河北云辦稅廳手機(jī)版是一款非常便捷的手機(jī)應(yīng)用程序，為稅務(wù)服務(wù)提供了全新的渠道和便利性。在當(dāng)今信息化時(shí)代，移動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)成為人們生活不可或缺的一部分，稅務(wù)管理也不例外。河北云辦稅廳的手機(jī)版應(yīng)運(yùn)而生，為納稅人提供了更加便捷、高效的辦稅服務(wù)，讓納稅人可以隨時(shí)隨地處理稅務(wù)事務(wù)。
河北云辦稅廳手機(jī)版提供了豐富的功能，包括但不限于：電子稅務(wù)局、申報(bào)繳稅、發(fā)票查詢(xún)等。通過(guò)手機(jī)版應(yīng)用，納稅人可以隨時(shí)查看自己的納稅情況、申報(bào)繳納稅款、查詢(xún)發(fā)票信息等操作，讓辦稅變得更加便捷和高效。
通過(guò)以上介紹，我們可以看出，河北云辦稅廳手機(jī)版為納稅人提供了便捷、高效、安全的辦稅服務(wù)，讓納稅人可以隨時(shí)隨地處理稅務(wù)事務(wù)，極大地方便了納稅人的生活和工作。相信隨著手機(jī)應(yīng)用的普及和使用，河北云辦稅廳的手機(jī)版將會(huì)越來(lái)越受到納稅人的歡迎和青睞，成為納稅人辦稅的首選之一。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上辦稅正逐漸成為當(dāng)代工作生活的重要組成部分。為了提高效率、節(jié)約時(shí)間，河北省稅務(wù)局推出了一款創(chuàng)新的移動(dòng)應(yīng)用程序——河北網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳APP，為納稅人提供了便捷快速的辦稅服務(wù)。
河北網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳APP擁有豐富的功能，包括：
使用河北網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳APP非常簡(jiǎn)便，具體步驟如下：
河北網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳APP相比傳統(tǒng)辦稅方式具有以下明顯優(yōu)勢(shì)：
通過(guò)河北網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳APP，納稅人不再需要排隊(duì)等候辦理稅務(wù)事務(wù)，只需幾步操作即可完成，極大地提高了工作效率和辦稅體驗(yàn)。同時(shí)，稅務(wù)局也積極推動(dòng)數(shù)字化辦稅，通過(guò)新技術(shù)構(gòu)建起更加智能高效的服務(wù)平臺(tái)，為納稅人提供更好的辦稅服務(wù)。
感謝您閱讀本文，希望通過(guò)這篇文章，您對(duì)河北網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳APP有了更深入的了解，從而為您未來(lái)辦稅提供便利。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是XXX辦稅廳的XXX，今天非常榮幸能夠?yàn)榇蠹規(guī)?lái)本季度的總結(jié)報(bào)告。在過(guò)去的三個(gè)月里，我和我的團(tuán)隊(duì)在辦稅工作中取得了一系列令人矚目的成果，現(xiàn)在我將向大家一一做詳細(xì)匯報(bào)。
在第三季度，XXX辦稅廳全面落實(shí)國(guó)家稅收政策，積極配合稅務(wù)局工作，推動(dòng)稅務(wù)事務(wù)處理工作的高效運(yùn)行。我們始終踐行“服務(wù)至上、誠(chéng)信為本”的理念，努力提升服務(wù)質(zhì)量，取得了顯著的成效。
首先是辦稅廳的工作效率明顯提升。通過(guò)優(yōu)化工作流程，我們成功地縮短了辦稅時(shí)間，提高了辦稅效率。在本季度，我們辦理的業(yè)務(wù)量較上一季度增長(zhǎng)了20%，但接待人數(shù)卻僅增長(zhǎng)了10%，這證明了我們工作的高效性。
另外，我們還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，完善了內(nèi)部機(jī)制。現(xiàn)在，我們采取了更加科學(xué)的工作方式，每位成員都有明確的職責(zé)和分工。這有效地減少了溝通成本，提高了工作效率。
