生物科技技術(shù)支持崗位有前途。
因為這個崗位的工作職責(zé)是根據(jù)崗位工作規(guī)范,跟進項目/訂單進展,及時有效地處理客戶郵件和來電,確保業(yè)務(wù)順利進行;為銷售開拓市場提供技術(shù)支持;能夠?qū)W習(xí)到豐富的技術(shù)經(jīng)驗同時也能夠獲取到不同的人脈是非常有前途的。
工作還可以，待遇見仁見智，發(fā)展要看你怎么混
新產(chǎn)業(yè)生物研發(fā)崗位的待遇相對較好。1. 首先，隨著生物技術(shù)的發(fā)展趨勢，生物研發(fā)成為了一個新興的產(chǎn)業(yè)，需要大量的專業(yè)技術(shù)人才，因此在薪酬上給予優(yōu)厚待遇可以吸引更多的優(yōu)秀人才加入。2. 其次，生物研發(fā)行業(yè)需要具備較高的專業(yè)素質(zhì)和研究能力，因此崗位的要求較高，從而在薪酬和福利上給予一定的補償，可以激勵員工更加努力地工作，實現(xiàn)雙贏局面。3. 此外，生物研發(fā)崗位在應(yīng)用前沿科技進行創(chuàng)新研究，能夠為員工提供寬闊的發(fā)展空間，使得員工的個人價值逐漸得到提升，對于生物行業(yè)的研發(fā)和創(chuàng)新也起到了積極的作用。
技術(shù)支持分售前技術(shù)支持和售后技術(shù)支持，售前技術(shù)支持是指在銷售遇到無法解答的產(chǎn)品問題時，售前技術(shù)支持給予幫助;售后技術(shù)支持是指產(chǎn)品公司為其產(chǎn)品用戶提供的售后服務(wù)的一種形式，幫助用戶診斷并解決其在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的有明顯癥狀的`，可能由產(chǎn)品導(dǎo)致的技術(shù)問題。
技術(shù)支持崗位職責(zé)
1、負責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。
3、負責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。
4、負責(zé)方案建議書中技術(shù)方案部分的編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員提供相關(guān)培訓(xùn)。
6、負責(zé)銷售工作中技術(shù)簡報的制作。
7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門提供市場競爭信息。
9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求提供所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。
銷售工程師待遇比較好，銷售崗位可以有提成，只要產(chǎn)品好，就不愁銷路，賣出去多少都會有提成，所以工資會很多，而且年底還有獎金，而技術(shù)支持算是技術(shù)崗位，只有花費很長時間才能研究出來一項成果，還要給公司，主要是周期長，性價比不是很高！
IT服務(wù)支持工程師主要是指售前、售后服務(wù)類工程師，針對系統(tǒng)調(diào)試、維護等方面的工作。
工作內(nèi)容包括以下幾方面：
1.技術(shù)支持：
（1）對客戶端操作系統(tǒng)及常用應(yīng)用軟件進行調(diào)試、管理、更新、升級、故障檢測及排除；
（2）接聽技術(shù)支持電話，盡快判斷故障并進行排除；
（3）負責(zé)公司客戶的呼叫中心系統(tǒng)的安裝與維護；
（4）負責(zé)所有IT基礎(chǔ)設(shè)施的支持及維護，確保IT系統(tǒng)的平穩(wěn)運行；
2.軟硬件維護：
（1）對設(shè)備硬件進行檢測、故障診斷和維修協(xié)調(diào)；
（2）通過設(shè)備的使用狀況和外觀判斷設(shè)備的運行情況，對于可能出現(xiàn)的問題，與用戶進行溝通，在不影響用戶工作的情況下，安排保養(yǎng)或維修的日程；
（3）對計算機的軟件系統(tǒng)進行必要的檢查、維護；
（4）承擔(dān)軟件售前支持與用戶安裝實施；
（5）對建立的軟件庫進行更新；
3.病毒防護系統(tǒng)管理：
（1）安裝、管理、維護客戶端計算機的病毒防護系統(tǒng)；
（2）定期對服務(wù)器上的病毒庫進行更新，培訓(xùn)用戶計算機病毒的防護知識以及防病毒軟件的使用；
（3）建立用戶的防病毒意識，升級、更新、優(yōu)化用戶已有的病毒防治系統(tǒng)；
（4）定期提供病毒檢測、告警及最新預(yù)防措施，提供緊急病毒故障處理服務(wù)，對突發(fā)的新計算機病毒進行及時響應(yīng)；
4.設(shè)備維護管理：
（1）處理打印機、傳真機等辦公設(shè)備在使用中出現(xiàn)的異常狀態(tài)，如無法排除故障及時與經(jīng)銷商聯(lián)系，盡快解決；
（2）注意耗材的使用情況，及時更換，確保設(shè)備的正常使用；
5．?dāng)?shù)據(jù)、文檔整理：
（1）協(xié)助相關(guān)人員完成各種IT設(shè)備的信息資料收集和統(tǒng)計；
（2）提供技術(shù)支持及系統(tǒng)運營支持的問題反饋報告；
（3）編寫和維護信息系統(tǒng)日常管理的技術(shù)文檔
掌握產(chǎn)品與技術(shù)：充分了解和熟悉公司負責(zé)的產(chǎn)品和技術(shù)，包括其特點、優(yōu)勢和使用方法等。同時需要了解同類產(chǎn)品及競爭對手的情況和特點，以便更好地進行市場推廣和解答客戶疑問。
提供售前支持：配合銷售人員推廣和解講公司的技術(shù)及產(chǎn)品，回答用戶關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問題，協(xié)助銷售人員向用戶推薦公司的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢等工作。此外還需要參與編寫項目的技術(shù)方案、標(biāo)書等文檔，確保技術(shù)文檔的規(guī)范化
待遇比較好的是生產(chǎn)總監(jiān)，銷售總監(jiān)，財務(wù)總監(jiān)，還有就是生物制藥公司的科研部門，這些部門待遇都非常好，比如說銷售總監(jiān)除了基本功之外，還有銷售提成
1、技術(shù)支持員是單位技術(shù)保障崗位。
2、技術(shù)支持主要在單位相關(guān)部門和崗位人員遇到無法解決的技術(shù)問題時，由技術(shù)支持負責(zé)解決或指導(dǎo)培訓(xùn)解決。
3、技術(shù)支持崗位一般是由相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員負責(zé)，都是技術(shù)相當(dāng)過硬，或是技術(shù)水平比較高的人員負責(zé)。
技術(shù)支持這個崗位在求職市場上的需求非常大，這個崗位待遇不錯，壓力不大，有一定的技術(shù)門檻，跳槽也很方便，是是IT、電子專業(yè)最容易就業(yè)的方向之一。
技術(shù)支持有兩種，
一種是technical support，這種一般是客戶在使用過程中遇到什么問題，乙方通過電話、郵件、遠程協(xié)助等方式進行支持，這種技術(shù)支持往往是一次性的，屬于售后、客服的范疇，技術(shù)含量并不高，也沒有什么前景。
另一種是field application engineer，中文有時候也翻譯為現(xiàn)場應(yīng)用工程師、現(xiàn)場技術(shù)支持工程師。這種技術(shù)支持崗和technical support有著本質(zhì)的區(qū)別，因為它帶有application的功能，是跟著客戶的新項目一起跑的，要和客戶的研發(fā)部門深入溝通合作，客戶研發(fā)的新產(chǎn)品如果采用了乙方的技術(shù)或者零部件，會遇到一些技術(shù)問題自己搞不定，就只能尋求乙方技術(shù)支持，而乙方的FAE就會到場幫忙解決。
