茶餐飲管理和餐飲管理都是餐飲行業(yè)的管理范疇,但它們的側(cè)重點(diǎn)和管理內(nèi)容有所區(qū)別。以下是茶餐飲管理和餐飲管理的主要區(qū)別:
1. 側(cè)重點(diǎn):
茶餐飲管理:茶餐飲管理主要關(guān)注于茶餐廳、茶樓等以茶為主要特色的餐飲場所的管理。這種類型的餐飲場所通常提供各類茶飲、茶點(diǎn)、簡餐等,以滿足顧客的休閑、品茗和用餐需求。
餐飲管理:餐飲管理涵蓋的范圍更廣泛,包括各種類型的餐廳、咖啡館、酒吧、快餐店等。餐飲管理的主要任務(wù)是確保顧客在餐飲場所享受到滿意的用餐體驗(yàn),包括食品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境等方面。
2. 管理內(nèi)容:
茶餐飲管理:茶餐飲管理的主要內(nèi)容包括茶飲、茶點(diǎn)的制作與供應(yīng)、茶藝展示、茶文化傳播、顧客服務(wù)、環(huán)境布置等方面。茶餐飲管理者需要具備一定的茶文化知識(shí),以確保茶餐廳的氛圍和特色得到體現(xiàn)。
餐飲管理:餐飲管理的主要內(nèi)容包括食品質(zhì)量與衛(wèi)生、菜單設(shè)計(jì)與更新、顧客服務(wù)、員工培訓(xùn)、成本控制、市場營銷等方面。餐飲管理者需要關(guān)注各種細(xì)節(jié),確保餐飲場所的運(yùn)營和管理達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
總之,茶餐飲管理和餐飲管理的區(qū)別主要體現(xiàn)在側(cè)重點(diǎn)和管理內(nèi)容上。茶餐飲管理關(guān)注于以茶為主要特色的餐飲場所的管理,而餐飲管理涵蓋的范圍更廣泛,包括各種類型的餐飲場所。在實(shí)際工作中,兩者都需要具備良好的管理技能和行業(yè)經(jīng)驗(yàn),以確保餐飲場所的成功運(yùn)營。
餐飲管理學(xué)習(xí)是一個(gè)長期的過程,技術(shù)各方面都在更新,技術(shù)或許不需要懂太多,但是大致的一個(gè)模式和流程是最基本的,首先你的進(jìn)入這個(gè)行業(yè)、平時(shí)多參加培訓(xùn)、或者多看看相關(guān)的書籍,都可以提升你的相關(guān)知識(shí)的,希望對(duì)你有幫助!
餐前準(zhǔn)備操作程序
每位員工檢查自己的儀容儀表,備好自己的工作用具,如:打火機(jī),開瓶器,筆(例會(huì)前)。
所有的備用物品要按指定位置分類擺放整齊。
清理樓面和餐桌衛(wèi)生,按標(biāo)準(zhǔn)擺臺(tái)、擺位。
備好客用物品,如:開水,醬醋壺,牙簽,茶葉,紙巾等。
開餐前檢查制度
臺(tái)面擺設(shè):餐具擺放整齊、統(tǒng)一、干凈,無缺口,臺(tái)布無洞無污漬。
臺(tái)椅擺設(shè):椅子干凈無塵,坐墊無污,油漬,臺(tái)椅橫豎對(duì)齊或顯圖案形。
工作臺(tái):餐柜擺設(shè),托盤要求擺放整齊統(tǒng)一,餐具擺放整齊無歪。
地面衛(wèi)生:無水漬、油漬、紙屑、毛發(fā)等。
環(huán)境:燈光,空調(diào)設(shè)備完好正常,空氣流通。
空調(diào)開放:提前半小時(shí)打開空調(diào)(一般上午11點(diǎn),下午17點(diǎn))。
迎接服務(wù)操作制度
迎送員:
客人進(jìn)入餐廳,主動(dòng)上前說:您好!歡迎光臨!請(qǐng)問你有幾位?
