儲(chǔ)蓄柜員是銀行業(yè)務(wù)中非常重要的一員，他們承擔(dān)著與客戶日常存取款相關(guān)的工作。在這個(gè)崗位上，儲(chǔ)蓄柜員需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)還要具備良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力。下面就讓我們來(lái)詳細(xì)了解一下儲(chǔ)蓄柜員的崗位職責(zé)。
儲(chǔ)蓄柜員的首要職責(zé)是向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們需要接待客戶，并根據(jù)客戶的需求進(jìn)行存款、取款、轉(zhuǎn)賬等操作。儲(chǔ)蓄柜員需要熟悉銀行的各類業(yè)務(wù)，能夠準(zhǔn)確地為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并給予客戶咨詢和建議。他們要耐心傾聽(tīng)客戶的問(wèn)題和需求，提供及時(shí)而準(zhǔn)確的解答和幫助。
此外，儲(chǔ)蓄柜員還需要關(guān)注客戶的反饋和投訴，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門(mén)，確保客戶的利益得到保障。他們要積極主動(dòng)地與客戶建立良好的關(guān)系，增強(qiáng)客戶的信任和滿意度。
儲(chǔ)蓄柜員是現(xiàn)金的管理員，他們需要負(fù)責(zé)接收、發(fā)放和存儲(chǔ)現(xiàn)金。儲(chǔ)蓄柜員需要對(duì)每一筆現(xiàn)金交易進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄和核對(duì)，確保資金的安全和流轉(zhuǎn)的正確性。他們需要掌握相關(guān)的現(xiàn)金管理制度和操作流程，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度。
儲(chǔ)蓄柜員在現(xiàn)金管理中要保持高度的警惕性，注意防范各類風(fēng)險(xiǎn)。他們需要熟悉假幣的鑒別方法，并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告異常情況。儲(chǔ)蓄柜員還需要隨時(shí)了解現(xiàn)金存量情況，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告和調(diào)配現(xiàn)金，確保柜臺(tái)的現(xiàn)金供需平衡。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，越來(lái)越多的客戶選擇通過(guò)網(wǎng)銀進(jìn)行存取款和支付。儲(chǔ)蓄柜員需要熟悉網(wǎng)銀系統(tǒng)的操作方法，并能夠?yàn)榭蛻艚獯鸶黝惥W(wǎng)銀相關(guān)問(wèn)題。他們要及時(shí)了解網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的更新和變化，向客戶傳達(dá)相關(guān)信息，并幫助客戶完成網(wǎng)銀注冊(cè)和開(kāi)通。
儲(chǔ)蓄柜員還要關(guān)注網(wǎng)銀交易的安全性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和阻止各類網(wǎng)絡(luò)攻擊和欺詐行為。他們需要與IT部門(mén)密切合作，建立完善的安全防護(hù)系統(tǒng)，確保客戶的資金和信息安全。
銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在不斷創(chuàng)新和更新，儲(chǔ)蓄柜員需要積極宣傳和推廣這些業(yè)務(wù)。他們要詳細(xì)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并能夠向客戶進(jìn)行介紹和推薦。儲(chǔ)蓄柜員要善于發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，根據(jù)客戶的需求推薦相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。
儲(chǔ)蓄柜員還要參與到銀行的營(yíng)銷活動(dòng)中，積極組織和參與各類宣傳和推廣活動(dòng)。他們需要與市場(chǎng)部門(mén)密切合作，了解市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)，為銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。
儲(chǔ)蓄柜員還需要進(jìn)行日常的各項(xiàng)管理工作。他們需要做好柜員崗位的日常清理和整理，保持柜臺(tái)的整潔和有序。儲(chǔ)蓄柜員還需定期進(jìn)行柜臺(tái)現(xiàn)金和存款的清點(diǎn)和核對(duì)，確保資金的準(zhǔn)確性和安全性。
