐵餐服員是高鐵列車上非常重要的一環(huán),他們不僅需要烹飪美味的餐食,還需要為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務。在高鐵餐服員的工作中,禮儀規(guī)范是非常重要的,它能夠體現(xiàn)出高鐵公司的形象,也能夠提升乘客的滿意度。本文將介紹高鐵餐服員服務的禮儀規(guī)范。
作為高鐵餐服員,穿著規(guī)范是必不可少的。他們應該穿著整潔、干凈的工作制服,服裝要求合身,領帶、腰帶等細節(jié)也需要注意。工作制服應該經(jīng)常清洗和更換,保持干凈整潔的狀態(tài)。
高鐵餐服員應該保持良好的儀容儀表,整潔干凈的發(fā)型,面容和臉部表情要和善、親切。他們需要注重面部護理,保持皮膚的干凈和健康,不得佩戴過多的化妝品。餐服員應該保持健康的體形,不得過胖或過瘦。
高鐵餐服員在與乘客交流時,應該使用禮貌和規(guī)范的語言。他們要注意語速適中,清晰明了地表達自己的意思。在與乘客交談時,應該注意不要使用大聲喧嘩、粗魯?shù)恼Z言,避免使用過于口頭化的俚語和方言。同時,餐服員需要具備一定的外語溝通能力,以適應國際乘客的需求。
服務禮儀是高鐵餐服員必須具備的重要素質(zhì)。他們需要始終保持微笑和親切的態(tài)度,主動為乘客提供幫助和咨詢。在為乘客服務時,餐服員應該注意細節(jié),為乘客提供個性化的服務。例如,根據(jù)乘客的喜好和需求,推薦合適的餐食,并確保餐具干凈整潔。
餐服員在為乘客倒茶或倒飲料時,應該技巧嫻熟,穩(wěn)定的手法能夠避免濺出熱水或飲料。在送餐或取餐時,餐服員應該保持平穩(wěn)的動作,避免碰撞和打翻餐盤,確保餐食的安全和衛(wèi)生。
高鐵餐服員需要時刻保持衛(wèi)生意識,做到清潔衛(wèi)生。他們需要注意手部衛(wèi)生,經(jīng)常洗手,保持手部干凈。在接觸食物和餐具之前,餐服員應該做好手部消毒工作,防止病菌的傳播。
餐服員還應遵循食品安全的要求,保持食物的新鮮和衛(wèi)生。在食品存儲和處理過程中,他們要注意溫度控制、分隔存儲,避免交叉污染。如果餐食出現(xiàn)了問題,餐服員需要及時向上級匯報,確保乘客的健康和安全。
在緊急情況下,高鐵餐服員也需要具備相應的應對能力。他們需要掌握逃生和緊急疏散的知識,以便在發(fā)生緊急事件時,能夠迅速、有序地引導乘客疏散。在處理緊急事件時,餐服員應該保持冷靜、沉著的態(tài)度,不傳播恐慌情緒,為乘客提供必要的安撫和幫助。
總之,高鐵餐服員服務的禮儀規(guī)范對于提升顧客體驗和高鐵形象非常重要。只有通過良好的儀容儀表、禮貌的語言、專業(yè)的服務和衛(wèi)生意識,高鐵餐服員才能夠贏得乘客的信任和贊賞。高鐵餐服員的服務素質(zhì)直接關系到乘客對高鐵的滿意度和美譽度,高鐵公司也應該加強對餐服員的培訓和管理,以提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
高鐵餐服員在服務旅客時通常會使用一些禮貌用語,比如“您好,請問需要點什么?”、“請慢用,有任何需要可以召喚我。”、“謝謝光臨,祝您旅途愉快。”這些用語既體現(xiàn)了禮貌和熱情,又能夠為旅客提供周到的服務。在面對不同乘客時,餐服員也會使用相應的客套話語,比如對老人孩子可以說:“您慢慢吃,別著急。”對外國乘客可以說:“Do you need any help?”總之,高鐵餐服員的服務用語應該既能表達熱情周到,又要考慮到不同文化和習慣差異的尊重。
不好 你會累死的 每天凌晨3.4.5點起來 晚上很晚回來 工作時間15小時以上 15小時你會一直在走路 推車 沒有任何休息時間除了吃飯時間你可以偷偷懶 如果你坐著休息 你會被餐服長罵
高鐵餐服員面試內(nèi)容應該有三大項:
一是看年齡是否符合滿17周歲以上,24周歲以下的未婚青年。
二是看身體條件是否符合女性身高限定在161cm—170cm之間,體重不超過60公斤,身體健康、五官端正、聽力正常、皮膚白皙、身材勻稱、形象氣質(zhì)佳、有一定的親和力及無暈車病史,矯正視力在0.8以上。
三是提出各種各類問題,看是否符合做好餐服員的工作。
餐吧的不是乘務員,是一般華鐵旅服的員工,不屬于乘務員編制,就是賣東西的。