1,產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責:
①負責產(chǎn)品銷售材料編寫、包裝,以及銷售部門的培訓(xùn)工作。
②負責客戶需求溝通、技術(shù)方案編寫及各種相關(guān)售前和市場活動支持。
③負責產(chǎn)品創(chuàng)意、需求分析、業(yè)務(wù)功能設(shè)計、UI原型設(shè)計,并與研發(fā)部門對接。
④持續(xù)指導(dǎo)和跟蹤后續(xù)產(chǎn)品研發(fā)工作。
⑤銷售售前支持、客戶需求洽談、現(xiàn)場勘查定點等。
2,發(fā)展如何,的看你的工作能力,這是一個很好的平臺,只要你有能力,有很大的施展空間,具體做什么的話,我給你簡單列舉幾個例子吧,比如產(chǎn)品線在你所在區(qū)域的營銷,你如何提高產(chǎn)品線在你所在區(qū)域的銷售額,如何配合銷售去拿下項目,如何更多的開拓市場,獲得商機,對下屬代理商能力的提高,教代理商銷售如何銷售產(chǎn)品線的產(chǎn)品。
2,每年的大型會議的主持演講,技術(shù)交流等等,甚至為某政府機關(guān)撰寫下一年IT建設(shè)規(guī)劃指導(dǎo)意見等等。這些都是產(chǎn)品線產(chǎn)品經(jīng)理的工作。忙肯定是忙得,看你能不能高效工作了,反正這個行業(yè)能否做好,得看個人努力。我認識的有接入深信服2年不到的應(yīng)屆生,現(xiàn)在已經(jīng)走上管理崗位了的人大有人在,深信服屬于高速發(fā)展期,因此機會很多。
3,一線會報銷房租,或者有公司統(tǒng)一租的房,如果到一線之際租房,公司根據(jù)當?shù)氐姆孔馑綀箐N給予房補,再給予配偶房補,比如北京沒人補助1000元每月,另外在一線會有駐外補貼工資的10%,比如你工資月薪10000,那么你的月補助是1000,再加上房補,也算是還可以的。
獎金就是一個月的工資,這樣的產(chǎn)品經(jīng)理有什么意義呢? 建議選擇售前經(jīng)理,起碼還有未來發(fā)展的空間。
不然獎金只有一個月工資,又有那么多老人,論錢論名你都上不去,還去做什么? 說 白了還是看你自己,如果你覺得自己在產(chǎn)品方面已經(jīng)很成熟,選擇發(fā)展空間大的也就是售前經(jīng)理,因為后續(xù)你的發(fā)展可能更多的向市場部或管理層; 如果你覺得自己還很稚嫩,給你個崗位你也做不出啥成績來,需要再找行業(yè)經(jīng)驗老司機帶帶你,那么就去94年的公司,再鍛煉一陣,有了自己的想法,再去跳槽到 售前經(jīng)理那家公司。售前產(chǎn)品經(jīng)理主要干的工作內(nèi)容有:
1、負責產(chǎn)品銷售材料編寫、包裝,以及銷售部門的培訓(xùn)工作;
2、負責客戶需求溝通、技術(shù)方案編寫及各種相關(guān)售前和市場活動支持;
3、負責產(chǎn)品創(chuàng)意、需求分析、業(yè)務(wù)功能設(shè)計、UI原型設(shè)計,并與研發(fā)部門對接;
4、持續(xù)指導(dǎo)和跟蹤后續(xù)產(chǎn)品研發(fā)工作;
第
5、銷售售前支持、客戶需求洽談、現(xiàn)場勘查定點等。
在IT公司中,有些“技術(shù)”人員的位置很尷尬:他們不如研發(fā)那樣必要,因為沒有研發(fā)公司就沒有產(chǎn)品,就沒有技術(shù)優(yōu)勢;也不如銷售那樣必要,因為沒有銷售公司的產(chǎn)品就賣不出去,公司就沒有收入、無法生存。這些人不需要懂太多技術(shù),入行門檻不高,位置岌岌可危;對未來也有很多焦慮,因為沒有一技之長。這些人就是——產(chǎn)品經(jīng)理,但也可能是——售前。
產(chǎn)品經(jīng)理
產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)中專門負責產(chǎn)品管理的職位,產(chǎn)品經(jīng)理負責市場調(diào)查并根據(jù)產(chǎn)品、市場及用戶等的需求,確定開發(fā)何種產(chǎn)品,選擇何種業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式等。并推動相應(yīng)產(chǎn)品的開發(fā)組織,他還要根據(jù)產(chǎn)品的生命周期,協(xié)調(diào)研發(fā)、營銷、運營等,確定和組織實施相應(yīng)的產(chǎn)品策略,以及其他一系列相關(guān)的產(chǎn)品管理活動。