客人回答后問:請(qǐng)問您有預(yù)定嗎?如果客人說有,請(qǐng)問您貴姓,但不可強(qiáng)求客人把姓名告知于你。
帶領(lǐng)客人進(jìn)入包廂,告知包廂服務(wù)人員共有幾位客人,是熟客并告知服務(wù)員客人的尊稱和職位。
服務(wù)員:
站崗:開餐前半小時(shí),在分管的崗位上等候開餐迎接客人。
站崗時(shí)應(yīng)注意姿勢:兩手自然垂下于小腹前,肩平,挺胸而立,不叉腰,不靠墻或工作臺(tái)。
入坐:服務(wù)員應(yīng)協(xié)助迎送員安排客人入坐,先將客人要坐的座位拉出,讓客人就坐。
向迎送員了解客人尊姓,并把姓氏記在餐單上。
善于觀察,分清誰是主人,在整個(gè)服務(wù)過程中有關(guān)稱呼客人的應(yīng)以其尊姓為前提。
餐前清潔工作制度
地面不得有油漬、水漬、紙屑、毛發(fā)等,換班人員要將衛(wèi)生做干凈。
墻上不得有油漬、污垢,每班要清理干凈,掛圖及墻基處擦拭,并除去蜘蛛網(wǎng),窗臺(tái)、玻璃窗、均得擦拭洗刷干凈,不容有污垢或煙霧塵土遺留上面。
餐桌椅的準(zhǔn)備:要用干凈的抹布擦干凈,橫擋亦須擦拭,并檢查其邊緣是否粗糙,有無裂縫,以免傷及顧客的衣服。餐桌所用餐布,不得破損污穢。
調(diào)味品的瓶子,應(yīng)予擦拭,特別是瓶勁周圍及蓋子,瓶內(nèi)調(diào)味品應(yīng)每日加滿,如醬醋壺注意瓶內(nèi)不可以長霉花。
餐具必須清潔光亮,中餐的碗、筷、勺、盤、碟上面均不得有水漬污痕,應(yīng)仔細(xì)檢查,將邊緣粗糙或彎曲者移出。
擺在餐桌上的水晶玻璃缸無手印,開水瓶中的開水每日更換,保持瓶面無灰塵。
餐飲服務(wù)管理制度
服從上級(jí)分配,認(rèn)真按規(guī)定完成各項(xiàng)任務(wù)。
遵守酒店規(guī)章制度,準(zhǔn)時(shí)出勤,不遲到,不早退,不曠工。
保持個(gè)人衛(wèi)生,不吃帶較強(qiáng)刺激氣味的食物,上班或上班前不允許喝酒。
頭發(fā)梳理整齊,發(fā)型美觀大方,男士頭發(fā)不過衣領(lǐng)不留胡須,女士頭發(fā)不披肩不染異色。
工作服干凈整潔無破損、無油漬、無掉扣,保持面部、手部清潔,不留長指甲,不擦指甲油。
鞋襪干凈無破損,男士不光腳穿鞋,女士穿肉色絲襪。
按規(guī)定佩帶工號(hào)牌,上班時(shí)保持精神飽滿,按要求站立,不靠墻椅。
開餐前不得扎堆聊天,接私人電話,不得提高嗓音,不得私拿公物或客人遺留的物品。
非工作時(shí)間不得使用客用電梯和客用洗手間,不得進(jìn)入其它客用場所。
任何時(shí)候在餐廳里不得有以下行為:挖鼻,梳頭,抓癢,吐痰,叉腰,聊天,坐客用電梯等。
在餐廳內(nèi)不得跑步,應(yīng)用輕快的步伐行走,堅(jiān)持做到“三輕”不準(zhǔn)突然轉(zhuǎn)身或停頓。
工作時(shí)間內(nèi),隨時(shí)保持所在區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔,不得將私人物品出現(xiàn)在餐廳內(nèi)。
確定服務(wù)處所的清潔,避免在客人面前做清潔工作,勿將制服當(dāng)抹布,經(jīng)常保持制服的整潔。
不準(zhǔn)堆積過多的盤碟在服務(wù)臺(tái)上,不準(zhǔn)空手離開餐廳到廚房,注意不準(zhǔn)拿超負(fù)荷的盤碟。
在服務(wù)時(shí),盡量避免與客人談話,如果不得不如此時(shí),則將臉轉(zhuǎn)移,避免正對(duì)食物。
在最后一位賓客用完餐之后,不要馬上清理臺(tái)面,除非客人要求才處理,不可以讓客人有種印象:“你在趕他走的感覺,客人走完后才可清理服務(wù)臺(tái)或臺(tái)面。
在上菜服務(wù)時(shí),先將菜式呈現(xiàn)給客人過目,然后詢問客人要何種配菜,確定每道菜需要用的調(diào)味醬及佐料沒有弄錯(cuò),需要用手拿的食物,必須先洗手。
保持良好儀容及機(jī)敏,有禮貌的接待客人,如果可以的話可直接稱呼客人的姓氏,盡量記住常客的習(xí)慣與喜好的菜式。
