微視的用戶年齡分布大體相似，主要集中在20-39歲，興趣和地域分布也大致相同。兩個平臺男性用戶都要多于女性用戶，且抖音男性比例更高。整體來看，二者用戶群體高度相似。
一）拉新
2008年我在 eBay 時，我的工作就是分析 SEM 和 SEO 的每個關(guān)鍵詞的 ROI。eBay 每天要向谷歌買400萬個關(guān)鍵詞，除了SEM、SEO 我們還要分析其它各種合作伙伴渠道。比如一家小電商網(wǎng)站上面放了 eBay 的鏈接，而后用戶通過該鏈接最終在 eBay 上完成了購買，eBay 就會分錢給這家網(wǎng)站。
eBay 特別注重是哪個搜索引擎、哪個關(guān)鍵詞帶來的流量；關(guān)鍵詞是付費還是免費的。從谷歌那邊搜素引擎詞帶來了很多流量，但是這些流量是否在 eBay 上成單，所以這個數(shù)據(jù)還要跟 eBay 本身數(shù)據(jù)結(jié)合、然后再做渠道分配，到底成單的是哪個渠道。整個數(shù)據(jù)鏈要從頭到尾打通，需要把兩邊的數(shù)據(jù)整合之后才能做到。
（二）轉(zhuǎn)化
以注冊轉(zhuǎn)化漏斗為例，第一步我們知道網(wǎng)頁上有哪些注冊入口，很多網(wǎng)站的注冊入口不只一個，需要定義每個事件；我們還想知道下一步多少人、多少百分比的人點擊了注冊按鈕、多少人打開了驗證頁；多少人登錄了，多少人完成了整個完整的注冊。
期間每一步都會有用戶流失，漏斗做完后，我們就可以直觀看到，每個環(huán)節(jié)的流失率。
（三）促活
還有一個是用戶使用產(chǎn)品的流暢度。我們可以分析具體用戶行為，比如訪問時長，在那個頁面上停留時間特別長，尤其在 APP 上會特別明顯。再有是完善用戶畫像，拿用戶行為分析做用戶畫像是比較準的。
舉個例子，在美國有一個非常有名的在線視頻網(wǎng)絡(luò) Netflix。Netflix 非常有意思，通過用戶行為分析，他把你一家人都進行精準分析定義。你們一家人有多少人，是大人還是小孩，你最喜歡看的是哪三部電影？你的行為輸出越多，他的推薦就會越來越精準。
（四）留存
用戶流失不是說一下子就流失了，一些細微、小的一些行為，就能預(yù)示他將來會流失。
在LinkedIn的時候，我們要去追蹤用戶的使用行為。比如說有沒有登錄、登錄之后有沒有搜簡歷、有沒有上傳簡歷等等。用戶這些點點滴滴的行為，都很重要。有了這些數(shù)據(jù)支撐，LinkedIn的產(chǎn)品、銷售每天都要去看用戶報告，最簡單的就是用戶使用行為有沒有下降、哪些行為下降、哪些用戶用的特別好等，以此來維護用戶關(guān)系。
（五）變現(xiàn)
LinkedIn 是一家 2C 又 2B 的公司，在全球有4億的用戶，有很多真實用戶的簡歷信息。2B 的業(yè)務(wù)是LinkedIn 為每一個企業(yè) HR 銷售的，目的就是幫助美國的企業(yè)去找中高端
小米用戶首先從小米定位來講它是定位在中低端消費人群，所以小米的用戶特征大多數(shù)是中低端的上班人群，年輕人。
1、在B站“破圈”后，2020年Q1用戶畫像，新用戶平均年齡20歲左右，其中超50%是來自三線及三線以下城市；
2、B站日均播放量超7.3億，月均用戶互動量25億，正式會員的1年留存率超過80%；
3、B站用戶男女比例為57：43，18-35歲用戶占78%，本科及以上比例高出全網(wǎng)10個百分點；
4、B站用戶中，華東地區(qū)用戶最多（34%），其次是華南用戶（21%），華北用戶（17%），華中用戶（15%），西南用戶（13%）；
5、B站APP是Z世代用戶最偏愛的APP（TGI值最高），其次是抖音、有道詞典、快手、芒果TV；（數(shù)據(jù)來源于QM）；