售前工程師
售前是IT公司中的一種技術(shù)性銷售職務(wù),是公司的業(yè)務(wù)專家。負責方案編寫、業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)交流、投標支撐等工作。售前以達成銷售業(yè)績?yōu)槭姑?/p>
職責的異同
售前的工作流程和職責
售前階段
1、解決方案規(guī)劃
售前需發(fā)掘行業(yè)訴求、問題和痛點,整理行業(yè)解決方案和最佳實踐,進行解決方案規(guī)劃、設(shè)計;
2、技術(shù)交流
協(xié)助銷售同目標客戶進行技術(shù)交流,講解公司現(xiàn)有的解決方案和案例,并在交流中了解客戶的需求;
3、編制解決方案
基于客戶需求編寫解決方案。
4、方案講解
負責為客戶講解、演示方案,并引導(dǎo)用戶認同技術(shù)方案;
5、編寫技術(shù)文檔
如方案被用戶接納,在投標之前,還有很多環(huán)節(jié)需要提供技術(shù)文檔,如:技術(shù)規(guī)范書、可研材料、工作量評估材料等等;
6、投標支撐
負責協(xié)助銷售完成投標工作,主要負責技術(shù)分冊、商務(wù)分冊的編制,并到投標現(xiàn)場進行述標、答辯等工作。
售中階段
7、需求調(diào)研
項目簽單后(經(jīng)常在簽單前),首先要進行需求調(diào)研、分析,并編制頂層設(shè)計、需求規(guī)格說明書,并對需求進行管理;
8、需求交底
負責項目從售前到售中的需求交底,協(xié)助交付團隊做好需求確認工作,提供項目實施相關(guān)的文檔資料和知識轉(zhuǎn)移;
9、配合交付
配合交付經(jīng)理完成整體項目的交付;由于在公司中,售前擅長編寫材料,所以經(jīng)常要幫助交付人經(jīng)理或客戶編寫工作匯報、工作總結(jié)、技術(shù)創(chuàng)新等材料;
售后階段
10、售后服務(wù)
如產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、材料支撐工作;
11、需求收集
在售后階段(經(jīng)常在售中),售前需要收集用戶新的需求,當需求較多時,要爭取促成客戶再立一期項目;
(本部分來源公眾號“IT售前圈”《售前是做什么的?需要具備什么能力?》)
產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程和職責
市場調(diào)研與分析
1、市場需求調(diào)研
市場調(diào)研是指研究市場目前的發(fā)展和方向以了解客戶需求、競爭對手的狀況,其最終目標是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進產(chǎn)品的潛在機會。
2、產(chǎn)品規(guī)劃
產(chǎn)品規(guī)劃是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。是市場調(diào)研后產(chǎn)品抽象的過程與結(jié)果。
3、需求交底
向研發(fā)人員講解需求,解答需求疑問。
4、進度跟蹤
主要是協(xié)助項目經(jīng)理來推動項目進展并跟蹤產(chǎn)品的研發(fā)進度。及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度困難,及時與各團隊匯報產(chǎn)品的進度。與團隊進行有效的溝通,協(xié)調(diào)資源保證產(chǎn)品的按既定目標正確前進。目標是可對產(chǎn)品進行測試并驗收。
產(chǎn)品運營
5、產(chǎn)品培訓(xùn)
因為在前期產(chǎn)品的確認,市場的分析,需求等等都是產(chǎn)品團隊與研發(fā)團隊在主要參與,進入研發(fā)階段,隨著產(chǎn)品發(fā)開完成上線,根據(jù)產(chǎn)品的實際情況這個時候需要推廣變現(xiàn)必須要讓其他相關(guān)的團隊進行了解產(chǎn)品,那么對這個產(chǎn)品最熟悉的人肯定是產(chǎn)品經(jīng)理,到這個時候一定要對相關(guān)的團隊進行產(chǎn)品培訓(xùn),讓他們徹底了解這個產(chǎn)品。
6、跟蹤產(chǎn)品體驗
在公司員工了解這個產(chǎn)品的同時,多聽從他們的反饋,及時收集意見進行思考,對提出來的問題進行總結(jié),分析,制定解決方案或收納到產(chǎn)品改進計劃,協(xié)助市場等其他部門進行問題匯總。
