(一)方案設(shè)計題分析
1、命題方式:
方案設(shè)計題的命題方式是:根據(jù)題目要求,考生設(shè)計出環(huán)節(jié)完整、嚴密、可行性強的服務(wù)方案
何謂“環(huán)節(jié)完整、嚴密、可行性強?”就考試而言,就是“結(jié)構(gòu)完整,內(nèi)容豐滿。”所謂“結(jié)構(gòu)完整”,主要是指那些需要考生“死記硬背”的社會工作的理念、理論、方法、技巧等要點,以及答案排序本身內(nèi)在的邏輯關(guān)系。所謂“內(nèi)容豐滿”主要是指預(yù)估出的服務(wù)對象的問題和需要是否“預(yù)估準確”。
從實際的考試情況來看,每年的試卷中,需要考生“死記硬背”的考點大概在10%-20%,更多的則是對服務(wù)對象問題和需要的預(yù)估能力的考查。沒有對服務(wù)對象問題和需要的準預(yù)估,一切服務(wù)方案都是無本之本、無源之水。
2、命題趨勢:
圍繞三個方面展開:
--針對個人或家庭的服務(wù)方案:個案工作
--針對小部分人群的服務(wù)方案:小組工作
--針對大部分人群的服務(wù)方案:社區(qū)工作
3、答題技巧:
--設(shè)計模板:根據(jù)個案、小組、社區(qū)三大工作方法,分別設(shè)計答題框架,做好模板,將其套用在相應(yīng)的答案之中
--兩大板塊:答題時分兩塊內(nèi)容闡述
一是問題的陳訴與分析,即討論服務(wù)對象的主要問題與需要
二是具體的方案設(shè)計部分,這是整個題目的答題重點
--三種模式:
(1)個案服務(wù)方案:可按照通用過程模式分為接案、預(yù)估、計劃、介入、評估、結(jié)案六個部分
(2)小組服務(wù)方案:相對而言是三種類型中最具有難度的、最復(fù)雜的,也是寫作任務(wù)最繁重的。可圍繞小組名稱、小組性質(zhì)、小組成員、小組目標、小組招募、小組綱要、小組執(zhí)行、小組評估八個部分進行闡述,其中要特別注意小組綱要的內(nèi)在邏輯性。
(3)社區(qū)服務(wù)方案:相對而言比較簡單,可圍繞方案目標、方案實施策略、方案執(zhí)行、方案評估四個部分闡述。
不難。
社工中級實務(wù)太難針對的可能是一小部分人,對大部分人來說,考試難度是不大的,《社會工作實務(wù)》和《社會工作綜合能力》、《社會工作法規(guī)與政策》三個科目比較容易學(xué)。
社工實務(wù)考試的答題沒有固定的口訣,但是可以通過掌握以下關(guān)鍵知識點和技巧來提高答題效率和準確性:
1. 了解考試范圍和題型:首先,要熟悉社工實務(wù)考試的內(nèi)容、題型和評分標準,有針對性地進行復(fù)習(xí)。
2. 理論知識扎實:掌握社工理論基礎(chǔ),例如社會學(xué)、心理學(xué)、社會工作倫理等。理解理論概念和原則,學(xué)會運用于實踐案例分析。
3. 案例分析技巧:學(xué)會分析案例,從多角度考慮問題,發(fā)現(xiàn)問題的根源和解決方案。采用定量和定性分析方法,收集和整理數(shù)據(jù)。
4. 制定行動計劃:根據(jù)分析結(jié)果,制定具體的行動計劃。明確目標、資源、時間和責(zé)任分配等要素。
5. 溝通協(xié)調(diào)能力:學(xué)會與案主、家庭、同事、組織等進行有效溝通,協(xié)調(diào)資源,共同解決問題。
6. 評估與反思:完成實踐活動后,進行總結(jié)評估和反思,分析效果、影響和經(jīng)驗教訓(xùn)。
7. 知識運用:在考試答題過程中,運用所學(xué)理論知識和技能解決實際問題,展示對社工實務(wù)的理解和運用能力。
請注意,答題技巧和口訣因人而異,關(guān)鍵是要結(jié)合自己的實際情況,不斷學(xué)習(xí)和實踐,提高社工實務(wù)能力。
社工實務(wù)中有許多重要的知識和技能需要掌握,為了方便記憶和應(yīng)用,可以利用口訣進行記憶。
例如,在進行風(fēng)險評估時,可以使用“3H+3P”口訣,即“家庭、健康、住房+心理、人際、經(jīng)濟”,來概括評估的核心內(nèi)容。