在辦稅工作中，創(chuàng)新是永恒的主題。我們始終注重業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，以更好地滿(mǎn)足廣大納稅人的需求。
首先，我們推出了在線實(shí)名注冊(cè)系統(tǒng)。通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，納稅人可以隨時(shí)隨地進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)，避免了來(lái)回奔波的麻煩。這一舉措極大地方便了納稅人，同時(shí)也提高了我們的工作效率。
其次，我們加強(qiáng)了智能化服務(wù)。我們引入了人工智能技術(shù)，通過(guò)智能咨詢(xún)機(jī)器人為納稅人提供全天候在線咨詢(xún)服務(wù)。納稅人可以隨時(shí)查詢(xún)稅務(wù)政策、申報(bào)流程等問(wèn)題，并獲得準(zhǔn)確及時(shí)的答復(fù)。這大大提高了我們的服務(wù)質(zhì)量，也減輕了同事們的工作壓力。
我們一直秉持著社會(huì)責(zé)任的理念，以公益活動(dòng)來(lái)回報(bào)社會(huì)。在第三季度，我們積極參與各項(xiàng)公益事業(yè)，傳遞著愛(ài)與溫暖。
首先是參與扶貧活動(dòng)。我們熱心參與了當(dāng)?shù)氐姆鲐氻?xiàng)目，并捐款支持貧困地區(qū)的教育事業(yè)。我們相信，通過(guò)我們的努力，能夠幫助更多的人改變命運(yùn)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
另外，我們還組織了稅收講座，為大眾普及稅法知識(shí)。通過(guò)這些講座，我們希望提高納稅人的稅收意識(shí)，促進(jìn)自覺(jué)納稅。同時(shí)，我們還向社區(qū)、學(xué)校發(fā)放宣傳材料，提高廣大市民對(duì)稅收工作的了解和支持。
回顧過(guò)去的三個(gè)月，我們?cè)谵k稅工作中取得了令人滿(mǎn)意的成績(jī)。然而，我們并不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，我們將繼續(xù)努力創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量，為納稅人提供更加便捷高效的辦稅服務(wù)。
未來(lái)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高工作效率。我們將加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度，推出更多的智能化服務(wù)項(xiàng)目，讓納稅人享受更高質(zhì)量的服務(wù)。同時(shí)，我們也將繼續(xù)履行社會(huì)責(zé)任，積極參與公益事業(yè)，用愛(ài)和關(guān)懷影響更多的人。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持和關(guān)懷，感謝各位同事的辛勤付出。我們相信，在大家的共同努力下，XXX辦稅廳一定能夠再創(chuàng)佳績(jī)！
謝謝大家！帶著執(zhí)照和公章及新的辦稅人員身份證和本人去稅務(wù)局做個(gè)實(shí)名認(rèn)證，再做變更就可以了。
網(wǎng)上更改方法：
1.凡有CA鑰匙或金稅盤(pán)納稅人登錄網(wǎng)報(bào)界面，點(diǎn)擊涉稅事項(xiàng)網(wǎng)上辦理；
2.選擇稅務(wù)登記——變更登記——不涉及稅務(wù)登記證件變更；
3.選擇增加行，在綠色框內(nèi)填寫(xiě)正確信息；
5.點(diǎn)擊上傳按鈕，調(diào)取已經(jīng)拍好身份證正反兩張圖片；
6.選擇后點(diǎn)擊打開(kāi)，完成導(dǎo)入；
7.檢查導(dǎo)入圖片，并勾選，點(diǎn)擊保存按鈕；
8.輸入辦稅人員姓名，并點(diǎn)擊提交審核按鈕，變更信息自動(dòng)導(dǎo)入后臺(tái)，稅務(wù)機(jī)關(guān)會(huì)適時(shí)完成審核，您的信息變更完成。
擴(kuò)展資料
財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人信息屬于稅務(wù)登記事項(xiàng)，為確保金三核心征管系統(tǒng)和實(shí)名辦稅系統(tǒng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人信息一致，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人信息更正需通過(guò)稅務(wù)變更登記完成。