7、收集用戶體驗反饋
可以采取線上線下調(diào)查問券的模式來提產(chǎn)品體驗感受,收集用戶給予的反饋。
8、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)各個數(shù)據(jù)分析平臺進行數(shù)據(jù)分析,對數(shù)據(jù)進行監(jiān)控,分析產(chǎn)品運營效果,用戶使用行為,對產(chǎn)品進行持續(xù)性優(yōu)化和改進。
市場推廣
9、營銷支持
包含產(chǎn)品的賣點、產(chǎn)品的核心價值、產(chǎn)品的運營方案、產(chǎn)品資料等
10、對產(chǎn)品的推廣資料進行用心的把關(guān)
包括網(wǎng)站、移動設(shè)備、公關(guān)資料、印刷宣傳頁等等
后期迭代工作
11、產(chǎn)品運營的數(shù)據(jù)整理分析
12、深入到一線體驗產(chǎn)品、收集用戶的反饋和用戶的體驗
13、產(chǎn)品的持續(xù)迭代和優(yōu)化
(本部分參考了產(chǎn)品壹佰《你一直想做產(chǎn)品經(jīng)理,PM的六大職責你掌握幾個?》作者:小白產(chǎn)品)
通過職責對比,可以看到產(chǎn)品經(jīng)理與售前的一個不同:
售前是先尋找客戶,然后根據(jù)客戶的需求提供定制化解決方案。
產(chǎn)品經(jīng)理是根據(jù)潛在客戶的需求,去總結(jié)、分析,提供產(chǎn)品解決方案。
具體職能異同如下:
能力的異同
售前的能力體系
售前的技能
售前的能力
除去上面提到的技能,售前還需具備以下能力:
(本部分來源公眾號“IT售前圈”《售前是做什么的?需要具備什么能力?》)
產(chǎn)品經(jīng)理的能力體系
入門產(chǎn)品經(jīng)理的知識,整體可以分成了三類:
1、必須掌握:產(chǎn)品經(jīng)理工作流程和內(nèi)容,競品分析
這些知識包括:產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程和內(nèi)容,需要具備的能力 基本的需求調(diào)研方法論和競品分析 這些只是你是需要掌握的,要不然一個傻白甜是沒法獲得一個初級產(chǎn)品經(jīng)理的Offer的;
2、了解:用戶畫像、思維導(dǎo)圖、流程圖、原型圖、需求文檔
用戶畫像,思維導(dǎo)圖,流程圖,原型圖,需求文檔的要點;這些內(nèi)容是面試官會問道你會不會,但你最好回答“會,或者會一些”,雖然這些工具在產(chǎn)品經(jīng)理的學(xué)習能力里,不是什么核心競爭力,但別因為這些阻隔了你轉(zhuǎn)行的路;
3、加分項:完整走一遍產(chǎn)品項目的流程
有過一次完整的項目經(jīng)歷,完整的走過產(chǎn)品經(jīng)理工作的每個流程:需求調(diào)研->競品分析->思維導(dǎo)圖->流程圖->產(chǎn)品原型->交互原型->需求文檔;可以是自己的實戰(zhàn)演練,有一些自己的理解和遇到問題找到方法的過程。
(以上參考知乎 作者:李三科)
有些IT大廠,同時配備產(chǎn)品經(jīng)理與售前,產(chǎn)品經(jīng)理更傾向于掌握技術(shù),售前的身份則是業(yè)務(wù)專家。
下面對比一下產(chǎn)品經(jīng)理與售前工程師用的軟件:
售前常用軟件
產(chǎn)品經(jīng)理常用軟件
常用軟件基本是一致的,不同的只是個人偏好。
客戶的異同
只有2B、2G業(yè)務(wù)才用得著售前;
只要有產(chǎn)品的地方,就有產(chǎn)品經(jīng)理。
此外,產(chǎn)品經(jīng)理主要集中在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),而售前則主要分布在互聯(lián)網(wǎng)以外的IT行業(yè),如通信、網(wǎng)絡(luò)、硬件、集成商等。
在互聯(lián)網(wǎng)大廠,如BAT中,也有2B業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)都有售前工程師,但各公司稱呼不同。
其他區(qū)別
除此之外,售前與產(chǎn)品的區(qū)別還有以下幾點:
說明:
1、售前有區(qū)域型,即附屬于某一區(qū)域,而產(chǎn)品經(jīng)理無此類型。
