1，服務(wù)企業(yè)的核心理念：一切以顧客的需求為中心。
2，服務(wù)型企業(yè)：是指從事現(xiàn)行營(yíng)業(yè)稅“服務(wù)業(yè)”科目規(guī)定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。與制造型企業(yè)相比，服務(wù)型企業(yè)的一個(gè)最大特點(diǎn)就是人力資本在企業(yè)資本中的占比高，人力資本已經(jīng)成為服務(wù)型企業(yè)的“第一資源”。
3，服務(wù)型企業(yè)與傳統(tǒng)的產(chǎn)品型企業(yè)相比，服務(wù)型業(yè)能夠更好的滿足顧客的要求，提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，增加服務(wù)型企業(yè)的利潤(rùn)，增強(qiáng)服務(wù)型企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 。
一、以社區(qū)黨建為核心，實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)工程”，建設(shè)向心型社區(qū)。
二、以社區(qū)教育為渠道，實(shí)施“素質(zhì)工程”，建設(shè)人文型社區(qū)。
三、以文化活動(dòng)為載體，實(shí)施“聚心工程”，建設(shè)溫馨型社區(qū)。
四、以維護(hù)穩(wěn)定為基礎(chǔ)，實(shí)施“平安工程”，建設(shè)安全型社區(qū)。
五、以服務(wù)居民為宗旨，實(shí)施“便民工程”，建設(shè)服務(wù)型社區(qū)。
商業(yè)：服裝店，超市，批發(fā)部(汽車配件、食品零售(糕點(diǎn)))，茶葉鋪、炸貨鋪之類的。
2餐飲業(yè)：酒店、飯店，小吃店、早餐店、餐館、快餐店、小吃店、飲品店、食堂，食堂包括學(xué)校食堂、建筑工地食堂等等。
3建筑業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)，裝潢公司，賓館、酒店等。
4交通運(yùn)輸業(yè)：公交車，出租車，飛機(jī)，火車，輪船、汽車等。
5郵電通信：郵局——寄信、匯包裹，中國(guó)移動(dòng)通信、聯(lián)通通信、中國(guó)電信通信。
服務(wù)型拒絕即攻擊者想辦法讓目標(biāo)機(jī)器停止提供服務(wù)或資源訪問，是黑客常用的攻擊手段之一。這些資源包括磁盤空間、內(nèi)存、進(jìn)程甚至網(wǎng)絡(luò)帶寬，從而阻止正常用戶的訪問。
其實(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬進(jìn)行的消耗性攻擊只是拒絕服務(wù)攻擊的一小部分，只要能夠?qū)δ繕?biāo)造成麻煩，使某些服務(wù)被暫停甚至主機(jī)死機(jī)，都屬于拒絕服務(wù)攻擊。
打造服務(wù)性企業(yè)的方法如下；
第一，將服務(wù)清晰定位
打造服務(wù)品牌首先要將服務(wù)進(jìn)行清晰的定位，因?yàn)橐磺蟹?wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程、考核指標(biāo)等都是根據(jù)服務(wù)定位而來(lái)的。總體來(lái)說(shuō)，消費(fèi)服務(wù)定位為面向大眾化的服務(wù)、偏向高端或特色服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)。
大眾化服務(wù)是根據(jù)消費(fèi)者的核心需求提供有選擇性、有針對(duì)性的服務(wù)，它重視服務(wù)的投入成本，力求優(yōu)化投入產(chǎn)出，如經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店、連鎖便利店等，其顧客目標(biāo)是大眾市場(chǎng)。
高端或特色服務(wù)是將服務(wù)視為差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，著力打造服務(wù)品質(zhì)，定位于高端消費(fèi)人群或某一特定消費(fèi)群體，如高端餐飲、星級(jí)酒店、咖啡店、奢侈品商店等，其目標(biāo)是利基市場(chǎng)。
第二，構(gòu)建品質(zhì)保障體系
品牌的背后是質(zhì)量，應(yīng)該說(shuō)大部分服務(wù)型企業(yè)在品質(zhì)營(yíng)運(yùn)體系的各個(gè)步驟中都有自己的規(guī)范，但由于缺乏執(zhí)行和監(jiān)督的力度，這些規(guī)范并不能被有效地落到實(shí)處。服務(wù)型企業(yè)要想打造優(yōu)秀的服務(wù)品牌，必須構(gòu)建科學(xué)的品質(zhì)營(yíng)運(yùn)閉環(huán)管理體系，使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、培訓(xùn)、輔導(dǎo)和優(yōu)化形成系統(tǒng)，并嚴(yán)格執(zhí)行，從而確保服務(wù)品質(zhì)。
第三，聚焦員工滿意度提升、員工技能提升
提供服務(wù)的主體是一線的員工，因此，很多在服務(wù)中出現(xiàn)的問題并不是企業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)，而是員工對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)的理解和掌握不夠，執(zhí)行態(tài)度和方法各有差異，造成企業(yè)的服務(wù)水平不穩(wěn)定，影響客戶對(duì)服務(wù)的體驗(yàn)。企業(yè)的服務(wù)分為針對(duì)員工的內(nèi)部服務(wù)和面向消費(fèi)者的外部服務(wù)。強(qiáng)調(diào)內(nèi)部服務(wù)的質(zhì)量是管理思路的轉(zhuǎn)變，只有滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的消費(fèi)者，內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量最終決定顧客滿意度。
第四，持續(xù)追求完美顧客消費(fèi)體驗(yàn)