在進行溝通時,可以使用“5A”口訣,即“接納、傾聽、探詢、反饋、協(xié)商”,來指導(dǎo)溝通的步驟。
在進行干預(yù)時,可以使用“4R”口訣,即“關(guān)系、目標、計劃、評估”,來確保干預(yù)的有效性和可持續(xù)性。總之,熟練掌握口訣可以幫助社工更好地應(yīng)用知識和技能,提高工作效率和質(zhì)量。
社工證實務(wù)是指社會工作專業(yè)技術(shù)資格考試中的一門考試科目,主要考察社會工作實踐中的基本技能和方法,包括社會工作的理論、方法、技能、倫理等方面的知識。
通過社工證實務(wù)考試,可以評估社會工作者的實踐能力和專業(yè)水平,提高社會工作服務(wù)的質(zhì)量和效率。
一、接案(3大常考點)★★★
1、了解服務(wù)對象的來源和類型
(1)來源:主動求助、轉(zhuǎn)介、外展工作(社工主動接觸)
(2)類型:自愿性、非自愿型(抗拒行為或情緒)
(3)現(xiàn)有服務(wù)對象與潛在服務(wù)對象。
2、面談準備與會談提綱
(1)服務(wù)對象資料的準備:服務(wù)對象資料(是否接受過服務(wù))、身體和精神狀況、走訪社區(qū)、是否有特殊事項等。
(2)擬定初次面談的提綱:介紹自己、簡要說明會談目的和內(nèi)容、雙方的角色和責(zé)任、介紹機構(gòu)服務(wù)、了解服務(wù)對象的期望(社工和機構(gòu))、詢問服務(wù)對象是否有緊急事件處理。
3、會談的技巧
(1)主動介紹自己;
(2)溝通
事實性溝通的內(nèi)容
了解服務(wù)對象問題;雙方對服務(wù)對象問題和機構(gòu)功能及社工角色的看法和期待。
治療性溝通的功能
提供支持;減輕服務(wù)對象焦慮;協(xié)助服務(wù)對象建立解決問題的想法;促成服務(wù)對象采取行動。
(3)傾聽:身體和態(tài)度上傳達的專注;理解表達內(nèi)容和情感;給予適當?shù)幕貞?yīng)。
二、預(yù)估(2大常考點)★★★
1、識別客觀因素:服務(wù)對象的背景資料、所處環(huán)境、問題發(fā)生與持續(xù)時間、服務(wù)對象所做的努力。
2、識別積極因素:運用專業(yè)知識思考、辨認情境中需要改變及可以成為資源的部分,看到服務(wù)對象的能力和優(yōu)勢。
三、計劃(2大常考點)★★★
1、制訂服務(wù)計劃的原則:服務(wù)對象的參與、尊重服務(wù)對象的意愿、詳細和具體、與工作的總目的、宗旨相符合。
2、設(shè)定目的及目標
(1)確定服務(wù)對象的需要和問題;
(2)向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標的目的;
(3)共同選擇適當?shù)哪繕耍êY選目標、定義目標);
(4)目標陳述要明白易懂,重在促進服務(wù)對象成長;
負面目標陳述
正面目標陳述
減少批評孩子的次數(shù)
發(fā)現(xiàn)孩子優(yōu)點,增加正面語言鼓勵次數(shù)
消除與孩子溝通中的障礙
坦誠、開放、及時并具建設(shè)性表達意見
(5)目標要可測量、有操作性和現(xiàn)實性;
(6)討論目標的可行性和可能利弊;
(7)確定目標并決定目標的先后次序。
四、介入(2大常考點)★★★
1、介入的分類
(1)直接介入:針對個人、家庭和小群體采取的直接行動;針對服務(wù)對象采取行動及直接服務(wù)提供。
(2)間接介入:以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)甚至更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象;由社會工作者代表服務(wù)對象采取行動。
(3)綜合介入:一是增強個人的生活適應(yīng)能力;二是增加社會和物理環(huán)境對個人需要的回應(yīng)。
2、介入的原則