2、售前有需求工程師、售前工程師、咨詢專家、解決方案專家、解決方案架構(gòu)師等定位,產(chǎn)品經(jīng)理的定位通常比較單一、清晰。
職業(yè)規(guī)劃
售前的職業(yè)規(guī)劃
初級售前
崗位:需求工程師、售前助理
掌握技能:懂需求、懂產(chǎn)品、懂商務(wù)、懂業(yè)務(wù)、懂技術(shù)、能寫
關(guān)鍵能力:學(xué)習能力、抗壓能力
成長時間:1~3年
售前在初入行時,一般是協(xié)助老售前做一些力所能及的事,比如需求調(diào)研、需求編寫、標書檢查等,和銷售、老售前一塊見客戶、參加方案交流等工作;在學(xué)習一段時間后,一般會安排小項目給新售前。在經(jīng)過中小項目歷練,可以負責公司主要項目,被領(lǐng)導(dǎo)、銷售、客戶認可,并能夠獨當一面后,售前就完成了初級到中級的進化。
中級售前
崗位:售前工程師、解決方案工程師、咨詢工程師
關(guān)鍵技能:懂需求、懂產(chǎn)品、懂商務(wù)、懂業(yè)務(wù)、懂技術(shù)、知趨勢、能寫、會說
關(guān)鍵能力:學(xué)習能力、抗壓能力、協(xié)調(diào)能力、引導(dǎo)能力
成長時間:3~5年
中級售前需要在各種技能上精進,如對需求工作、產(chǎn)品、商務(wù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)進行總結(jié)、深入了解。重點能夠根據(jù)客戶的需求提供解決方案,并講解,在技術(shù)上被客戶認可;配合銷售不斷達成簽單。這個階段的售前,要對行業(yè)趨勢、客戶需求、競對產(chǎn)品有全景掌握。能夠做出提升產(chǎn)品競爭力的有益建議;能夠從業(yè)務(wù)角度發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造銷售機會。
高級售前
崗位:解決方案專家、咨詢專家、售前顧問
關(guān)鍵技能:懂業(yè)務(wù)、知趨勢、能寫、會說
關(guān)鍵能力:學(xué)習能力、抗壓能力、引導(dǎo)能力、應(yīng)變能力
成長時間:5~10年
售前的技術(shù)發(fā)展目標,是成為行業(yè)專家。
IT行業(yè)的圈子不大,有的業(yè)務(wù)只有兩三個競爭對手,這幾個廠商就代表了這個領(lǐng)域的最高水平。高級售前要對自家產(chǎn)品和解決方案非常熟悉、具備豐富的案例和實戰(zhàn)經(jīng)驗、對競爭對手的產(chǎn)品和情況了如指掌、對專注行業(yè)的IT發(fā)展歷史、未來發(fā)展趨勢了然于胸。只有這樣,才能緊跟客戶發(fā)展腳步,不斷為客戶提供前瞻性解決方案,不斷創(chuàng)造合作機會。
售前管理路線
高級售前再向上發(fā)展,就是售前管理。
以下分別對產(chǎn)品線售前和區(qū)域售前的管理路線作簡單介紹。
產(chǎn)品線售前&區(qū)域售前區(qū)別(來源“IT售前圈”文章《售前是做什么的》):
很多大型IT廠商有多條研發(fā)產(chǎn)品線,同時,在全國各地有很多區(qū)域中心。于是出現(xiàn)了產(chǎn)品線售前和區(qū)域售前的分類。
產(chǎn)品線售前通常專注于某一行業(yè)甚至某一類業(yè)務(wù),對產(chǎn)品有前瞻性的考慮和布局,面對全國市場。
區(qū)域售前更貼近客戶,更了解客戶需求。區(qū)域售前需面對本區(qū)域的多個客戶甚至多個行業(yè),對業(yè)務(wù)了解的深度不如產(chǎn)品線售前,但廣度要超過后者。
在這類公司中,產(chǎn)品型售前與區(qū)域售前,往往需要相互取長補短,同時出馬。
產(chǎn)品線售前管理路線
一般IT廠商每條產(chǎn)品線都配有售前部門,由售前經(jīng)理負責。
售前經(jīng)理有以下基本職能:
若產(chǎn)品線有多層架構(gòu),產(chǎn)品線售前經(jīng)理還可以逐級晉升。
若業(yè)績、能力特別突出,還可以依靠不斷轉(zhuǎn)崗向上晉升。
區(qū)域售前管理路線
區(qū)域售前經(jīng)理與產(chǎn)品線售前經(jīng)理相比,不需要產(chǎn)品規(guī)劃職能。不過,區(qū)域售前經(jīng)理通常在負責業(yè)務(wù)的廣度上超過產(chǎn)線售前經(jīng)理。
若公司有多級區(qū)域劃分,區(qū)域售前經(jīng)理還可以逐級晉升。
