在保險(xiǎn)公司做電話回訪員好。 原因有以下幾點(diǎn)：
1.4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不是主要業(yè)務(wù)方向，是附加業(yè)務(wù)。人員少，通常一個(gè)人做。
2.4s店的提成相對(duì)于保險(xiǎn)公司少。通常是4s店拿完保險(xiǎn)公司提成之后的提成。
3.靠打電話續(xù)保一般成功率較低。
4.在保險(xiǎn)公司，提成較高。
5.在保險(xiǎn)公司做電話回訪，沒什么壓力，在4s店做續(xù)保專員壓力較大。
1、客戶可以撥打理賠員所在保險(xiǎn)公司的投訴電話；
2、客戶可以向中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)以及當(dāng)?shù)氐谋１O(jiān)局進(jìn)行投訴理賠員；
3、客戶可以撥打12315向工商部門進(jìn)行投訴理賠員；
4、客戶可以打人保消費(fèi)者投訴電話號(hào)碼95518來(lái)投訴理賠員。
上牌員啊，呵呵。
肥差啊！！！
我舉個(gè)例子給你，雪佛蘭展廳一個(gè)250臺(tái)銷量，上牌的一個(gè)月工資在8000左右，一個(gè)月150臺(tái)銷量的話，工資就只有4000左右。沒有固定的，都是根據(jù)銷量來(lái)的，賣的越多，你工資越多。年底沒有獎(jiǎng)金。當(dāng)然了，每個(gè)地區(qū)的待遇都是不一樣的。不同集團(tuán)的待遇也不一樣。不過(guò)這個(gè)工作也不是所有的人都可以做的，最好要認(rèn)識(shí)車管所的，或者有認(rèn)識(shí)的老上牌的帶你。可以自己接私活。收入還不錯(cuò)的。
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)查勘。
2、負(fù)責(zé)事故車輛估價(jià)。
3、負(fù)責(zé)事故車輛招攬。
4、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車輛維修索賠程序的指導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)事故車輛客戶的回訪提高客戶業(yè)務(wù)的滿意度。
6、完成主管交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求：
1、男，18-35歲，大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生均可。
2、基本掌握 Office 軟件的使用。
3、C牌以上，駕車熟練。
4、從事過(guò)保險(xiǎn)定損或車行相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5、 具備良好的客戶溝通技巧、服務(wù)意識(shí)。
1、查勘現(xiàn)場(chǎng)，驗(yàn)證相關(guān)單證，收集出險(xiǎn)資料，確定保險(xiǎn)責(zé)任，弄明事故責(zé)任劃分；
2、協(xié)助客戶處理事故，并填寫《出險(xiǎn)通知書》收集客戶資料， 方便客戶索賠及領(lǐng)取賠款；
3、介紹保險(xiǎn)事故處理流程及注意事項(xiàng)；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。并且熟悉保險(xiǎn)各種細(xì)則。
不是很忙。因?yàn)?Ｓ店事故專員的主要工作任務(wù)就是給發(fā)生了事故的車輛進(jìn)行定損，而并不會(huì)直接參與車輛的維修工作。所以相對(duì)于維修車輛和保養(yǎng)車輛的技師而言，工作任務(wù)和工作量都是比較少，比較輕松的。故在4Ｓ店里也可以算是比較輕松的職位了。
主要是服務(wù)的地方不一樣。4S店理賠專員主要是負(fù)責(zé)汽車4S店的理賠工作，而保險(xiǎn)理賠服務(wù)面對(duì)范圍更廣，他們主要是為自己的保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)。不管是哪里的理賠員都要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德，把顧客當(dāng)上帝，他們要想方設(shè)法為自己的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、查勘現(xiàn)場(chǎng)，驗(yàn)證相關(guān)單證，收集出險(xiǎn)資料，確定保險(xiǎn)責(zé)任，弄明事故責(zé)任劃分；
2、協(xié)助客戶處理事故，并填寫《出險(xiǎn)通知書》收集客戶資料， 方便客戶索賠及領(lǐng)取賠款；
3、介紹保險(xiǎn)事故處理流程及注意事項(xiàng)；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
希望以上回答對(duì)您有所幫助！
這個(gè)崗位主要工作職責(zé)：
1、汽車保險(xiǎn)的出單工作
2、續(xù)保客戶的跟蹤提醒工作
3、完成公司月度保險(xiǎn)額度任務(wù)
4、做好月度保險(xiǎn)完成明細(xì)匯總工作 每天需要完成的工作： 1、上報(bào)保險(xiǎn)日?qǐng)?bào) 2、周營(yíng)銷例會(huì)、月營(yíng)銷例會(huì)的準(zhǔn)時(shí)參加 3、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理 4、續(xù)保客戶的提醒和辦理
5、管理保險(xiǎn)客戶的檔案資料，及時(shí)更新保險(xiǎn)業(yè)務(wù)臺(tái)賬
6、及時(shí)與合作保險(xiǎn)公司做好賬務(wù)核對(duì)工作
7、做好公司續(xù)保、新入報(bào)的數(shù)額統(tǒng)計(jì)，了解大體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的構(gòu)成比例
8、了解公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在各保險(xiǎn)公司所占的比例構(gòu)成
9、及時(shí)解決客戶出險(xiǎn)情況
10、形成與售后業(yè)務(wù)組的有效溝通，做好與各保險(xiǎn)公司的良好合作，實(shí)現(xiàn)公司利益最大化
保險(xiǎn)公司的理賠專員主要工作如下：
1、調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料。
2、接到查勘定損通知后，組織客戶及有關(guān)人員，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，核定保險(xiǎn)事故的損失。
3、接見客戶，檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性，查找警察和醫(yī)院記錄，確定責(zé)任。
4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)所有賠案、代理算賠案進(jìn)行賠款理算。
5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結(jié)論，處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見和理賠意見。
6、理賠文件整理歸檔，建立、維護(hù)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案，分析客戶風(fēng)險(xiǎn)分布狀況，提出風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策，確保理賠信息數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。
7、研究理賠有關(guān)政策、管理制度和實(shí)務(wù)流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質(zhì)量和效率。