(1)以人為本、服務(wù)對象自決;(2)個別化;(3)考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點;(4)與服務(wù)對象相互依賴;(5)瞄準服務(wù)目標;(6)考慮經(jīng)濟效益。
五、評估(2大常考點)★★★★
1、評估的類型:過程評估與結(jié)果評估。
2、評估的方法
(1)基線測量評估
①應(yīng)用范圍:個人、家庭、小組、社區(qū)的工作介入評估
②操作程序:確定介入目標;選擇測量工具;對目標行為進行測量并記錄目標行為。
③進行介入期測量:對基線調(diào)查中測量的各項目標行為和指標進行測量。
④分析和比較。
(2)服務(wù)對象影響的評估:服務(wù)對象滿意度測量;差別影響評分。
(3)任務(wù)完成情況的測量評估:“0”沒有進展;“1”極少實現(xiàn);“2”部分實現(xiàn);“3”大體實現(xiàn);“4”全部實現(xiàn)。
(4)目標實現(xiàn)程度的測量評估:目標核對表、個人目標尺度測量。
六、結(jié)案(3大常考點)★★★
1、結(jié)案的類型:目標達到、不愿繼續(xù)接受服務(wù)而終止、不能實現(xiàn)目標的客觀和實際原因、社會工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化。
2、服務(wù)對象負面反應(yīng)
(1)否認—不愿承認已到結(jié)案期,避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。表現(xiàn)為不準時參加與社會工作者的工作會談、會談時心不在焉等;
(2)倒退—恢復(fù)到以前的狀態(tài),以此拖延結(jié)案的到來;
(3)依賴—對社會工作者過分依靠;
(4)抱怨—對社會工作者不滿意;
(5)憤怒—表現(xiàn)為對社會工作者不滿,批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。
3、跟進服務(wù)的實施方法:電話跟進、個別會面、集體會面、跟進服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)。
社工中級實務(wù)有很多的知識點需要掌握,其中有些內(nèi)容可以用口訣來幫助記憶。以下是社工中級實務(wù)常用的幾個口訣:
1. 社工“三具體”:具體性、具體問題、具體方法。
解釋:在實踐中,社工必須注重問題和方法的具體性和實際操作。
2. 社工“三重要”:重人、重過程、重結(jié)果。
解釋:在實踐中,社工必須注重與個體的溝通聯(lián)系、關(guān)注整個過程、追求良好的結(jié)果。
3. 社工“3H原則”:合適、合理、合法。
解釋:在實踐中,社工必須遵守相關(guān)法律法規(guī),同時考慮方案的合理性和適宜性。
4. 社工“三步走”:接觸、溝通、支持。
解釋:社工在實踐中,需要先進行接觸,建立聯(lián)系,然后通過有效溝通,了解個體的需求,最終提供相應(yīng)的支持。
5. 社工“三階段”:介入、干預(yù)、評估。
解釋:社工面對豐富的服務(wù)對象,需要通過分析、確立和執(zhí)行一系列具體的介入和干預(yù)措施,并定期進行評估調(diào)整。
以上這些口訣都比較簡潔易記,可以在學(xué)習(xí)和實踐中幫助社工們迅速掌握相關(guān)知識點和技能。
社工實務(wù)案例題的答題技巧需要首先理解案例題的目的和背景,了解案例中涉及到的問題和困難,尤其是針對其中需要解決的問題進行分析和策略規(guī)劃。
在回答問題時,需要詳細描述所采取的行動和措施,并說明其背后的原因和效果。
此外,還需要注意回答的合理性和可操作性,以及考慮到社會工作的法律法規(guī)和相關(guān)倫理標準等方面的因素。
最后,需要注意語言的表達清晰、連貫,避免出現(xiàn)過于主觀或模棱兩可的回答。
在宜興社工行業(yè)中,面試是非常重要的一環(huán)。作為一名社會工作者,通過面試展示自己的專業(yè)知識和技能,對于獲得工作機會至關(guān)重要。在面試過程中,面試官通常會提出一系列的問題,以評估申請人的能力和適應(yīng)性。本文將為您提供一些常見的宜興社工面試題,幫助您更好地準備社工行業(yè)的面試。
