1、接待客戶來訪，處理客戶投訴。
2、辦理裝修、物品放行、維修受理等日常事務。
3、每天進行房屋建筑、設施設備、安全（含夜間查崗）、清潔（含垃圾清運）、綠化、消殺等工作的不定時巡查。
4、根據(jù)計劃定期安排房屋建筑、設施設備的維護工作。
5、根據(jù)季節(jié)不同，每月對公共區(qū)域安排2次以上的消殺工作。
6、每月對材料采購進行控制，并對庫存材料進行盤點。
7、每月組織相關培訓及考核工作。
8、每月對管理費收繳工作進行統(tǒng)計，并實行上門催繳等方式保證收繳率達到公司要求。
9、每月對水電費用進行統(tǒng)計分析，對本月管理成本進行核算。
10、每季度向業(yè)主公布一次管理費收支狀況及本體維修基金使用情況。
11、每年安排水池/箱進行兩次清洗，并送水樣進行檢測。
12、每年至少一次對客戶意見進行征詢。
13、按計劃組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳活動。
14、定期與業(yè)委會進行溝通。
15、定期與行業(yè)主管部門、政府相關部門進行溝通。
前臺接待崗位職責所在部門：XX服務中心直屬上級：客服主管職責摘要：在客服主管的領導下，負責業(yè)主的接待、回訪工作。基本任務和職責：
一、掌握接待、禮儀常識，物業(yè)管理專業(yè)知識，對業(yè)主做到禮貌熱情，可以熟練回答業(yè)主提出的各種問題；
二、負責現(xiàn)場/電話接待業(yè)主的投訴、報修并做記錄，及時派相關責任人處理，跟蹤事件的進展；
三、負責報修/投訴的回訪，負責記錄的整理并在領導需要時提供數(shù)據(jù)支持；
四、負責各種物品的發(fā)放；
五、負責業(yè)主入住、裝修等手續(xù)的辦理；
六、負責公司文件的接收與傳達；
七、負責前臺衛(wèi)生的保持，文件的擺放整理；
八、參與年月季度的滿意度調查；
九、；參與公司組織的活動、學習；
十、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)電工職責是維護和保證所在小區(qū)內公共設備設施安全穩(wěn)定運行、及時處理小區(qū)內業(yè)主家的水.電.暖日常報修工作、物業(yè)電工面試題為變電所日常維護、水暖日常維護、消防系統(tǒng)日常維護、電梯困人解救、
面試過程：
HR面比較簡單，是兩個小姐姐，面財務崗的人很多，終面是一個像是總監(jiān)的人，問得很少，可能比較看眼緣，說是專業(yè)面但是沒有問專業(yè)問題，專業(yè)面之前有一個行測和一個性格測試
面試官問的面試題：
HR面：你有多高，為什么選擇萬科物業(yè)的財務崗，萬科19問，關于經(jīng)歷的一些細節(jié)，有沒有男朋友
專業(yè)面：自我介紹，你認為做物業(yè)的財務崗需要什么特質，什么特別的能力，關于簡歷上的能力的提問
面試相關細節(jié)：
你是通過何種渠道獲得這次面試機會的？
答:網(wǎng)上申請
你覺得這次面試的難度如何？
答:很簡單
你對這次面試的整體感覺怎么樣？
答:不好
這次面試的結果如何？
答:面試未得到工作
物業(yè)管理處招聘電工筆試題及參考答案
一.填空題（每題2分，共10題）
1、《電業(yè)安全工作規(guī)程》規(guī)定：安全生產(chǎn)，人人有責。各級領導必須以身作則，要充分發(fā)動群眾，依靠群眾，要發(fā)揮安全監(jiān)察機構和群眾性的安全組織的作用，嚴格監(jiān)督電業(yè)安全工作規(guī)程的貫徹執(zhí)行。
二．選擇題（請將正確答案的代號填入括號內，每題2分，共10題）
1、中性點經(jīng)裝設消弧線圈后，若接地故障的電感電流大于電容電流，此時的補償方式為（ ）。（B ）
三．判斷題 （正確的請在括號內打“√”，錯誤的打“×”，每小題1分，共10題）
1、我國電網(wǎng)中，采用中性點不接地方式或經(jīng)消弧線圈方式接地方式。
1、什么原因會使變壓器發(fā)出異常音響?
