一般傳統(tǒng)瑜伽館會設有前臺,主要負責一些客服的工作、銷售的工作,以及日常行政工作:
1、客服工作:比如客戶接待,客服電話來訪接聽和記錄,客戶學員的咨詢和解答;
2、銷售工作:比如學員登記、向學員推銷辦卡、推銷套餐等;
3、日常行政工作:就是各種雜事,比如小到場館衛(wèi)生,學員簽到、調課、課程老師的簽到、考勤等等。
這是傳統(tǒng)瑜伽館的一些前臺主要工作,但是現在像小黑裙瑜伽這樣的互聯網瑜伽,以及像樂刻運動這樣的健身館,都開始引入最新的互聯網、物聯網技術,基本上都采用了新零售無人值守模式,不設前臺,一則無人推銷,提高了用戶體驗,二則也降低了瑜伽館健身館的人工運營成本。用戶通過手機APP自助約課,智能門禁等方式實現。
做會所前臺是一個不錯的選擇。作為會所前臺,你將承擔接待客人、安排預約、解答疑問等重要任務。這個職位需要你具備良好的溝通能力、親和力和耐心,能夠有效地與客人進行交流,并提供優(yōu)質的服務。
同時,會所前臺還能夠接觸到各類人士,擴展人際關系圈子,提升個人的社交能力。
此外,會所的工作環(huán)境一般較為優(yōu)雅,工作時間也相對靈活,給予了一定的自由度。總而言之,做會所前臺可以提供不僅是穩(wěn)定的收入來源,還能夠培養(yǎng)自身的溝通能力和社交技巧。
前臺各項工作流程 一、工作整體流程: 早班
1、 提前10分鐘到達工作崗位打卡并穿好工作裝
2、 打開電腦,開啟照明、電器
3、 督促早班工作人員打卡上班
4、 閱讀交班本,處理交班本上注明的事宜
5、 整理好前臺并做好前臺區(qū)域衛(wèi)生
6、 清點、核對商品并及時做好補充,商品不足時及時通告財務
7、 保持站立式服務,并按照《接待流程》提供標準化服務
8、 檢查并督促清潔員做好俱樂部各區(qū)域衛(wèi)生
9、 依照《接待程序》做好會員、來訪者及其他人員的接待工作
10、有新會員辦理會籍時,依照《會員管理制度》迅速準確地做好各個環(huán)節(jié)的工作
11、依照《電話接聽流程》做好電話接聽工作
12、做好預定服務及商品銷售工作
13、客人辦理請假、轉卡、退卡等事宜,由客戶填寫申請單,立即上班報告上級
14、及時準確地做好廣播工作,要求準時、聲音柔美、清晰
15、清點手牌槽,確認無誤,在交班本上簽字確認
16、遇到需晚班人員處理或者其他重要事宜,及時將詳細情況記錄在交班本上
17、與晚班人員交接工作無誤,告知當值主管同意后下班 晚班 1、 提前5分鐘到達工作崗位并穿好工作裝 2、 與早班工作人員做好交接工作 3、 督促工作人員做好上下班打卡 4、 閱讀交班本,處理交班本上注明的事宜 5、 整理好前臺并做好前臺區(qū)域衛(wèi)生 6、 清點、核對商品并及時做好補充,商品不足時及時通告財務 7、 保持站立式服務,并按照《接待流程》提供標準化服務 8、 檢查并督促清潔員做好俱樂部各區(qū)域衛(wèi)生 9、 依照《接待程序》做好會員、來訪者及其他人員的接待工作 10、有新會員辦理會籍時,依照《會員管理制度》迅速準確地做好各個環(huán)節(jié)的工作 11、依照《電話接聽流程》做好電話接聽工作 12、做好預定服務及商品銷售工作 13、客人辦理請假、轉卡、退卡等事宜,由客戶填寫申請單,立即上班報告上級 14、及時準確地做好廣播工作,要求準時、聲音柔美、清晰 15、清點手牌槽,確認無誤,在交班本上簽字確認 16、遇到需明日早班人員處理或者其他重要事宜,及時將詳細情況記錄在交班本上 17、將今日所收款項及收據、會員入會表等交財務
18、下班前做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查好俱樂部燈光、空調等設施是否關好
19、打卡下班
前臺的員工一般的待遇比較低,大概在5000塊錢左右。
浩沙健身會所地址在興化市東方商廈旁花園路75號。
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這個時候燈光不能太過明亮,只需要放置一些柔和的燈光就可以,這樣顯得比較溫和,而且給他們一種家的感覺
前臺接待,勞苦功高,功不可沒,頒獎
力魁健身會所---力量與形體美的結合阿諾健身會所---雙重含意:
1,是阿諾,施瓦辛格的名字,希望來這個會所里的人都有像阿諾一樣的優(yōu)美體型;
2,諾是承諾的意思,說明該會所誠信經營,廣交天下友的意思。
深圳龍華健之美中心地 址:深圳市寶安區(qū)龍華街道華潤萬家側面美麗3A后面深圳市龍華健身房:深圳市龍華翔宇健身會所位于深圳市民治天虹旁皇嘉商業(yè)中心區(qū)