若繼續(xù)晉升,區(qū)域售前經(jīng)理比產(chǎn)品線售前經(jīng)理多一個轉(zhuǎn)回總部的步驟。
售前轉(zhuǎn)身之路
并不是每個售前都能從初級售前晉升到公司總經(jīng)理。任何一個級別的售前,都會遇到發(fā)展瓶頸。此時,既可以選擇繼續(xù)在各自崗位精進,也可來個轉(zhuǎn)身。
無論哪個職業(yè),轉(zhuǎn)身通常有5種主要選擇,即跳槽、轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)行、做副業(yè)、創(chuàng)業(yè)。
跳槽
主要是兩種選擇:
一是跳槽到同行業(yè)其他廠商做售前:如果對公司的發(fā)展前景不看好,或待遇等不滿意,可以考慮此選項。售前的價值體現(xiàn)在其專業(yè)水平,選擇同行業(yè)公司容易進去,也容易提升待遇;
二是跳槽到其他行業(yè)做售前:如果對自身行業(yè)的發(fā)展前景不看好,可以跳槽到其他行業(yè)。但重新起步,一般難以提升待遇,還要學(xué)習很多新行業(yè)的專業(yè)知識。
轉(zhuǎn)崗
IT行業(yè)不管哪個工種,都對其他行業(yè)抱有憧憬。
售前通常有以下5種轉(zhuǎn)崗選擇:
轉(zhuǎn)行
IT行業(yè)是平均工資最高的行業(yè),除非有更好的出路,不建議轉(zhuǎn)行。
表:2018年規(guī)模以上企業(yè)各行業(yè)平均工資
做副業(yè)
售前工程師通常時間不夠用,因此靠利用空余時間做副業(yè),很難。如果有積攢的資本,可以考慮投資、理財、入股等不需要花費太多時間的項目。
創(chuàng)業(yè)
售前很難像有些行業(yè)一樣,炒了老東家自己在本行業(yè)創(chuàng)業(yè)。如果還是躍躍欲試,這里有兩個建議:
(本部分來源公眾號“IT售前圈”《售前工程師職業(yè)規(guī)劃》)
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃
大的路線粗略劃分:
1. 常規(guī)路線(管理路線):產(chǎn)品經(jīng)理-->產(chǎn)品負責人-->業(yè)務(wù)負責人-->???(比如高級管理層)
如果打算持續(xù)在這個職業(yè)方向發(fā)展,且未預(yù)計投入創(chuàng)業(yè)路徑,則此條路線屬于最為常見的路徑。
在產(chǎn)品經(jīng)理階段經(jīng)過產(chǎn)品技能的完善,到能負責起一個業(yè)務(wù)的產(chǎn)品團隊,到完善技能能負責一個業(yè)務(wù),至此有一定能力較為完整的承擔起一個業(yè)務(wù)線,基本就具備了向高級管理層發(fā)展的最重要基礎(chǔ)。后面再怎么發(fā)展就看各個人的機遇和個人能力發(fā)展情況。
2.專業(yè)路線:產(chǎn)品經(jīng)理--> 產(chǎn)品專家
這條路線其實我覺得在當前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,并不是一個明確的路線,雖然一個產(chǎn)品不斷發(fā)展中需要很多特定方向上有專業(yè)技能的產(chǎn)品人員,但是任何一個方向的產(chǎn)品經(jīng)理,如果發(fā)展到專家階段,大部分都需要帶人帶業(yè)務(wù)帶團隊,不然是對這種能力可放大型和可復(fù)制性的浪費。
同時因為現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)在日新月異的發(fā)展,沉淀的經(jīng)驗的價值亦會快速迭代,而在新的專業(yè)能力上的培養(yǎng),之前技能的專家在起跑線上的優(yōu)勢并不明顯。
加上現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對產(chǎn)品經(jīng)理的精力、體力的要求越來越嚴苛,如果持續(xù)保持此氛圍,資深的產(chǎn)品經(jīng)理在專業(yè)上帶來的優(yōu)勢相比于在精力和成本上非資深產(chǎn)品經(jīng)理,亦會被拉平。
3.創(chuàng)業(yè)路線:產(chǎn)品經(jīng)理-->創(chuàng)業(yè)
產(chǎn)品經(jīng)理是對產(chǎn)品負責的,而業(yè)界中不少比例的人也會認為產(chǎn)品經(jīng)理是要改變世界的,所以在這個方向上,有為數(shù)不少的人最終會選擇通過創(chuàng)業(yè)來改變世界。
