1、負(fù)責(zé)受理調(diào)解轄區(qū)內(nèi)民間糾紛。
2、負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)民間矛盾糾紛的排查，掌握了解社情動態(tài)，并對排查出的矛盾糾紛提出處置意見。
3、及時向街道辦事處匯報重大疑難糾紛，特別是群體性的糾紛發(fā)展情況，采取必要的措施有效控制事態(tài)的擴大與惡化。
4、協(xié)調(diào)配合處理跨地區(qū)的矛盾糾紛調(diào)解。
5、對有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的，或者當(dāng)事人要求制作書面調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書。
6、督促當(dāng)事人自覺履行解決糾紛的協(xié)議，對事后反悔拒不履行又不起訴的，勸導(dǎo)、幫助當(dāng)事人提請法院通過訴訟程序解決。
7、通過調(diào)解矛盾糾紛，開展普法教育與法制宣傳。
1.接受當(dāng)事人的申請,認(rèn)真負(fù)責(zé)調(diào)解矛盾糾紛
2.及時報告重大矛盾糾紛情況,協(xié)助有關(guān)部門做好 防控調(diào)處工作,防止矛盾糾紛激化;
3.通過矛盾糾紛調(diào)處宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策,教育公民遵紀(jì)守法,尊重社會公德,預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生。
4.向有關(guān)部門及時反映矛盾糾紛和調(diào)解工作情況
一、人民調(diào)解員補貼發(fā)放依據(jù)
根據(jù)《渝北區(qū)人民調(diào)解案件補貼發(fā)放管理辦法（實行）》（渝北司發(fā)〔2020〕8號）的規(guī)定，人民調(diào)解委員會（以下簡稱調(diào)委會）是依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織。人民調(diào)解員（以下簡稱調(diào)解員）開展人民調(diào)解工作是基于群眾擁戴和信任，調(diào)委會調(diào)解民間糾紛，不收取任何費用。案件補貼是按照矛盾糾紛的難易程度、社會影響大小以及案件調(diào)解質(zhì)量等，發(fā)放給調(diào)解員調(diào)解成功的案件補貼經(jīng)費，也是調(diào)動廣大調(diào)解員工作積極性的一種獎勵。
二、人民調(diào)解員補貼發(fā)放條件
人民調(diào)解案件原則上按照“調(diào)解成功，協(xié)議履行，一案一卷，資料完善，以案定補”的原則予以實施。對同一當(dāng)事人多個訴求或者同一個案由涉及多個當(dāng)事人的群體性案件，調(diào)委會需根據(jù)實際情況進(jìn)行綜合立卷，按照案件類別和補貼標(biāo)準(zhǔn)提請審核。
鎮(zhèn)（街）、村（居）、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會調(diào)解案件統(tǒng)一劃分為“五類”標(biāo)準(zhǔn)，不同類別給予不同補貼，具體如下：
Ⅰ類案件（口頭案件）：包括物業(yè)、損害賠償、道路交通事故、合同、鄰里、婚姻家庭、勞動爭議等口頭案件糾紛；涉及當(dāng)事人20人以下（含20人，下同）的同一口頭案件糾紛。調(diào)解成功1件補貼30元。
Ⅱ類案件（簡單糾紛）：包括物業(yè)、損害賠償、道路交通事故、合同、鄰里、婚姻家庭、勞動爭議等簡單書面案件糾紛；賠償金額50萬元以下（含50萬元，下同）的書面案件糾紛；涉及當(dāng)事人20-50人的同一糾紛或群體性事件。調(diào)解成功1件補貼100元。
Ⅲ類案件（一般糾紛）：包括物業(yè)、損害賠償、道路交通事故、合同、鄰里、婚姻家庭、勞動爭議等一般書面案件糾紛；經(jīng)村（居）調(diào)委會調(diào)解不成，申請鎮(zhèn)（街）調(diào)委會調(diào)解的案件；其他各類經(jīng)多次調(diào)解才調(diào)解成功的一般糾紛；賠償金額50-100萬元的書面案件糾紛；涉及當(dāng)事人50-200人的同一糾紛或群體性事件。調(diào)解成功1件補貼150元。
Ⅳ類案件（重大糾紛）：對社會穩(wěn)定有影響的重大糾紛；易轉(zhuǎn)化為刑事案件的重大糾紛；其他重大書面案件糾紛；賠償金額100-200萬元的書面案件糾紛；涉及當(dāng)事人200-500人的同一糾紛或群體性事件。調(diào)解成功1件補貼300-500元（含500元，下同）。
Ⅴ類案件（疑難糾紛）：對社會穩(wěn)定有影響的疑難糾紛，容易轉(zhuǎn)化為重大刑事案件的疑難糾紛；賠償金額200萬元以上的書面案件糾紛；涉及當(dāng)事人500人以上的同一糾紛或群體性事件。調(diào)解成功1件補貼500-1200元。鑒于醫(yī)療糾紛的特殊性，醫(yī)療糾紛原則上按Ⅴ類案件標(biāo)準(zhǔn)計算。