6、在長視頻、長音頻賽道上，相比于優(yōu)騰愛、喜馬拉雅、網(wǎng)易云音樂、QQ音樂，B站的月均使用人數(shù)及月均使用時長都位居第一。
只要通過三個方面進行目標用戶分析，分別如下：
1.年齡層次：淘寶男女主要用戶年齡都來自于層次3，其中男女2、3、4年齡層次用戶分別占比73%、77%，說明淘寶用戶主要來自于青年；
2.消費檔次：淘寶男女主要用戶消費檔次都集中于中檔消費(檔次2)，男女分別占比62%、61%；
3.購物深度：淘寶男女主要用戶購物深度都表現(xiàn)為深度用戶(深度3)，男女分別占比90%、95% 。
華為的主要用戶都是自認為自己是愛國的。認為愛國就要用華為。
京東的目標客戶從總體上網(wǎng)上購物比較活躍的網(wǎng)民，主要是計算機、通信、和消費類電子產(chǎn)品的主流消費人群，并致力于培養(yǎng)忠實的客戶群體。根據(jù)不同的用戶特點大致可分為一下四個主要客戶群:
1.從需求的角度:
京東的主要客戶是計算機、通訊產(chǎn)品、新型數(shù)碼產(chǎn)品、娛樂類電子產(chǎn)品和家用電器等等的主流消費人群或企業(yè)消費用戶。
2.從年齡的角度:
京東的主要顧客為18到35歲之間的人群，與此同時，京東商城在線營銷的客戶除了針對企業(yè)用戶外，大部分的個人用戶為25到35 歲的白領(lǐng)，這一類人不僅消費欲望強，而且消費能力也很好，一旦他們成為其忠實客戶，可以給京東帶來更多的經(jīng)濟效益。
3.從性別的角度
京東商城的目標客戶主要是男性消費者，而期間的電視觀眾中70%以上都是男性觀眾，這很符合京東網(wǎng)上商城的傳播目標。
4.從職業(yè)的角度
京東的主要顧客是公司白領(lǐng)、公務(wù)人員、事業(yè)單位員工、在校大學(xué)生和其他有穩(wěn)定收入的網(wǎng)絡(luò)愛好者但又沒有足夠時間上街購物的消費人群。而在其中每年走出校門的600萬大學(xué)生群體則又是京東的一個重點市場。
1.1.1 所處領(lǐng)域
小紅書是一款為喜歡購物和熱愛生活的年輕化的互聯(lián)網(wǎng)用戶提供分享交流和購買途徑的社交電商平臺，用戶可以通過平臺發(fā)現(xiàn)全世界的好東西，瀏覽各個達人總結(jié)的產(chǎn)品攻略，分享自己關(guān)于產(chǎn)品的使用心得，也可以在電商平臺內(nèi)完成線上購物。
小紅書創(chuàng)辦于 2013 年 6 月 6 日，以海淘購物信息不對稱為切入點，由于創(chuàng)辦時市場上沒有與其定位非常相似的產(chǎn)品，所以小紅書在創(chuàng)立之初就成為一匹黑馬，上線僅一年用戶數(shù)量就已經(jīng)超過 1500 萬，截止到 2020 年 12 月，小紅書的累計下載量已經(jīng)超到 53 億，用戶數(shù)量突破 3 億。
1.1.2 產(chǎn)品定位
小紅書創(chuàng)始之初以工具型產(chǎn)品為定位，主要是針對海外市場的基礎(chǔ)購物指南，后期通過深耕 UGC 購物分享社區(qū)，不斷融合內(nèi)容社區(qū)與電商模塊，發(fā)展成為全球最大的消費類口碑庫和社區(qū)電商平臺。
目前小紅書官方將小紅書 APP 定義為年輕人的生活方式平臺，以“UGC內(nèi)容社區(qū)”為核心，用戶可以通過短視頻、圖文等形式記錄生活點滴，分享生活方式，并基于興趣形成互動，還可以通過福利社一鍵購買來自全世界的優(yōu)質(zhì)商品，是一款線上購物筆記分享社區(qū)，以及自營保稅倉直郵電商平臺。
1.2 業(yè)務(wù)邏輯
1.2.1 目標用戶
1）用戶特征
從艾瑞咨詢的用戶畫像數(shù)據(jù)可以看出，小紅書的女性用戶占比接近 80%，男性用戶數(shù)量僅有 20%，這說明小紅書目標用戶以女性為主，社區(qū)分享和電商模式與女性用戶的購物習(xí)慣和用戶特點更為契合。
