1 待遇相對較低。2 因為移動客服大多數(shù)是外包公司的員工,工資水平一般較低,且工作強度較大,壓力較大,福利待遇也相對較少。3 但是也有一些公司會提供一定的培訓(xùn)和晉升機會,通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗,也可以獲得更好的發(fā)展和提升待遇的機會。此外,對于一些新人來說,也可以作為一個很好的職業(yè)起點,積累工作經(jīng)驗和人際關(guān)系。
總體來說,不同的省份、不同的地區(qū),移動客服的待遇也是有差異的。移動客服的工資一般情況下在1500元至5000元之間,但也要結(jié)合考慮員工之間各種指標(biāo)的綜合評比的考核結(jié)果,最好和最差的也能相差很多。
可以參考以下不同地區(qū)的工資待遇:
江蘇南京地區(qū),若員工考核中等,一般工資是4000左右,有其他獎勵也會額外再加。
廣州地區(qū),若考核中等,一般在3000元左右,計件式的最高能到7000元。
四川地區(qū),培訓(xùn)期3個月沒有薪水,上崗前3個月,平均1000元至1500元左右;上崗3個后,與老員工一起排星級。從一星至五星,通過基本工資與績效區(qū)別待遇。一星至五星的薪酬差別較大。如果是做得比較好的老員工,一星至五星大約有1500元至3000元不等,如果平時有獎金或競賽還會更高。
一般的客服中心都會是有省會城市設(shè)立,每個省的客服都聚集在一起了。一般在省會城市這些客服的工資還是不會太低的,據(jù)一些離職員工說剛進入的話一般是2000多塊的底薪加績效。綜合下來可以拿到三四千塊,當(dāng)然工作越久經(jīng)驗越足工資也就越高了。
不過現(xiàn)在的移動客服除了固定的接聽客服后,已經(jīng)更偏向營銷方向了,如今越來越多的客服都會主動打電話給客戶推銷業(yè)務(wù),而這些客服的工資也是跟業(yè)績有關(guān)的,賣得越多收入也就越高,一天可能會打好幾百個電話,也是非常辛苦。
不過這類營銷客服的工資可是要比那些只接聽電話的高多了,畢竟這種客服其實已經(jīng)算是電話銷售了,做得好的工資上萬塊也是很容易的。
而那些只接聽電話的客服妹子們就不行了,做得更好也就是五六千塊而已。
移動10086臨沂公司底薪400+話務(wù)量提成(包括話務(wù)量*滿意度)一般熟練員工每個月交完保險可以拿1800左右, 是外包的。
不是轉(zhuǎn)正,如果你做的好,也有機會,你可以應(yīng)聘到移動公司。因為外包公司和移動公司是分屬不同的企業(yè),是不能直接轉(zhuǎn)的。
待遇很不錯。
西安移動研究院平均工資為13227元/月,其中37%的工資收入位于區(qū)間6000-9000元/月,25%的工資收入位于區(qū)間18000-21000元/月。據(jù)分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計,中國移動研究院年終獎平均71666元。
進移動首先就是營銷部,然后可能會調(diào)到大客戶部、數(shù)據(jù)部、網(wǎng)絡(luò)部、綜合室等等不是哪個部門有前途,前途是靠關(guān)系和金錢共同作用下的
客服待遇一般,工作不累,但是必須要有耐心和責(zé)任心。語氣溫和。
移動客服挺好的。
以一個曾經(jīng)在移動做的身份告訴你,并不是什么每周雙休,工作8小時,是每個月會有七到八天的休息時間但不是固定哪一天,根據(jù)工作需要安排,移動是每天都要有人上班的,待遇方面比其他工廠企業(yè)來說是沒得說的,但是是以正式員工為基準(zhǔn),移動以自建他營方式和外包商合作的就不是正式員工(注:此工作并不是手機店之類的,說白了,除了你的老板不一樣,其他工作和移動直屬員工一樣,直屬員工學(xué)歷要求要高很多),考試比較多,壓力較大,工資就看你自己的溝通能力了,能力不行的話還不如打廠工呢,如果你想長期在營銷或業(yè)務(wù)方面發(fā)展可以試試的,潛規(guī)則這個說法是不大可能的。
根據(jù)網(wǎng)友分享統(tǒng)計(截止2018年),西安移動平均工資為4537元/月,其中25%的工資收入位于區(qū)間3000元/月以下,25%的工資收入位于區(qū)間3000-4000元/月。據(jù)分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計,西安移動年終獎平均22933元。