在渝北區(qū)備案的調(diào)委會調(diào)解渝北區(qū)域內(nèi)的矛盾糾紛，適用渝北區(qū)案件補貼分類標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放案件補貼；調(diào)解渝北區(qū)域外，主要涉及都市頻道、人保財險調(diào)委會，法院委托和川渝合作等化解的矛盾糾紛，不論糾紛難易程度，原則上按照市級案件補貼標(biāo)準(zhǔn)每件30元給予補貼。案件補貼標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)糾紛數(shù)量和經(jīng)濟發(fā)展水平變化，及時進(jìn)行調(diào)整。
三、人民調(diào)解員補貼發(fā)放程序
1. 資料審核。案件補貼每季度發(fā)放一次。每季度末，各鎮(zhèn)（街）、村（居）、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會根據(jù)平臺錄入的案件填報人民調(diào)解案件補貼發(fā)放匯總表、明細(xì)表，匯總本季度臺賬，各鎮(zhèn)（街）、村（居）調(diào)委會提交司法所匯總，經(jīng)司法所負(fù)責(zé)人和鎮(zhèn)（街）分管領(lǐng)導(dǎo)審簽后，報區(qū)司法局審核；行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會（含物業(yè)調(diào)委會），原則上經(jīng)調(diào)委會主任和行業(yè)主管部門分管領(lǐng)導(dǎo)審簽后報區(qū)司法局審核。
2. 公示。區(qū)司法局審核案卷和核定案件補貼金額后，各調(diào)委會及時進(jìn)行公示，公示內(nèi)容包括調(diào)解員、糾紛類別、補貼發(fā)放金額等，公布監(jiān)督電話和聯(lián)系人，公示期限為5個工作日。公示結(jié)束后，各行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會、司法所應(yīng)在3個工作日內(nèi)將調(diào)委會公示結(jié)果反饋至區(qū)司法局。
3. 發(fā)放。區(qū)司法局收到公示無異議結(jié)果后，將案件補貼直補到調(diào)解員，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式轉(zhuǎn)至調(diào)解員本人銀行賬戶。
4. 歸檔。各行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會、司法所做好案件補貼發(fā)放表、臺賬、公示記錄的歸檔工作，有需要人民調(diào)解紙質(zhì)案卷的調(diào)委會做好紙質(zhì)案卷的歸檔工作。
你好，專職調(diào)解員考試內(nèi)容通常包括以下方面：
1. 法律知識：包括民事法律、刑事法律、行政法律等相關(guān)法律知識。
2. 調(diào)解理論：包括調(diào)解的基本理論、調(diào)解的理論體系、調(diào)解的技巧和方法等。
3. 社會心理學(xué)：包括社會心理學(xué)的基本理論、心理學(xué)在調(diào)解中的應(yīng)用等。
4. 專業(yè)知識：包括調(diào)解的流程、調(diào)解的程序、調(diào)解的具體操作等。
5. 實操能力：包括實際操作和模擬調(diào)解。
6. 語言表達(dá)能力：包括口頭表達(dá)和書面表達(dá)。
7. 情景模擬：根據(jù)實際案例，進(jìn)行情景模擬調(diào)解。
8. 個人素質(zhì)：包括責(zé)任意識、誠信度、溝通能力、獨立思考能力等。
需要注意的是，不同地區(qū)的專職調(diào)解員考試內(nèi)容可能會有所不同，具體內(nèi)容以當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職調(diào)解雖是例屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的公職人員或政府聘用人員，他們主要是專職從事該鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有的民事糾紛、婚姻糾紛、財產(chǎn)糾紛等，通過將雙方當(dāng)事人召集在一起，面對面地進(jìn)行勾通，讓雙方當(dāng)事人心平氣和地談自已的要求或想法，調(diào)解人居中調(diào)解，達(dá)成和解協(xié)議，雙方當(dāng)事人在書面協(xié)議書上簽字。鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職調(diào)解員解決了基層群眾之間的矛盾，將不穩(wěn)定因素消滅在矛盾的萌芽狀態(tài)，起到了積極作用！