服務(wù)的最終目標(biāo)是創(chuàng)造完美的顧客消費(fèi)體驗(yàn)，
今天我們要討論的話題是服務(wù)型智能制造。隨著科技的發(fā)展，智能制造正逐漸成為制造業(yè)的主流趨勢(shì)，而服務(wù)型智能制造則是智能制造的一個(gè)重要分支。它不僅強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過程中的自動(dòng)化和智能化，更注重產(chǎn)品生命周期中服務(wù)的全面覆蓋。
服務(wù)型智能制造是指在智能制造的基礎(chǔ)上，通過信息化和智能化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段的全方位服務(wù)支持。這種制造模式將產(chǎn)品的制造、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)有機(jī)結(jié)合，以滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的需求。
服務(wù)型智能制造已經(jīng)在多個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。例如，在汽車制造領(lǐng)域，通過智能化技術(shù)實(shí)現(xiàn)了汽車的個(gè)性化定制和智能化駕駛；在家電制造領(lǐng)域，通過遠(yuǎn)程診斷和服務(wù)，提升了產(chǎn)品的售后服務(wù)品質(zhì)。
隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，服務(wù)型智能制造將迎來(lái)更廣闊的發(fā)展空間。未來(lái)，我們可以期待在更多領(lǐng)域看到服務(wù)型智能制造的身影，為生產(chǎn)企業(yè)提供更全面、更高效的服務(wù)支持。
服務(wù)性運(yùn)營(yíng)包括服務(wù)接觸、服務(wù)供給和服務(wù)質(zhì)量等基礎(chǔ)內(nèi)容:
服務(wù)接觸，在服務(wù)接觸研究中，學(xué)者們提出了服務(wù)組織、員工和客戶的三元組合理論。 這一理論認(rèn)為，服務(wù)的特有特征之一是客戶主動(dòng)參與服務(wù)生產(chǎn)過程， 每個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻都涉及客戶和服務(wù)提供者之間的交互作用， 雙方在服務(wù)組織所設(shè)計(jì)的環(huán)境中扮演不同角色;
服務(wù)供給，客戶需求是多樣化的，只能通過調(diào)節(jié)服務(wù)供給與需求相匹配。 服務(wù)供給管理中， 最重要的就是排隊(duì)等候接受服務(wù)。
服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量評(píng)估是在服務(wù)傳遞過程中進(jìn)行的， 客戶與服務(wù)人員發(fā)生接觸時(shí)， 通過對(duì)接受到的服務(wù)感知與對(duì)服務(wù)的期望相比來(lái)評(píng)判服務(wù)的優(yōu)劣， 而客戶的期望又受到口碑、個(gè)人需求和過去經(jīng)歷的影響。
服務(wù)型的干部就是時(shí)刻抱著“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的精神態(tài)度，為群眾樹立起強(qiáng)大的后勤保障 。
甘為綠葉，做服務(wù)型干部。主攻干部是一個(gè)特殊的群體，更需要有淡泊名利，“為他人做嫁衣”的“人梯”精神，做到為他人的成長(zhǎng)為榮，以黨和人民的利益和事業(yè)為重，達(dá)到一種“看名利淡如云煙，看事業(yè)重如泰山”的境界。
踐行中國(guó)共產(chǎn)黨的宗旨理念需要每一位黨員干部拿出實(shí)際行動(dòng)，新時(shí)代有新方向、新征程有新任務(wù)，廣大黨員干部要切實(shí)踐行黨的宗旨理念，做到服務(wù)于群眾，這種服務(wù)不能是高高在上的表面服務(wù)，而是要增強(qiáng)自身黨性素養(yǎng)，立足于工作崗位樹立大局觀，始終堅(jiān)持從群眾中來(lái)到群眾中去，做到心中有群眾成為群眾的貼心人，將群眾的安危冷暖放在心上，尤其是對(duì)于直接面對(duì)群眾的基層干部來(lái)，做一名“服務(wù)型”基層干部極為重要。
服務(wù)型政府是以人為本的政府。
政府的權(quán)力來(lái)自人民，必須服務(wù)于人民，接受人民 的監(jiān)督。過去，由于長(zhǎng)期受傳統(tǒng)觀念的影響，一些政府部門及其工作人員，往往更多的是從 “官本位”的角度來(lái)看待手中的權(quán)力，來(lái)對(duì)待群眾，不同程度地存在重權(quán)力輕責(zé)任、重管理 輕服務(wù)的現(xiàn)象。其實(shí)，服務(wù)型政府從本質(zhì)上更應(yīng)該是一個(gè)“服務(wù)員”角色。在政府這艘大船 的航程中，是人民的意志而不是政府的意志決定著航向，怎樣提供服務(wù)、提供什么樣的服務(wù) 以及什么時(shí)候提供服務(wù)都是由人民來(lái)決定。政府出臺(tái)的每一項(xiàng)政策，制定的每一個(gè)舉措，都 應(yīng)該尊重人民意愿，體現(xiàn)人民要求，為人民利益服務(wù)；衡量政府一切工作的尺度，都要看人 民群眾高興不高興、滿意不滿意、贊成不贊成。只有時(shí)刻把人民群眾利益放在首位的政府， 才是服務(wù)型政府。京東是服務(wù)型企業(yè)，2019年京東正式宣告全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型,定位技術(shù)服務(wù)企業(yè)。京東（股票代碼：JD），中國(guó)自營(yíng)式電商企業(yè)，創(chuàng)始人劉強(qiáng)東擔(dān)任京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官[1]。旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。2013年正式獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。2014年5月在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。