儲(chǔ)蓄柜員要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和問(wèn)題，參與各類例會(huì)和培訓(xùn)，不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。他們還需要關(guān)注銀行的各項(xiàng)政策和制度，確保自己的工作符合銀行的要求。
儲(chǔ)蓄柜員是銀行中與客戶最直接接觸的一員，他們的工作直接關(guān)系到銀行形象和客戶滿意度。因此，儲(chǔ)蓄柜員需要具備較高的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，在工作中做到規(guī)范、準(zhǔn)確、高效。
儲(chǔ)蓄柜員不僅僅是一個(gè)職業(yè)，更是一種責(zé)任和使命。他們需要以客戶為中心，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。只有這樣，儲(chǔ)蓄柜員才能在日常工作中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，成為銀行業(yè)務(wù)中不可或缺的一份子。
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郵政儲(chǔ)蓄銀行柜員正式工待遇是看地方，看效益的，試用期過(guò)了最低的時(shí)候4200左右，高的時(shí)候也拿過(guò)一萬(wàn)多，一年平均下來(lái)每個(gè)月6000是有的。
1、補(bǔ)充資料：
郵政儲(chǔ)蓄銀行現(xiàn)在公資是崗位制，分1.2.3.4.5類單位，柜員分1-5星制。任務(wù)太大11個(gè)部門(mén)18項(xiàng)任務(wù)每項(xiàng)都掛，不分勞務(wù)工和聘用工。
2、主要分營(yíng)銷和分銷。
新進(jìn)的柜員基本工資不高。主要是靠推銷保險(xiǎn)、攬儲(chǔ)、基金、還有其它業(yè)務(wù)提成，比如提成高的還有代發(fā)工資、對(duì)公業(yè)務(wù)、小額貸款和商易通，主要是看你的能力和社會(huì)關(guān)系、自己有能力，月收入上萬(wàn)的收入可能，業(yè)務(wù)做好了你升官的機(jī)會(huì)就來(lái)了！主要是郵儲(chǔ)銀行起步階段待遇不可能好高要想和其他銀行待遇平座起碼五年以上！
郵政儲(chǔ)蓄招大堂經(jīng)理，但是有很多考試，比如：代理保險(xiǎn)從業(yè)資格證，基金證等等。
如果業(yè)績(jī)好的，的確可以轉(zhuǎn)成柜員，但是，如果沒(méi)有很強(qiáng)的關(guān)系或者很好的業(yè)績(jī)，您轉(zhuǎn)成柜員的機(jī)會(huì)會(huì)很小。其實(shí)，您的關(guān)系不強(qiáng)，業(yè)績(jī)也很難有所發(fā)展，業(yè)績(jī)發(fā)展不上去，也就轉(zhuǎn)不成柜員。大堂經(jīng)理在郵政局是臨時(shí)工，隨時(shí)都可以開(kāi)除的那樣，轉(zhuǎn)成了柜員，就成了勞務(wù)工。如果您業(yè)績(jī)?cè)俸靡稽c(diǎn)的話，就可以轉(zhuǎn)為合同工了，這才是正式員工。有3個(gè)小技巧：
1.放鈔之前把整把錢(qián)捻一下，使其略展開(kāi)，在長(zhǎng)邊形成一個(gè)小斜面，斜面向下放鈔。大致就像這樣：[ ]]]，]]]的小斜面向下。
2.放鈔時(shí)不要太用力，把整把鈔票往上輕輕一放就可以了，利用鈔票本身的重量與機(jī)器膠輪向下捻搓的動(dòng)作相配合就可以正常完成點(diǎn)鈔動(dòng)作。放鈔時(shí)太過(guò)用力是造成卡鈔的主要原因。
3.卡鈔后不用按恢復(fù)鍵，只要把前面已經(jīng)過(guò)了的錢(qián)拿起來(lái)再放下（后面未通過(guò)的部分不要拿起來(lái)），機(jī)器就會(huì)繼續(xù)點(diǎn)鈔并連續(xù)計(jì)數(shù)。機(jī)器在已經(jīng)通過(guò)的鈔票位置那兒有個(gè)電子感光眼，這個(gè)動(dòng)作就會(huì)使感光眼作出反應(yīng)使點(diǎn)鈔機(jī)繼續(xù)工作。
中信銀行筆試內(nèi)容包括：行測(cè)+專業(yè)知識(shí)+英語(yǔ)+性格測(cè)試
（一）行測(cè)行測(cè)包括言語(yǔ)理解、邏輯推理、數(shù)字計(jì)算、資料分析、思維策略這幾大部分。
經(jīng)過(guò)對(duì)中信銀行近三年考題的分析發(fā)現(xiàn)，中信銀行在行測(cè)文科的考試呈現(xiàn)以下特點(diǎn):在言語(yǔ)部分，中信銀行的考査主要側(cè)重于中心理解、細(xì)節(jié)判斷和詞句理解這三個(gè)方面，涉及到的考點(diǎn)也比較少，有針對(duì)性的進(jìn)行相應(yīng)復(fù)習(xí)就好。
整體來(lái)說(shuō)中信銀行的考題難度不大，考點(diǎn)較少，復(fù)習(xí)難度較低。
（二）專業(yè)知識(shí)
專業(yè)知識(shí)分為金融、經(jīng)濟(jì)，會(huì)計(jì)，管理，英語(yǔ)單選，英語(yǔ)閱讀等，每部分沒(méi)有單獨(dú)計(jì)時(shí)，都是單選。