一、保持中立姿態(tài)，以“五心”來指導(dǎo)調(diào)解工作。
在調(diào)解過程中，應(yīng)注意擺正位置，保持中立姿態(tài)，充分尊重雙方當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，對他們的訴訟主張和理由給予同等到的關(guān)注。在積極引導(dǎo)當(dāng)事人充分舉證、質(zhì)證、查找事實、明確責(zé)任的基礎(chǔ)上，將自愿同意調(diào)解的意見表達(dá)在法庭上，將自愿解決糾紛的協(xié)議達(dá)成在法庭上，為當(dāng)事人在實體和程序上按自已的意志處分權(quán)利提供充分條件，使當(dāng)事人的意思表達(dá)更為真實準(zhǔn)確，防止違法調(diào)解和強行調(diào)解的發(fā)生，保證了調(diào)解工作的合法性和規(guī)范性。
二、細(xì)心調(diào)查，找準(zhǔn)原因，堅持疏導(dǎo)，消除誤解。
深入調(diào)查是調(diào)解成功的前提，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。調(diào)解工作也是一樣，不能單聽一方訴說，只有深入調(diào)查，掌握翔實的第一手材料后，才能在調(diào)解時有理有據(jù)，避免說話授人以柄，處于被動局面。如朱某某與鄭某某贍養(yǎng)糾紛一案，我們在受理該案之后，向當(dāng)?shù)厝嗣裾{(diào)解委員會調(diào)查了解得知，自2000年以來，鄭某某先后毆打其老母親朱某某共四次，而且對打罵的時間，經(jīng)過掌握得一清二楚。在調(diào)解本案時，一一講來，使被告暗自心驚。如果不是經(jīng)過細(xì)心的調(diào)查，調(diào)解時就不可能說得那么準(zhǔn)，講得那么清。在事實面前，鄭某某不得不低頭認(rèn)錯，并當(dāng)庭表示愿意贍養(yǎng)老母親。
第一，人員類型不同。專職調(diào)解員是人民法院在訴訟服務(wù)中心等部門配備的，由擅長調(diào)解的法官或者司法輔助人員擔(dān)任，由法院直接管理的內(nèi)部人員。特邀調(diào)解員是人民法院吸納進(jìn)入特邀調(diào)解組織和特邀調(diào)解員名冊的人員。人民法院通過建立特邀調(diào)解組織和特邀調(diào)解員名冊制度，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立業(yè)績檔案，組織評估等，對特邀調(diào)解工作進(jìn)行指導(dǎo)。
第二，職責(zé)不同。專職調(diào)解員從事調(diào)解指導(dǎo)工作和登記立案后的委托調(diào)解工作，專職調(diào)解的糾紛只能是登記立案后委托調(diào)解的糾紛。特邀調(diào)解員從事特邀調(diào)解工作，可以是立案登記前的委派調(diào)解，也可以是立案登記后的委托調(diào)解。
第三，合同制司法輔助人員由人民法院直接管理，屬于法院內(nèi)部人員，可以擔(dān)任專職調(diào)解員，從事指導(dǎo)和委托調(diào)解工作。專職調(diào)解員在訴前調(diào)解、分流案件方面發(fā)揮著重要作用，各級法院應(yīng)當(dāng)選擇具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)且擅長調(diào)解糾紛的人員擔(dān)任。
公共基礎(chǔ)知識和寫作，
專職網(wǎng)格員的職責(zé)
一是在本轄區(qū)內(nèi)開展日常巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)和報告異常情況；
二是協(xié)助做好重點人員管控、信息登記上報、防疫物資配送、公共區(qū)域消毒、卡口值守等工作；
三是參與矛盾糾紛排查化解，配合相關(guān)部門做好涉穩(wěn)風(fēng)險隱患的防范化解工作；
四是協(xié)助開展政策宣傳、群眾教育引導(dǎo)、情緒安撫等工作。
專職社工作者考試內(nèi)容主要分為筆試和面試兩個部分。
筆試一般又分為四個科目，行政能力測試、申論、公共基礎(chǔ)知識和社會工作知識。
行政能力測試
分為行測文和行測理。顧名思義，行測文偏向文科題目，比如選詞填空、片段閱讀等。行測理偏向理科，比如數(shù)量關(guān)系、資料分析等。
公共基礎(chǔ)知識
包括的可就多了，法律、政治、國情地理、時事政治等。
長治消防招聘專職筆試主要考察應(yīng)聘者在消防安全知識和應(yīng)急處理能力方面的掌握程度。其中，包括了火災(zāi)的起因、防范和處理措施，火災(zāi)現(xiàn)場處置流程，滅火器材的分類和使用，場所安全檢查等方面的內(nèi)容。
此外，還會針對職位特定的技能要求進(jìn)行測試，比如消防器材維護和使用、消防車輛駕駛等。因此，應(yīng)聘者需要在考前認(rèn)真復(fù)習(xí)相關(guān)知識，并進(jìn)行模擬測試和練習(xí)。