四．簡答題 （每題5分，共4題）
五．畫圖題（每題15分，共2題）
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《物業(yè)公司電工面試題11套》見：鴻鵠ks006
有1.電工專業(yè)知識：電氣工程的基礎知識，如電路、電路圖、電氣控制、電機原理、鉗工維修等。
2.安全意識：對電器使用場所的安全方面問題的認識，如電氣防護、設備安裝、開關操作、保險絲更換等技術掌握，以確保自己的人身安全與維護使用設備的安全。
3.操作技巧：操作各種電器設備和儀器的技能，以及使用常規(guī)維修工具和設備的經(jīng)驗。
4.工作態(tài)度：要展現(xiàn)出良好的團隊合作精神、責任感、自主性和靈活性，有較好的服務態(tài)度和溝通能力。
5.服務質量：如何快速響應別人的需求和解決問題，以及如何準確地診斷維修電器設備并定位問題。
物業(yè)客服接待要求如下
1、為業(yè)主提供服務時，無論何時均應面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感。
2、與業(yè)主談話時，態(tài)度要和藹，語言要親切，聲音要自然、清晰、柔和、音量要適中不過高過低，以對方聽清楚為宜，回答要迅速明確；并且應聚精會神，注意傾聽，給人以受尊重的感受，應坦誠待人，不卑不亢，給人以真誠感，應神色坦然，輕松，自信，給人以寬慰感，應沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定。
３、對業(yè)主一視同仁，切忌有兩位業(yè)主相求時，對一位業(yè)主過分親熱或長時間交談，而冷落另一位業(yè)主，當有業(yè)主有事相求時，應立即放下手中的工作，招呼顧客。
４、嚴禁與業(yè)主開玩笑打鬧取外號。
５、業(yè)主之間交談不要傾聽，不要在一旁窺視業(yè)主。
前臺接待是否需要學歷，要看公司的職位要求。 一般的公司職位要求里面都會有學歷要求這一項，如大專或者本科；如果招聘信息上寫明學歷不做要求那就不需要學歷。 如果想應聘公司前臺接待，除了學歷之外，你需要提升自己的工作能力。前臺屬于行政類的職位，事情多雜，需要耐心細致周到以及懂禮儀。
關于萬科物業(yè)面試題及答案，需要根據(jù)不同職位和崗位進行具體分析。萬科物業(yè)是一個大型的物業(yè)管理公司，其面試題目和題型可能因具體職位、部門和工作性質而異，所以需要具體分析。在面試前，應該通過多種途徑獲得關于萬科物業(yè)的相關信息，比如公司介紹、行業(yè)動態(tài)、業(yè)務范圍和目標市場等。同時，還需要進行自我評估，進行真實、客觀地評估和展示自己的專業(yè)能力、綜合素質和團隊協(xié)作能力等。在面試中，要注意溝通表達、思維邏輯和應變能力等方面，同時需要多與面試官進行互動和交流，從而更好地展示自己的能力和優(yōu)勢。
萬科物業(yè)的接待員挺好的。萬科物業(yè)作為我國一家大型的物業(yè)公司，而且在整個物業(yè)行業(yè)內，萬科物業(yè)的口碑和聲譽非常的好。萬科物業(yè)所管理的小區(qū)也因為萬科物業(yè)的存在和萬科物業(yè)的工作，而是小區(qū)的房價都得以保障。
萬科物業(yè)的接待員也是嚴格的受過正規(guī)的培訓，所以，對業(yè)主的服務也很專業(yè)。