目前，網(wǎng)廳開(kāi)通了針對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的變更登記功能。因此，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的信息如有驗(yàn)證失敗，則可登陸網(wǎng)廳辦理變更登記后，通過(guò)同步信息完成更正信息。
變更登記 路徑：【網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳】-【我要辦事】-【稅務(wù)登記】-【變更登記】
查看結(jié)果 路徑：【網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳】-【我要查詢(xún)】-【事項(xiàng)進(jìn)度】
信息同步 路徑：【網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳】-【辦稅人員】-【同步登記信息】
第一步
變更登記
登陸【網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳】，進(jìn)入【變更登記】模塊。
第二步
填寫(xiě)表單
選擇變更內(nèi)容為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及相關(guān)信息（手機(jī)、郵箱等），界面自動(dòng)帶出變更前內(nèi)容，納稅人填寫(xiě)變更后內(nèi)容。
保存信息后點(diǎn)擊“下一步”按鈕時(shí)，網(wǎng)廳將財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人身份信息及手機(jī)號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證，身份信息通過(guò)驗(yàn)證的（姓名須同身份證號(hào)碼匹配），表單信息方可保存。
注：若財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人身份證類(lèi)型非大陸居民身份證的，還需要在線下辦理信息采集事宜。
第三步
查看結(jié)果
納稅人登錄網(wǎng)廳的【事項(xiàng)進(jìn)度】中查看變更登記事項(xiàng)已辦結(jié)的通知書(shū)。
第四步
同步信息
若查詢(xún)變更登記事項(xiàng)的結(jié)果已完成，則進(jìn)入【辦稅人員】模塊，點(diǎn)擊【同步登記信息】按鈕，更新辦稅人員信息。
辦稅服務(wù)廳作為提供稅務(wù)服務(wù)的重要場(chǎng)所，服務(wù)禮儀的展示至關(guān)重要。一流的服務(wù)禮儀能夠讓納稅人感受到溫暖與關(guān)懷，提升辦稅服務(wù)體驗(yàn)。下面，我們將為您展示辦稅服務(wù)廳的服務(wù)禮儀。
辦稅服務(wù)廳的服務(wù)禮儀準(zhǔn)則是指員工在服務(wù)納稅人時(shí)應(yīng)遵循的行為規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)。這些準(zhǔn)則旨在為納稅人提供禮貌、周到、高效的服務(wù)。以下是辦稅服務(wù)廳服務(wù)禮儀準(zhǔn)則的具體內(nèi)容：
辦稅服務(wù)廳服務(wù)禮儀展示是通過(guò)模擬實(shí)際辦稅場(chǎng)景來(lái)演練員工的服務(wù)能力和服務(wù)水平，以提升員工的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)技能。
展示中，員工會(huì)扮演納稅人的角色，其他員工則負(fù)責(zé)提供服務(wù)。通過(guò)場(chǎng)景模擬，可以檢驗(yàn)員工的服務(wù)流程是否規(guī)范、專(zhuān)業(yè)，是否能夠根據(jù)納稅人的需求提供準(zhǔn)確的解答和幫助。
在辦稅服務(wù)廳的服務(wù)禮儀展示中，員工需要注意以下幾點(diǎn)：
為了提高員工的服務(wù)水平，辦稅服務(wù)廳會(huì)定期組織服務(wù)禮儀培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能。
培訓(xùn)內(nèi)容包括：
通過(guò)培訓(xùn)，員工能夠不斷提升自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，提供更優(yōu)質(zhì)的辦稅服務(wù)。