上班時(shí)不準(zhǔn)在公共區(qū)域內(nèi)抽煙,不得吃喝東西,嚼口香糖,不得照鏡子或梳頭發(fā)。
在客人用完餐后,服務(wù)員不可偷吃客人剩余的菜肴和酒水。
酒店餐飲的服務(wù)場所是社交集會(huì)的理想場所,它日夜不停地和住店賓客及店外賓客發(fā)生頻繁接觸。許多賓客常常以點(diǎn)看面,把對(duì)餐廳印象看成是對(duì)整個(gè)酒店的印象。
1.誰知盤中餐,粒粒皆辛苦
2.一粥一飯當(dāng)思來之不易,半絲半縷恒念物力維艱
3.島人煮酒觀櫻放;仙客吟詩踏浪來
4.廚下烹鮮,門庭成市開華宴
5.天宮擺酒,仙女飲樽醉廣寒
5、古來圣賢皆寂寞,惟有飲者留其名。
6、人生得意須盡歡,莫使金樽空對(duì)月。
7、島人煮酒觀櫻放;仙客吟詩踏浪來。
8、廚下烹鮮,門庭成市開華宴。
9、天宮擺酒,仙女飲樽醉廣寒。
1. 食品安全管理:餐飲企業(yè)應(yīng)該遵守國家和地方的食品安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),保障食品的安全和衛(wèi)生。在食品采購、加工、儲(chǔ)存和銷售等環(huán)節(jié)中要加強(qiáng)食品安全管理,定期監(jiān)測檢測食品質(zhì)量。
2. 餐飲流程管理:在餐飲流程中要規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化,制定員工操作規(guī)程和流程標(biāo)準(zhǔn),保證餐品質(zhì)量和穩(wěn)定性,提高制作效率。
3. 廚師團(tuán)隊(duì)管理:餐廳應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)的廚師和烹飪?nèi)瞬牛?duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和管理,提高菜品的口感,保證餐廳的口碑和競爭力。
4. 餐廳裝修管理:餐廳的裝修要與餐飲業(yè)態(tài)、菜品風(fēng)格相匹配,讓消費(fèi)者感受到溫馨和舒適,讓其愿意再次光顧。
5. 客戶服務(wù)管理:餐廳及廚師及服務(wù)員都需要注重細(xì)節(jié)、提高服務(wù)的質(zhì)量和效率,讓客人享受到真正的美食、舒適的環(huán)境和愉悅的體驗(yàn)。同時(shí),也要根據(jù)顧客反饋及時(shí)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升餐廳的服務(wù)質(zhì)量。
餐飲主管簡歷:
餐飲行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)之一,對(duì)于餐飲企業(yè)來說,尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富、技能全面的餐飲主管是至關(guān)重要的。一份出色的餐飲主管簡歷可以幫助您在眾多競爭者中脫穎而出,獲得心儀的職位。本文將為您提供一份完整的餐飲主管簡歷模板以及優(yōu)化技巧,助您在求職過程中更勝一籌。
姓名:李明
性別:男
年齡:30歲
聯(lián)系電話:188xxxx1234
電子郵件:liming@example.com
XX大學(xué) 餐飲管理學(xué)士學(xué)位(2008年-2012年)
相關(guān)課程:餐飲運(yùn)營管理、食品安全與衛(wèi)生、市場營銷等。
在業(yè)余時(shí)間,我喜歡參加各種烹飪活動(dòng),不斷學(xué)習(xí)新的菜肴制作方法,提升自己的烹飪技能。此外,閱讀和旅行也是我放松心情,開闊眼界的方式。
以上是一份完整的餐飲主管簡歷,希望對(duì)您有所幫助。無論是畢業(yè)生還是有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士,只要您在簡歷中突出您的技能、經(jīng)驗(yàn)和成果,相信您一定能夠獲得理想的職位。祝您求職順利!