雖然上面寫的是從產(chǎn)品經(jīng)理到創(chuàng)業(yè)兩步,但實際上,可以在常規(guī)路線、專業(yè)路線的任何一步走上創(chuàng)業(yè)的道路。
產(chǎn)品經(jīng)理也是常見的創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)合伙人的角色,而非產(chǎn)品出身的創(chuàng)業(yè)者也有大比例同時兼任了首席產(chǎn)品經(jīng)理的角色。
(本部分來源:知乎 產(chǎn)品經(jīng)理雜貨鋪)
錢途
全國平均水平對比
以下對比數(shù)據(jù)和圖片來自職友集(http://jobui.com)
資深售前工程師
全國資深售前工程師平均工資:¥ 16200/月,取自 216 份樣本,較 2019 年,增長 30.7%。
高級產(chǎn)品經(jīng)理
全國高級產(chǎn)品經(jīng)理平均工資:¥ 25280/月,取自 15289 份樣本,較 2019 年,增長 81.8%。
剔除2020年的數(shù)據(jù),售前工程師與產(chǎn)品經(jīng)理的工資差不多,產(chǎn)品經(jīng)理略高。
相同公司對比
再參考看準網(wǎng)同一公司的數(shù)據(jù),售前則有壓倒性優(yōu)勢。
這應(yīng)該是售前比產(chǎn)品經(jīng)理具備優(yōu)勢的地方,至少在這些大廠中如此。
但是,接著往下看:
職位數(shù)量
從上面的數(shù)據(jù)中還能看出一個現(xiàn)象,即產(chǎn)品經(jīng)理的職位數(shù)要遠超過售前。
這意味著產(chǎn)品經(jīng)理有更多的選擇機會。特別在二三線城市,售前的職位很少。
轉(zhuǎn)行問題
從能力部分可以看出,售前傾向于業(yè)務(wù)的積累,產(chǎn)品經(jīng)理傾向于能力培養(yǎng)。所謂業(yè)務(wù),如金融、醫(yī)療、通信、網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)等等這些,跨越是非常難的。而產(chǎn)品經(jīng)理則跨業(yè)務(wù)相對容易。
最終如何選擇,要綜合考慮以上各因素,根據(jù)個人情況決定。
以下是一些個人建議,僅供參考:
在現(xiàn)代企業(yè)中,售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理扮演著至關(guān)重要的角色。他們是連接銷售和技術(shù)團隊之間的橋梁,負責協(xié)助銷售團隊向潛在客戶展示產(chǎn)品的優(yōu)勢和功能,并為實施團隊提供所需的技術(shù)支持和資源。售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理需要廣泛的知識和技能來成功履行他們的職責。
作為售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理,深入了解所銷售的產(chǎn)品是至關(guān)重要的。他們需要熟悉公司的所有產(chǎn)品,并理解其特性、優(yōu)勢和技術(shù)細節(jié)。這些知識將幫助他們在與潛在客戶進行溝通時提供全面而專業(yè)的解答。
售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理還需要持續(xù)學(xué)習和更新自己的知識,及時了解產(chǎn)品更新和行業(yè)趨勢。這樣他們才能在市場競爭激烈的環(huán)境中保持自己的競爭力,并提供最佳的技術(shù)支持。
與銷售團隊的緊密合作是售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理的另一個職責。他們需要理解銷售團隊的目標和策略,并根據(jù)需求提供相應(yīng)的支持。這包括創(chuàng)建針對特定客戶和行業(yè)的演示文稿和銷售材料、解答客戶的疑問和問題、提供產(chǎn)品報價和支持銷售談判等。
售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理需要能夠以客戶為中心,理解客戶需求并提供解決方案。他們需要能夠與銷售團隊進行緊密合作,形成強大的合作力量,以實現(xiàn)銷售目標。