辦稅服務(wù)廳的服務(wù)禮儀對(duì)于納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)都具有重要的意義。
對(duì)于納稅人而言：
對(duì)于稅務(wù)機(jī)關(guān)而言：
因此，辦稅服務(wù)廳的服務(wù)禮儀展示是一項(xiàng)非常重要的工作，對(duì)于納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)都有著積極的意義。
辦稅服務(wù)廳作為提供稅務(wù)服務(wù)的重要場(chǎng)所，服務(wù)禮儀的展示對(duì)于提升服務(wù)質(zhì)量和納稅人滿(mǎn)意度具有重要的作用。通過(guò)遵循服務(wù)禮儀準(zhǔn)則、進(jìn)行服務(wù)禮儀展示和培訓(xùn)，辦稅服務(wù)廳能夠?yàn)榧{稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)。希望各辦稅服務(wù)廳能夠重視服務(wù)禮儀的建設(shè)和展示，不斷提升服務(wù)水平，為納稅人提供更好的辦稅服務(wù)。
絕大多數(shù)人在稅務(wù)事務(wù)上都需要去辦稅服務(wù)廳辦理各種手續(xù)，因此辦稅服務(wù)廳的工作人員給人的第一印象非常重要。一個(gè)熱情、專(zhuān)業(yè)、有禮的辦稅服務(wù)廳能夠讓納稅人感到溫暖和舒適，同時(shí)也能提高辦稅效率。在這篇文章中，我們將探討如何提升辦稅服務(wù)廳的禮儀，以帶給納稅人更好的體驗(yàn)。
辦稅服務(wù)廳的工作人員應(yīng)該接受專(zhuān)業(yè)的禮儀培訓(xùn)，以確保他們具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括：
良好的工作氛圍對(duì)提升辦稅服務(wù)廳的禮儀至關(guān)重要。管理者應(yīng)該注重以下幾個(gè)方面：
辦稅服務(wù)廳應(yīng)該建立完善的服務(wù)流程，以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。以下是一些建議：
辦稅服務(wù)廳的工作人員應(yīng)積極主動(dòng)地與納稅人進(jìn)行溝通，提高服務(wù)的準(zhǔn)確性和針對(duì)性。以下是一些溝通與態(tài)度方面的建議：
辦稅服務(wù)廳的禮儀工作應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)和反饋的過(guò)程。以下是一些建議：
總之，提升辦稅服務(wù)廳的禮儀是一個(gè)需要全體工作人員共同努力的事業(yè)。只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)、營(yíng)造良好的工作氛圍、建立完善的服務(wù)流程、加強(qiáng)溝通與態(tài)度，以及持續(xù)改進(jìn)和反饋，才能夠給納稅人提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。稅務(wù)部門(mén)應(yīng)該重視辦稅服務(wù)廳的禮儀工作，并為之提供必要的支持和資源。
智能辦稅服務(wù)廳分為10個(gè)功能區(qū)，覆蓋179項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)，依托大數(shù)據(jù)和“智能+”思維，融合了人臉識(shí)別、智能咨詢(xún)、智能導(dǎo)稅、模擬辦稅等技術(shù)，最大程度為納稅人、繳費(fèi)人提供快捷高效的稅費(fèi)服務(wù)，全天候?yàn)楸忝褶k稅提供智慧服務(wù)“新選項(xiàng)”。
智能辦稅服務(wù)廳投入使用后可實(shí)現(xiàn)70%的涉稅業(yè)務(wù)自助辦理，預(yù)期將分流實(shí)體辦稅服務(wù)廳約60%以上的人流量，進(jìn)一步構(gòu)建“網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、辦稅服務(wù)廳兜底”的辦稅新模式，為納稅人提供簡(jiǎn)約、快速的自助辦稅新常態(tài)。智能辦稅服務(wù)廳設(shè)有銀行自助終端，通過(guò)進(jìn)一步整合服務(wù)資源、改善管理模式，實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)一窗受理，后臺(tái)并行辦理”的集成服務(wù)新起點(diǎn)。