這是一個常見的開放性問題,用于讓面試官了解您的背景和經(jīng)驗。您可以從教育背景、工作經(jīng)歷和志愿者經(jīng)驗等方面介紹自己。強調(diào)您對社工行業(yè)的熱情和動力,并展示您的專業(yè)技能。
通過回答這個問題,您可以表達您對社會問題的關(guān)注以及幫助他人的愿望。強調(diào)您對社工工作的理解和認同,以及對社會變革的渴望。此外,您還可以提到個人經(jīng)歷對您選擇社工職業(yè)產(chǎn)生的影響。
社工行業(yè)要求專業(yè)知識和技能,同時也需要一些核心素質(zhì)。您可以談?wù)撽P(guān)鍵的社工素質(zhì),如溝通能力、同理心、團隊合作以及解決問題的能力。展示您如何具備這些素質(zhì),并舉例說明如何在以往的經(jīng)歷中應(yīng)用。
通過此問題,面試官可以了解您處理困難和挑戰(zhàn)的能力。將重點放在您的問題解決能力、應(yīng)變能力和決策能力上。提供具體的案例,并強調(diào)您的態(tài)度和方法。
回答這個問題時,強調(diào)您在社工領(lǐng)域中的多樣性和靈活度。列舉并解釋您在不同項目中扮演過的角色,以及您為團隊和個案帶來的影響和貢獻。
作為社工,與服務(wù)對象產(chǎn)生矛盾和沖突是不可避免的。回答此問題時,重點強調(diào)您的溝通和協(xié)商能力。解釋您如何傾聽和理解服務(wù)對象的需求,以及如何與他們合作找到解決方案。
這個問題考察您對社工行業(yè)的認知和前瞻性思維。分享一些對宜興社工行業(yè)發(fā)展的看法,例如在社工服務(wù)的范圍、政策支持和社會認可方面的變化,以及如何應(yīng)對當前社會問題的挑戰(zhàn)。
回答此問題時,考慮到您的個人職業(yè)規(guī)劃和目標。可以談?wù)撃M谔囟I(lǐng)域或項目中發(fā)展的意愿,以及通過繼續(xù)學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展來實現(xiàn)個人目標。
社工工作常常伴隨著壓力和情緒挑戰(zhàn)。在回答這個問題時,強調(diào)您的自我管理能力、尋求支持的能力和保持工作和生活平衡的方法。
面試結(jié)束時,通常會有機會提問面試官。準備一些與社工行業(yè)、組織文化或未來發(fā)展相關(guān)的問題,以顯示您對工作和組織的關(guān)注,并表達您的求職意向。
通過對這些宜興社工面試問題的準備,您將能夠更加自信和有準備地面對面試。請記住,除了適當?shù)幕卮饐栴}之外,還應(yīng)重點展示您的熱情、求知欲和對服務(wù)社會的承諾。
1. 社會工作:一種具有專業(yè)性、系統(tǒng)性和綜合性的服務(wù)活動,旨在幫助個人、家庭、群體和社區(qū)解決社會問題和需要。
2. 人際關(guān)系:指個人與個人之間的相互作用和互動,是社會工作中重要的服務(wù)對象和服務(wù)內(nèi)容。
3. 社會支持:指社會資源和社會網(wǎng)絡(luò)對個人和社區(qū)的支持,如社會組織、志愿者、鄰里互助等。
4. 危機干預(yù):指在個人、家庭或社區(qū)面臨危機時,通過專業(yè)干預(yù)幫助他們解決問題,減輕危機的影響。
5. 社會福利:指社會為滿足公民基本生活需求而提供的各種福利服務(wù),如社會救助、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險等。
6. 人權(quán)保障:指保障公民的基本人權(quán)和自由,如言論自由、宗教信仰自由、平等權(quán)利等。
7. 家庭服務(wù):指為家庭提供的各種服務(wù),如家庭教育、家庭關(guān)系調(diào)解、家庭經(jīng)濟援助等。
8. 社區(qū)發(fā)展:指通過社會工作干預(yù),促進社區(qū)資源的整合和社區(qū)自我發(fā)展,提高社區(qū)居民的綜合素質(zhì)和生活水平。