作為技術(shù)專家,售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理需要為實施團隊和客戶提供技術(shù)支持。他們需要解答技術(shù)問題,解決實施過程中的難題,并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
與客戶進行有效的溝通也是成功的售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理必備的技能。他們需要能夠?qū)⒓夹g(shù)術(shù)語轉(zhuǎn)化為普通人可以理解的語言,并清晰地傳達技術(shù)和產(chǎn)品信息。良好的溝通技巧將有助于建立客戶信任,提升客戶滿意度。
在售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理的職責范圍內(nèi),項目管理也占有重要地位。他們需要在客戶需求和公司資源之間找到平衡,確保項目按時交付和成功實施。
項目管理包括制定項目計劃、分配資源、跟蹤進展并與客戶保持溝通。售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理需要能夠處理多個項目,同時保持良好的組織和時間管理能力。
售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理通常需要與多個團隊合作,包括銷售團隊、技術(shù)團隊和實施團隊。良好的團隊合作能力是成功的關(guān)鍵因素。
他們需要能夠有效地與不同的團隊成員合作,并促進信息共享和溝通。他們應(yīng)該建立良好的工作關(guān)系,以便在項目中能夠有效地協(xié)調(diào)和解決問題。
售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理在整個銷售和實施過程中發(fā)揮著重要的作用。他們的廣泛知識、銷售支持、技術(shù)專長、項目管理和團隊協(xié)作技能是成功的關(guān)鍵。只有通過充分了解和理解產(chǎn)品、與銷售團隊緊密合作、提供技術(shù)支持和有效溝通,他們才能為客戶提供卓越的體驗,幫助公司實現(xiàn)銷售目標。
售前總監(jiān)是偏銷售類型的,對產(chǎn)品銷量負責,產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品功能負責
產(chǎn)品經(jīng)理筆試過了之后,一般安排在一周之內(nèi)進行面試。不過也有可能筆試過了在筆試地點稍作等待,出筆試成績之后,篩選出一部分人來緊接著安排hr面。
筆試和面試的時間不宜隔得太久,畢竟在人才市場上,產(chǎn)品經(jīng)理找工作的時間在1~3個星期,部分城市比如上海可能時間更長一點,但總體比較短,所以隔得太久,可能通過筆試的產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)就職其他公司。
本人畢業(yè)兩年,剛好以上崗位都經(jīng)歷過~因此回答一下個人看法
(一)售前崗位
主要是跟銷售配合拿單,需要進行售前方案編寫及講解,招投標等工作。最好有一點技術(shù)背景,在理解各中技術(shù)的時候不會有太大的障礙。重點能力在于你的溝通演講能力以及學(xué)習能力,你需要不斷的學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識以及技術(shù)知識,并且要梳理自己的一套方法論~
售前很看公司業(yè)務(wù),比如,有些公司就是單純做項目的,而且行業(yè)比較泛,沒有自己的產(chǎn)品,那么售前就會很難受~因為沒有成型的產(chǎn)品,那么甲方公司會覺得你們是PPT創(chuàng)業(yè)公司。當然不排除有些IT公司在某一領(lǐng)域進行了深耕,比如銀行金融領(lǐng)域,在業(yè)界都比較有名,那么售前可能相對好做~
好處就是一直在跟業(yè)務(wù)接觸,你能有很多業(yè)務(wù)經(jīng)驗(當然需要自己有意識的去梳理歸納)。一定要記得多跟項目上的同事多溝通,去了解項目細節(jié)。在給客戶講解方案的時候,客戶很在意其他對標或者同行業(yè)的其他公司事怎么做的,會揪細節(jié),問具體做了什么東西,回答不上來就尷尬了~當然你也可以請技術(shù)支持陪你一起去客戶現(xiàn)場做技術(shù)講解的內(nèi)容,但一般公司都會考慮資源問題,不會讓你每個項目都帶技術(shù)支持給你做背書(除非大項目),因此很多時候還是需要靠自己!