啟動(dòng)儀式當(dāng)天，西山區(qū)稅務(wù)局轄區(qū)內(nèi)30家企業(yè)代表在工作人員的輔導(dǎo)下，對(duì)增值稅一般納稅人申報(bào)、申報(bào)錯(cuò)誤更正、代開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票等多項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)進(jìn)行了智能辦稅深度體驗(yàn)。
自助辦稅服務(wù)廳主要是由智能的自助機(jī)構(gòu)成，納稅人可以到自助辦稅廳自行操作領(lǐng)購(gòu)發(fā)票，申報(bào)稅款等業(yè)務(wù)。
現(xiàn)行辦稅服務(wù)廳涉稅服務(wù)存在問(wèn)題，主要表現(xiàn)如下
（一）、辦稅服務(wù)廳辦稅排隊(duì)擁擠，辦事效率低下
（1）在與納稅人的溝通交流中，我們了解到，納稅人希望辦稅手續(xù)再少一些，工作效率再高一些，辦稅時(shí)間再短一些，納稅成本再低一些等此類(lèi)問(wèn)題。在這一方面各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)都做了積極努力和探索，如大力度推行個(gè)體戶(hù)預(yù)儲(chǔ)帳戶(hù)管理，企業(yè)網(wǎng)上自助申報(bào)、中介機(jī)構(gòu)代開(kāi)貨運(yùn)發(fā)票，“網(wǎng)上稅務(wù)局”的建設(shè)等；這些措施的確減輕了辦稅服務(wù)廳工作壓力，也緩和了征納矛盾；但我們也不可否認(rèn)地看到，征收期內(nèi)納稅人排隊(duì)等待叫號(hào)辦理涉稅事項(xiàng)的現(xiàn)象還在發(fā)生，因?yàn)榉?wù)效能、網(wǎng)速過(guò)慢等原因發(fā)生沖突等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，影響了辦稅服務(wù)大廳整體形象。
(2)現(xiàn)行的辦稅服務(wù)廳窗口設(shè)置綜合服務(wù)崗、申報(bào)納稅代開(kāi)發(fā)票崗、發(fā)票管理崗、稅務(wù)登記崗。各個(gè)時(shí)段工作忙閑不均，一人一崗，環(huán)環(huán)相接，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，則會(huì)導(dǎo)致此類(lèi)涉稅事項(xiàng)無(wú)法及時(shí)辦結(jié)的情況，影響整個(gè)辦稅服務(wù)廳的工作效率。納稅人辦理涉稅事項(xiàng)仍需多頭排隊(duì)，不可避免造成窗口排長(zhǎng)龍的局面。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)從如何以納稅人合理需求為出發(fā)點(diǎn)，更多從納稅人角度考慮，優(yōu)化辦稅流程，提高服務(wù)效益、加強(qiáng)稅務(wù)人員素質(zhì)。
（二）、辦稅服務(wù)廳人員工作、心理雙重壓力
（1） 在辦稅服務(wù)大廳的工作中，大部分工作是簡(jiǎn)單重復(fù)的機(jī)械勞動(dòng)，持續(xù)在崗時(shí)間長(zhǎng)，工作量大，眼疾、頸椎、腰椎等職業(yè)疾病嚴(yán)重影響工作人員的健康，時(shí)間久了，有時(shí)還容易產(chǎn)生疲勞、厭倦、消極等情緒，在一定程度上可能會(huì)發(fā)生工作效率降低、服務(wù)質(zhì)量下降、與納稅人爭(zhēng)執(zhí)等不良問(wèn)題；工作積極性難以長(zhǎng)久保持，工作過(guò)程中的專(zhuān)注程度及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏感性也會(huì)逐步降低。
（2）辦稅服務(wù)廳是窗口單位，迎接檢查多、考核多、要求高、監(jiān)督多，責(zé)任追究概率高，懂得多，操作多，工作量大，出問(wèn)題就多，大部分干部職工始終處于高度緊張的狀態(tài)，強(qiáng)大的工作壓力使他們都不愿從事此項(xiàng)工作。每次進(jìn)行崗位輪選時(shí)，其他科室的稅收工作人員說(shuō)本職工作如何難干，可一旦讓他到大廳去工作，竟無(wú)人愿去大廳。由此可能給辦稅廳人員帶來(lái)的較大的思想精神壓力,為了解決大廳人力資源不足，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)采取外聘人員，而非正式干部。
