所謂干一行愛一行,想情感銷售就要做到真正喜歡你的事業(yè),喜歡你賣掉的每一件產(chǎn)品,把每一個顧客當(dāng)成朋友,真心的去幫客戶去選擇產(chǎn)品,
珠寶銷售是一門藝術(shù),營業(yè)員在整個銷售中起著至關(guān)重要的作用。有一個珠寶公司在媒體上做了大量廣告宣傳后,經(jīng)理對營業(yè)員這樣說:“我的任務(wù)是把顧客請來,剩下的事就拜托給你們了。”
這就是說,對于珠寶商品來講,廣告宣傳的作用主要是招來更多的顧客,但顧客是否能購買到滿意的珠寶關(guān)鍵是看營業(yè)員的工作
珠寶銷售是一個不錯的職業(yè),但也有一些挑戰(zhàn)。
首先,珠寶銷售的底薪通常不高,但提成很誘人。因此,要取得較高的收入,銷售人員需要具有良好的銷售技巧和廣泛的人脈。
其次,珠寶市場競爭相當(dāng)激烈,所以要想在這個行業(yè)取得成功,需要具備獨(dú)到的銷售技巧和廣泛的人脈。
此外,珠寶銷售對形象氣質(zhì)要求比較高,因?yàn)殇N售人員需要給人以專業(yè)和信任感。
總的來說,珠寶銷售是一個可以帶來豐富經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會的職業(yè),但需要具備一定的技能和素質(zhì),并要有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的心態(tài)。
A、接待顧客你首先要知道他們購買珠寶會遇到哪些問題,比如,對品牌不認(rèn)可,不懂鉆石品質(zhì),款式不知道怎么選,印象中覺得鉆戒很貴買不起等等,這些問題都需要你去引導(dǎo)。賣黃金的話,就比較簡單,主要講解品牌歷史和品質(zhì)保障,再來就是金價不同原因是什么。
B、你要知道每個品牌的客戶群定位有什么不同,他們產(chǎn)品的定價在什么范圍,顧客經(jīng)常會遇到的問題,要么覺得產(chǎn)品很貴,要么覺得便宜了不敢買。只有你非常熟悉行情,才能給客戶講出123,客戶才會相信你說的。
C、第一次接待客戶不要強(qiáng)行推銷,你用心去教客戶一些專業(yè)知識和行情,告訴他們怎么購買能省錢,怎么區(qū)分產(chǎn)品品質(zhì)好壞等等,前期取得客戶信任,只要你的產(chǎn)品性價比高,或者顧客認(rèn)同你們的品牌,回頭率還是很高的。
銷售都是靠練出來的,等你接待超過100個客戶后,再回頭看看現(xiàn)在,你就發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步了。
是的很難,因?yàn)橹閷殞儆谏蒿椘罚虼俗鲋閷氫N售需要學(xué)習(xí)和掌握銷售心理學(xué)和珠寶專業(yè)知識,首先推銷的不是商品,而是銷售品牌,將品牌的理念推銷給消費(fèi)者,并讓消費(fèi)者所接受,然后才是銷售商品,因此說好的珠寶銷售是一名心里學(xué)家。可見做一名合格的珠寶銷售很難。
珠寶銷售需要具備良好的溝通技巧和專業(yè)知識。首先,要了解客戶的需求和喜好,然后給予專業(yè)的建議和推薦。其次,要注重細(xì)節(jié),如珠寶的材質(zhì)、品質(zhì)、款式和價格等,讓客戶有充分的了解和選擇。最后,要注重服務(wù),提供售后保障和維護(hù)建議,讓客戶感受到專業(yè)、貼心的服務(wù),從而建立長期的信任和合作關(guān)系。
一、珠寶銷售基礎(chǔ)是專業(yè)知識,要從頭學(xué)起。即:要了解所銷售的產(chǎn)品黃金,鉑金,鈀金,鉆石,翡翠,銀飾等的含量、硬度、鑲嵌、切工,雕刻等的的基本知識。這些資料無論從哪里獲取的,都首先要牢記。
二、珠寶銷售技巧的基礎(chǔ),和其他行業(yè)一樣,首先要掌握的還是溝通的藝術(shù)。如何用自己的專業(yè)知識輔以巧妙的溝通技巧,讓顧客完全信賴自己是最重要的。
三、銷售技巧的學(xué)習(xí),可以通過書本的學(xué)習(xí),也可以學(xué)習(xí)前輩,對于新手來說,最好能多到同行的柜臺上,以顧客的身份去打探一番優(yōu)秀導(dǎo)購的銷售技巧,這一招最直接。當(dāng)然也要把自己的優(yōu)勢添加進(jìn)去。
作為一個珠寶銷售文案,"5"是一個非常好的銷售話題,可以很好地吸引顧客的注意力,促進(jìn)銷售 "5"讀音類似于“我愛你”,所以它可以傳達(dá)出愛情、浪漫和美好的情感色彩,這些都是女性很喜歡的主題此外, "5"也可以被視為送禮的好日子,讓女性心動而愉悅,在這一天購買珠寶也是一個不錯的選擇 您可以從多個角度出發(fā),設(shè)計各種各樣的促銷活動,而且不僅應(yīng)該讓女性顧客目不暇接地看到珠寶,還要讓她們感受到浪漫、情感、幸福等擁有珠寶的價值一些手寫卡片、精美包裝等反映情感的附加服務(wù)也可以增加價值感,增加忠誠度,進(jìn)一步促進(jìn)銷售
如果是中高規(guī)模的話,提點(diǎn)可以相對高些,素金金可以千分之5.6提。珠寶或者玉器鉆石利潤較高的可以按百分點(diǎn)提,還可以定一個目標(biāo),比如每天如果營業(yè)額達(dá)到多少萬,可以每人獎勵多少現(xiàn)金,一個月個人珠寶業(yè)績達(dá)到多少萬可以整月珠寶比正常多提一兩個點(diǎn)。
如果是較小規(guī)模,寶石鉆石類可以按千分之八九來提,素金則就更加降低,每月個人珠寶任務(wù)完成可獎勵多少元現(xiàn)金。
還可為店里所有員工定制一個年目標(biāo),如完成,每年過年都可獎獎金。
要想做好珠寶銷售,首先要對珠寶的品牌和文化有深刻的了解,其次要對顧客有明確的定位,根據(jù)顧客的需要進(jìn)行珠寶銷售的推銷。第三也是最重要的,要有一顆真誠的心,要講究誠信。