概念的本質(zhì)不一樣,餐飲管理一般是指飯店酒店等由專業(yè)公司通過經(jīng)營與管理,相關(guān)技術(shù)藝術(shù),傳承與創(chuàng)新作為一體的行業(yè)工作。而餐飲服務(wù)是指相關(guān)工作服務(wù)人員為就餐人員提供餐食,飲品等的一系列工作任務(wù)。性質(zhì)不一樣,餐飲管理歸屬于技術(shù)和管理類。而餐飲服務(wù)側(cè)重于勞動(dòng)服務(wù)類。
餐飲管理和餐飲服務(wù)區(qū)別
服務(wù)是細(xì)節(jié),管理是整合,用最優(yōu)的手段打造最合適的服務(wù),先有管理才有服務(wù),光有服務(wù)沒有管理是空談,只有管理沒有服務(wù)也是空談,二者相互相成,方能讓企業(yè)運(yùn)作平穩(wěn),收入增加,人員分配合理,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
餐飲店管理體系怎么寫簡歷
在當(dāng)今競爭激烈的餐飲業(yè)市場中,建立一個(gè)高效的管理體系至關(guān)重要。一個(gè)完善的管理體系可以幫助餐飲店提高運(yùn)營效率,提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)競爭力,并為員工提供清晰的工作指導(dǎo)。那么,到底怎么樣才能寫出一個(gè)符合餐飲店管理需求的簡歷呢?本文將為您詳細(xì)介紹。
在開始撰寫簡歷之前,首先需要了解餐飲店管理體系在行業(yè)內(nèi)的重要性。一個(gè)有效的管理體系可以幫助餐飲店實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
在編寫餐飲店管理體系相關(guān)的簡歷時(shí),以下關(guān)鍵要點(diǎn)是不可或缺的:
以下是一個(gè)餐飲店管理體系簡歷的模板,供您參考:
個(gè)人信息
姓名:[您的姓名]
聯(lián)系方式:[您的聯(lián)系方式]
郵箱:[您的郵箱]
教育背景
畢業(yè)院校:[您的畢業(yè)院校]
專業(yè):[您的專業(yè)]
學(xué)位:[您的學(xué)位]
工作經(jīng)驗(yàn)
公司名稱:[您曾任職的公司名稱]
職位:[您的工作職位]
工作內(nèi)容:[工作所涉及的具體管理體系工作內(nèi)容]
管理技能
- 熟悉餐飲店管理流程
- 具備團(tuán)隊(duì)管理能力
- 擅長協(xié)調(diào)溝通
成就
- 優(yōu)化了餐飲店管理體系,提高效率10%
- 培養(yǎng)了一支高效的團(tuán)隊(duì),在服務(wù)質(zhì)量方面取得顯著進(jìn)步
撰寫餐飲店管理體系簡歷需要突出個(gè)人在管理領(lǐng)域的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)調(diào)個(gè)人在管理體系優(yōu)化方面的成就和貢獻(xiàn),展示團(tuán)隊(duì)合作能力。通過清晰明了的簡歷內(nèi)容,能夠吸引用人單位的目光,為您在餐飲管理領(lǐng)域的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、有區(qū)別,但是區(qū)別不大。餐飲管理公司主要注重管理,可以無實(shí)體店,后者,餐飲服務(wù)公司主要注重服務(wù)要有實(shí)體店,如果你要開實(shí)體店,那就沒有區(qū)別了要求都一樣了;
二、稅是管理公司較為合算,可以自行申報(bào),一般的是5.5%左右,而服務(wù)公司是核定征收的,達(dá)到8.5%;
三、工商局辦法的執(zhí)照是一樣的,只是經(jīng)營范圍不一樣;餐飲公司經(jīng)營的是餐飲行業(yè),說白了就開飯店(餐廳);但是餐飲管理公司是主要從事是商業(yè)服務(wù),說白了就是管理公司,管理別人的餐廳;現(xiàn)在公司有主營和兼營,兩個(gè)公司也可以做一樣的行業(yè)和一樣的經(jīng)營范圍。
概念的本質(zhì)不一樣,餐飲管理一般是指飯店酒店等由專業(yè)公司通過經(jīng)營與管理,相關(guān)技術(shù)藝術(shù),傳承與創(chuàng)新作為一體的行業(yè)工作。而餐飲服務(wù)是指相關(guān)工作服務(wù)人員為就餐人員提供餐食,飲品等的一系列工作任務(wù)。性質(zhì)不一樣,餐飲管理歸屬于技術(shù)和管理類。而餐飲服務(wù)側(cè)重于勞動(dòng)服務(wù)類。