(二)項目經(jīng)理
主要是負責 對整個項目的把控,要負責項目整合、范圍、進度、成本、質(zhì)量、資源、風險等等一系列的管理,基本上都是要求有項目積累的人才能做的了。是一個費心費力的活兒,往后發(fā)展那就是可以到大公司的項目管理辦公室干活兒了,指導(dǎo)項目怎么做,對項目的規(guī)范進行管理,制定項目的執(zhí)行標準~
我有做過兩個項目的乙方項目經(jīng)理,不正規(guī),但是也要做很多項目經(jīng)理的事情~我就是在不停的跟甲方項目經(jīng)理溝通項目進展,把控項目方案及進度,回過頭給手底下的小伙伴安排任務(wù),保證在規(guī)定時間內(nèi)完成工作~
(三)產(chǎn)品經(jīng)理
主要那就是管理自己負責的產(chǎn)品了,要求有行業(yè)前瞻性,基本上算是一個沒有權(quán)利的小CEO。產(chǎn)品就是公司的命脈,做好了,大家好,做不好,大家就GG了~
一個好的產(chǎn)品是要能夠經(jīng)得起推敲和打磨的,時間可能會很長。匆忙的做產(chǎn)品,好處就是能夠快速上線,但不足的地方就是做出來自己都不敢看,別提拿給客戶用了~
我接觸了半年左右,整體感覺下來還是不錯的~就是周期太長了,整個崗位的節(jié)奏是前期發(fā)展慢,后期發(fā)展好。因為你要有拿的出手的你負責的產(chǎn)品,往往就是好幾年打磨過去了~看自己性格適不適合吧~
以上就是我對幾個崗位經(jīng)歷的看法,可能有些片面,但也能反應(yīng)大部分IT公司的一些情況吧。
(四)總結(jié):
1、售前支持
售前可以接觸到很多業(yè)務(wù)知識,如果IT公司是在某一個領(lǐng)域有深耕的,完全以后可以去做業(yè)務(wù)咨詢顧問,動動嘴皮子,指導(dǎo)一下其他公司的業(yè)務(wù)就很舒服。當然這么說,有點過,但是確實是一條可行的路子,懂技術(shù)懂業(yè)務(wù),現(xiàn)在很缺這方面的人才。
2、項目經(jīng)理
項目也是有生命周期的。但很重要的內(nèi)容是你負責的項目的大小以及行業(yè)經(jīng)驗,你能在多少復(fù)雜的事務(wù)處理上,按照各種要求來完成各種事情。但中國IT業(yè)的項目經(jīng)理跟國外的不一樣,會受很多限制~還是看公司的情況吧
3、產(chǎn)品經(jīng)理
因產(chǎn)品有生命周期,因而產(chǎn)品經(jīng)理本身也是有生命周期的,一旦你打磨好一個產(chǎn)品,在尋找其他新功能的時候,沒有創(chuàng)新力,那就會變得很無聊。再加上人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的口號,產(chǎn)品經(jīng)理會越來越多,自己的競爭力在哪兒?要做的話,那就建議網(wǎng)大數(shù)據(jù),人工智能方向走~這樣會好一些~
以上就是個人的一些看法,歡迎大家討論指正~
1. 執(zhí)行力
接到一項任務(wù)時,能不能快速高效地完成,大部分的情況下,初級產(chǎn)品經(jīng)理所負責的項目是比較雜的,會面臨很多的任務(wù),怎么去高效的拆解任務(wù)并完成,需要我們有強大的內(nèi)驅(qū)力,可以有力地推動項目按時高質(zhì)量完成。
2. 學(xué)習能力
產(chǎn)品經(jīng)理需要很強的學(xué)習能力,很多時候我們會面臨一項新的任務(wù),有時候也會接觸到我們不熟悉的領(lǐng)域,如何利用工具和互聯(lián)網(wǎng)的資源去快速的學(xué)習新的知識也是需要產(chǎn)品經(jīng)理掌握的技能,換個角度有可能考察的是你對新事物的理解和接受能力。
3. 溝通協(xié)調(diào)能力(項目推動能力)
產(chǎn)品經(jīng)理是推動項目的核心人員,在推動項目的過程中需要跟運營、交互、設(shè)計、開發(fā)、測試、財務(wù)、法務(wù)等各個崗位的同事進行溝通。
售前工程師和產(chǎn)品經(jīng)理是現(xiàn)代企業(yè)中非常重要的職位。雖然在職位名稱上有所不同,但兩者在產(chǎn)品銷售和市場開發(fā)方面扮演著互補且密切相關(guān)的角色。
售前工程師是企業(yè)產(chǎn)品銷售過程中不可或缺的一環(huán)。他們主要負責與客戶緊密合作,需求分析與理解,以便為客戶提供最佳的解決方案。以下是售前工程師的主要職責:
產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和市場推廣的關(guān)鍵角色之一。他們主要負責從市場角度出發(fā),確保公司產(chǎn)品的成功。以下是產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責:
雖然售前工程師和產(chǎn)品經(jīng)理在職責和角色上存在差異,但他們之間的聯(lián)系和合作是至關(guān)重要的。以下是兩者之間密切合作的一些方面:
綜上所述,售前工程師和產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)的產(chǎn)品銷售和市場開發(fā)過程中起到了不可或缺的作用。他們的合作既保證了客戶需求的滿足,也為企業(yè)產(chǎn)品的成功提供了堅實的基礎(chǔ)。
感謝您閱讀本文,相信通過了解售前工程師和產(chǎn)品經(jīng)理的角色和職責,您對企業(yè)的產(chǎn)品銷售和市場推廣具有了更深入的理解和認識。