（3）辦稅服務(wù)的工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)不足。由于受辦稅服務(wù)廳的工作單一的影響，大廳人員都是從上班到下班在忙碌中度過(guò)。每天只是忙于應(yīng)付日常納稅服務(wù)工作，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)比較缺乏。新的政策法規(guī)接觸不到或很少，特殊的工作環(huán)境是有些工作人員想靜心自學(xué)，也是一件很困難的事情；他們并非懼怕工作繁重勞累，只是深覺(jué)工作單調(diào)，青春在日復(fù)一日簡(jiǎn)單重復(fù)的機(jī)械勞動(dòng)中已似停滯，心中稍存無(wú)奈。
二、改進(jìn)的建議
（一）優(yōu)化辦稅流程，重整窗口職能
（1）現(xiàn)行征管軟件工作流程注重內(nèi)部監(jiān)督制約，注重權(quán)力的分解，講究程序規(guī)范，充分考慮了執(zhí)法責(zé)任監(jiān)控的需要，許多業(yè)務(wù)辦理分散在多個(gè)部門(mén)和崗位，過(guò)程較為繁瑣；業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)上，人員責(zé)任心有弱有強(qiáng)，操作水平有高有低，工作能力有好有壞，由于數(shù)據(jù)錄入不準(zhǔn)確、文書(shū)審批流轉(zhuǎn)不及時(shí)、操作不到位，降低了辦稅效率，容易引起納稅人不滿(mǎn)。同時(shí)存在多頭管理、交叉管理，造成責(zé)任不清和管理上的漏洞。建議辦稅服務(wù)廳服務(wù)與執(zhí)法有機(jī)結(jié)合。譬如征收：可以分服務(wù)崗和管理崗；或管理崗參與進(jìn)來(lái)，有效解決“征管”脫節(jié)，信息傳遞不暢，有效解決容易產(chǎn)生推諉、扯皮、劃分不清的業(yè)務(wù),提高工作效率，提高納稅服務(wù)質(zhì)量。
（2）建立各崗位有機(jī)銜接，可以整合窗口資源，實(shí)現(xiàn)“一窗多能”“一窗全能”職能，真正落實(shí)國(guó)家稅務(wù)總局“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的總體要求，使納稅人盡量在一個(gè)窗口就辦理完所需的涉稅事項(xiàng)，征收期忙時(shí)，可以增設(shè)窗口，閑時(shí)可以撤并窗口，使大廳人員從真正意義上解脫出事務(wù)性工作，有時(shí)間接受或自學(xué)各種技能。我們要培養(yǎng)一崗多能、一人多崗、多面手、全能型人才，提高綜合服務(wù)能力，保證工作高效運(yùn)行，有效緩解了窗口業(yè)務(wù)量不均衡而帶來(lái)排隊(duì)等候的問(wèn)題。
（二）積極探索和加強(qiáng)導(dǎo)稅員制度
隨著稅收信息化進(jìn)程的加速，稅收政策、征管方式、辦理涉稅事宜等也經(jīng)常發(fā)生變化，如果稅收宣傳和辦稅指導(dǎo)工作不能同步進(jìn)行，勢(shì)必引發(fā)征納矛盾。我們應(yīng)當(dāng)將征收、管理部門(mén)有機(jī)結(jié)合，調(diào)動(dòng)一切可以利用的力量，在征收期內(nèi)，建立有責(zé)任心的業(yè)務(wù)骨干坐班導(dǎo)稅，一方面緩解大廳壓力，另一方面讓其他崗位的稅務(wù)干部參與進(jìn)來(lái)，更進(jìn)一步貼近納稅人，使服務(wù)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
（三）、加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)工作人員積極性
根據(jù)實(shí)際情況和工作需要建立激勵(lì)機(jī)制，在教育培訓(xùn)，干部交流、福利待遇等方面對(duì)辦稅服務(wù)廳工作人員傾斜，譬如培訓(xùn)機(jī)會(huì)優(yōu)先考慮大廳人員、輪崗交流辦稅大廳工作人員優(yōu)先挑選崗位，各類(lèi)津貼等福利待遇方面顯著提高。這樣一來(lái)，一是可以激勵(lì)其他科室的人員到征收一線工作，二是可以有效刺激大廳工作人員的工作熱情和積極主動(dòng)性。
（四）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督制度,部門(mén)配合協(xié)調(diào)聯(lián)系制度
（1）建立和實(shí)行”局長(zhǎng)接待日”制度,每月征收期定一日,領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪換在辦稅服務(wù)廳值班,集中解決和處理納稅人咨詢(xún)和反應(yīng)問(wèn)題。