小紅書：用戶運營策略分析報告
從用戶的年齡分布來看，小紅書的主要使用用戶為30歲以下的年輕人，31-35歲用戶也占一定比例。
小紅書：用戶運營策略分析報告
從地域分布看出，小紅書的用戶主要集中在經(jīng)濟高度發(fā)達的沿海地區(qū)，該地區(qū)的用戶普遍生活水平較高，消費能力較強，追求生活品質(zhì)，對境外購物有一定的需求。
小紅書：用戶運營策略分析報告
2）用戶畫像
用戶畫像大體可以劃分為以下幾類：
學(xué)生群體：高中生和大學(xué)生，95后，活躍度高、時間充足、追求潮流和時尚，容易被新鮮事物吸引，愿意分享展示自己的生活；
職場群體：白領(lǐng)和上班族，坐標北上廣等一線城市，追求生活品質(zhì)，喜歡分享自己的生活狀態(tài)，喜歡美妝產(chǎn)品類海外購物，購物前會參考KOL的筆記，購買后愿意分享自己的心得；
網(wǎng)紅明星：垂直領(lǐng)域的KOL和明星，擁有一定的社會影響力，自發(fā)性的通過視頻或者筆記分享日常種草的美妝產(chǎn)品或洗護用品，或者與美妝品牌合作宣傳推廣來獲得收益；
商家店鋪：青年旅店、網(wǎng)紅餐廳、咖啡廳酒吧等店鋪經(jīng)營者，年齡在20-35歲之間，追求時尚與熱點，善于利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳包裝。
1.2.2 需求場景
時間充裕，日常閑逛，觀看視頻、筆記，瀏覽福利社商城或其他官方旗艦店，看看潮流趨勢，打發(fā)時間；
有目的性的瀏覽，打算購買產(chǎn)品、體驗服務(wù)或者學(xué)習(xí)技巧，閱讀學(xué)習(xí)KOL的筆記和心得；
愿意分享生活，對于購買到的新產(chǎn)品或者體驗到的新服務(wù)，想分享給社交媒體，獲得贊賞與關(guān)注，回答其他用戶疑問；
想要購買海外正品，但缺少時間或能力進行海外購物，打算購買福利社商品或者其他海外旗艦店產(chǎn)品；
準備跨境/港澳臺旅游購物時，查詢目的地精選購物筆記，找到心儀的海外商品，形成清單。
1.2.3 核心功能
小紅書的slogan“標記我的生活”定義了平臺的核心功能是標簽筆記的傳播——即內(nèi)容文化的輸出，用戶可以通過短視頻、圖文等形式記錄生活點滴，分享生活方式，并基于興趣形成互動。
福利社、限時購等電商模式是完成商業(yè)模式的閉環(huán)，讓用戶有更良好的體驗。
有區(qū)別，區(qū)別在于，
用戶洞察和用戶分析是兩個相互關(guān)聯(lián)但又有所區(qū)別的概念。用戶洞察是對目標用戶群體特征的深入理解和把握，它關(guān)注的是用戶的真實需求、行為模式以及其背后的心理動機。這種理解往往超越了表面的數(shù)據(jù)分析，更注重對人性和情感的認知。經(jīng)驗豐富的人或經(jīng)過長期職業(yè)訓(xùn)練的人員更可能具備這種洞察力。
而用戶分析則更偏重于對用戶行為的量化分析，如使用產(chǎn)品的頻率、購買習(xí)慣等。這些數(shù)據(jù)通常通過問卷調(diào)查、用戶訪談等方式收集，為企業(yè)提供關(guān)于用戶的客觀信息。
但值得注意的是，真正的用戶洞察往往需要結(jié)合定量分析和定性研究，兩者相輔相成，共同為企業(yè)提供更全面、深入的用戶認知。
操作方法步驟如下：
1、打開58同城官網(wǎng)，點擊左上方的“招聘”。
2、根據(jù)你想招聘的工作長短期的類型，點擊“全職簡歷”或“兼職簡歷”。
3、選擇你想招聘的職位類型。
4、在打開的頁面中，點擊畫黑線圈的部位，查看你感興趣的簡歷。
5、查看完畢簡歷后，如果對該求職人員有進一步的興趣，可點擊查看聯(lián)系方式。
6、購買簡歷完畢才能下載該簡歷。