由于經(jīng)濟(jì)學(xué)本身的學(xué)科特點(diǎn)，主要考查西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”和“宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”兩大部分內(nèi)容，知識(shí)點(diǎn)較為固定。主要考査“經(jīng)濟(jì)部分”的基礎(chǔ)知識(shí)，比如需求的概念及需求曲線的移動(dòng)、需求價(jià)格彈性、GDP的核算、凱恩斯的消費(fèi)理論等，難度較低。
金融部分題量不中信銀行金融部分考點(diǎn)有集聚現(xiàn)象，如對(duì)金融市場(chǎng)上金融機(jī)構(gòu)種類的考察，除此之外，股票、債券、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)等也是高頻考點(diǎn)。
（三）英語(yǔ)
從考試題型和題量上來(lái)看，題型基本穩(wěn)定，考查單項(xiàng)選擇和閱讀理解，題量保持不變。
從考查內(nèi)容上看，考試內(nèi)容中英語(yǔ)偏基礎(chǔ)，比如詞匯、固定搭配的考查；閱讀理解主要考查對(duì)文段細(xì)節(jié)、主旨大意、語(yǔ)義指代、邏輯推理的理解能力，涉及話題包括歷史、教育、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活等，要求大家具備良好的詞匯、語(yǔ)法及閱讀能力。
（四）性格測(cè)試
不計(jì)入筆試成績(jī)，只作為面試官評(píng)分的參考依據(jù)。性格測(cè)試主要是檢測(cè)考生心里有無(wú)疾病以及考生的職業(yè)匹配度，一般只要考生真
內(nèi)容包括職業(yè)能力測(cè)試、面試大體分為小 組討論和結(jié)構(gòu)化面試。
確實(shí)是非常累 、現(xiàn)在我出來(lái)做理財(cái)經(jīng)理了，感覺(jué)要好一點(diǎn)，不過(guò)也很累 。
柜員每天早9完5 ，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)不同有2種休息方式 。1 是輪休，比如上2休1。 2是積累休，比如1個(gè)月休息8天 。不過(guò)都是全年無(wú)節(jié)假日 。年休只得5天 ，而且安排你去，不是你想去就去。節(jié)假日的加班工資也坑爹 ，51節(jié)，國(guó)慶節(jié)，包括春節(jié)都只算你3天加班工資。由于郵政硬件比不贏人家，所有要求服務(wù)要好，著投訴 就算無(wú)理由投訴 你都要倒霉。每天坐著辦業(yè)務(wù)，中午吃飯時(shí)間只得半小時(shí)，你說(shuō)你來(lái)上2個(gè)月會(huì)不長(zhǎng)肥么。然后再看工資，真的實(shí)屬一般般。開(kāi)會(huì)，培訓(xùn)那是家常便飯，除非是好的網(wǎng)點(diǎn)，不然建議你別來(lái)。如果局里有硬關(guān)系當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，你也可以來(lái)，郵局很看關(guān)系的。
不難，挺容易過(guò)的。
儲(chǔ)蓄柜員崗前培訓(xùn)，說(shuō)明你已經(jīng)被錄用，正式上崗前信用社組織的培訓(xùn)，目的是為了讓你盡快融入信用社，業(yè)務(wù)上盡快熟悉，認(rèn)同銀行的企業(yè)文化，扎根信用社。
因此，培訓(xùn)時(shí)的組織考試，多是針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的檢測(cè)，不會(huì)太難。一般都會(huì)通過(guò)，不用太擔(dān)心。
郵儲(chǔ)銀行柜員筆試考察的內(nèi)容為：通用就業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)（EPI）、英語(yǔ)、綜合知識(shí)和性格測(cè)試，其中，性格測(cè)試是不計(jì)入總分的，只作為面試官的參考依據(jù)。綜合知識(shí)部分分為金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)會(huì)、法律、管理、信息科技、郵儲(chǔ)特色知識(shí)、時(shí)事政治8個(gè)學(xué)科。可點(diǎn)擊郵政儲(chǔ)蓄銀行筆試備考資料下載獲取筆試資料，也可點(diǎn)擊郵政儲(chǔ)蓄銀行題庫(kù)進(jìn)行刷題，預(yù)祝各位同學(xué)筆試順利通過(guò)
柜員都是正式編制，只要接觸到現(xiàn)金都是正式的。都交五金一險(xiǎn)，剛進(jìn)招行屬于見(jiàn)習(xí)員工，待遇并不是很好，福利一般。但是一年之后轉(zhuǎn)正，工資可以翻一翻。
還有要看你個(gè)人的能力了，銀行里面可以賺錢(qián)的地方多，機(jī)會(huì)多。看自己了。
工作時(shí)間看支行的人數(shù)多少了，人多的支行休假多一些，但是人少的支行假期就不多，安排不開(kāi)，招行就是把一個(gè)人當(dāng)好幾個(gè)人用的單位。身體必須要好！
